1 引言
隨著改革開放的深化和社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)的深入開展，國內(nèi)企業(yè)必須抓住機(jī)遇拓寬國內(nèi)外兩個(gè)市場。在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的今天，如何制定精細(xì)化的生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃，理順企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，從而降本增效，提升企業(yè)市場競爭力，是企業(yè)面臨的關(guān)鍵課題。企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營計(jì)劃是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理的主要依據(jù)，它通過對企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)做出統(tǒng)籌安排，規(guī)定著企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)出的品種、質(zhì)量、數(shù)量及進(jìn)度等的要求，是企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)完成生產(chǎn)經(jīng)營活動的綱領(lǐng)，是確保企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)。
通過該SH 集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營監(jiān)控管理系統(tǒng)，SH 集團(tuán)能夠?qū)崿F(xiàn)煤炭、鐵路、港口、航運(yùn)、電力、煤制油煤化工等業(yè)務(wù)板塊的產(chǎn)、運(yùn)、銷協(xié)同管理，提升集團(tuán)業(yè)務(wù)一體化整體運(yùn)作能力，借助該系統(tǒng)能夠具有更加完善的生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃，從而便于統(tǒng)一指導(dǎo)集團(tuán)下屬各個(gè)業(yè)務(wù)，打通各業(yè)務(wù)板塊接口，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈工作流的順暢流轉(zhuǎn)。通過制定精細(xì)的生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃，對于挖掘集團(tuán)各業(yè)務(wù)潛力，提升業(yè)務(wù)效益，起著關(guān)鍵性的支撐作用。
2 生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃管理方法
在生產(chǎn)計(jì)劃方法探討的研究領(lǐng)域，我們參照潘國燕、廉海濤論述的關(guān)于新型管理模式下的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化的一些新的觀點(diǎn)和智能模擬在生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化的應(yīng)用，同時(shí)針對潘國燕以及張剛論述的供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃管理的一般規(guī)律，以及如何運(yùn)用這一規(guī)律，使公司在激烈的競爭環(huán)境下獲得更大的競爭優(yōu)勢及采峰、曾鳳章論述的解決傳統(tǒng)的流程型生產(chǎn)管理方法不適應(yīng)現(xiàn)代市場需求的問題，提出了一種基于生產(chǎn)調(diào)度運(yùn)營管理的優(yōu)化方法。在生產(chǎn)營運(yùn)管理方面，集團(tuán)公司正在從分散、獨(dú)立的管理模式向集中、統(tǒng)一的'模式過渡，主要是對個(gè)相關(guān)板進(jìn)行集中的指揮協(xié)調(diào)，對資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，達(dá)到集團(tuán)總部對資源狀況、物流過程的動態(tài)跟蹤，對生產(chǎn)運(yùn)行情況實(shí)時(shí)監(jiān)控，對市場變化和突發(fā)事件及時(shí)做出反應(yīng)。
3 生產(chǎn)調(diào)運(yùn)與運(yùn)營監(jiān)測系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
針對集團(tuán)公司生產(chǎn)運(yùn)營現(xiàn)狀及應(yīng)用背景及需求，該系統(tǒng)首先建設(shè)一個(gè)基于結(jié)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)，對調(diào)度記錄、生產(chǎn)日報(bào)、物理文件以及生產(chǎn)計(jì)劃等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和信息的網(wǎng)絡(luò)化管理。其次實(shí)現(xiàn)各個(gè)二級單位具體生產(chǎn)報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，對各種重要信息進(jìn)行有效地統(tǒng)計(jì)。同時(shí)系統(tǒng)還因借助物聯(lián)網(wǎng)這一新興信息化手段對SH 的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行指導(dǎo)，使其創(chuàng)造更多利潤，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力。
3.1 可行性分析
當(dāng)今社會計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，要開發(fā)一個(gè)管理系統(tǒng)有多種方法，本系統(tǒng)主要使用Ajax 技術(shù)以及MVC 架構(gòu)技術(shù)進(jìn)行開發(fā)，這些技術(shù)體系相對成熟，運(yùn)行穩(wěn)定，而且參與項(xiàng)目的主要人員均受過專業(yè)教育和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。并對其它相關(guān)技術(shù)有了一定的了解。
在系統(tǒng)設(shè)計(jì)之初，對硬件的需求為一臺可以運(yùn)行Eclipse4.0 以上版本的普通PC機(jī)即可，服務(wù)器端需要可以穩(wěn)定運(yùn)行Tomcat 7.0 的操作系統(tǒng)。
根據(jù)具體的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)所需完成的要求出發(fā)，通過相關(guān)調(diào)研，整個(gè)系統(tǒng)的功能需求分析需要從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行，主要包括：系統(tǒng)管理、生產(chǎn)運(yùn)輸計(jì)劃管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入與查詢管理以及運(yùn)營監(jiān)控管理這樣四個(gè)方面
3.2 系統(tǒng)管理
系統(tǒng)管理主要用于對系統(tǒng)所有用戶的注冊和密碼設(shè)置的管理，用戶權(quán)限管理以及系統(tǒng)維護(hù)管理，其中，系統(tǒng)維護(hù)管理主要是負(fù)責(zé)對系統(tǒng)基本信息的備份與還原以及系統(tǒng)日志的管理，
3.3 生產(chǎn)運(yùn)輸計(jì)劃管理
生產(chǎn)運(yùn)輸計(jì)劃管理是整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營監(jiān)控管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)模塊，通過該功能神華集團(tuán)總部可以對整個(gè)集團(tuán)公司在內(nèi)的各個(gè)分公司，按照上一年的實(shí)際情況以及公司要求，分別對生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)哪暧?jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃以及日計(jì)劃進(jìn)行錄入和修改等操作，并在審核通過后，將其公布以便相關(guān)工作人員進(jìn)行查詢.
3.4 數(shù)據(jù)導(dǎo)入與查詢管理
數(shù)據(jù)導(dǎo)入與查詢管理主要用于該集團(tuán)公司所有二級單位對自己單位當(dāng)日具體的生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行填報(bào)并上傳，集團(tuán)公司生產(chǎn)指揮中心的調(diào)度處值班人員點(diǎn)擊導(dǎo)入，數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入系統(tǒng)，之后便可生產(chǎn)報(bào)表。
3.5 運(yùn)營監(jiān)控管理
運(yùn)營監(jiān)控管理是整個(gè)生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營監(jiān)控管理系統(tǒng)最為核心的功能，該系統(tǒng)可實(shí)時(shí)采集作業(yè)人員及作業(yè)設(shè)備等各類信息，并根據(jù)后臺動態(tài)設(shè)定的管理規(guī)則，實(shí)現(xiàn)超限報(bào)警、人員定位跟蹤、報(bào)警處理等功能，可支持對相應(yīng)設(shè)備的互動和控制。
4 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與架構(gòu)設(shè)計(jì)
整個(gè)生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營監(jiān)控管理系統(tǒng)采用的是B/S 結(jié)構(gòu)來進(jìn)行設(shè)計(jì)的，服務(wù)器端分為數(shù)據(jù)服務(wù)器、加密服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器以及備份服務(wù)器這樣四個(gè)部分，備份服務(wù)器主要負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行備份，通過多路數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)備份，保證了相關(guān)生產(chǎn)運(yùn)營信息以及監(jiān)控信息數(shù)據(jù)資料的詳實(shí)和安全，提高了系統(tǒng)的安全性。
整個(gè)網(wǎng)絡(luò)主要采用相關(guān)的電子密鑰以及加密方式來對其整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行保護(hù)，因其可以直接在公網(wǎng)上進(jìn)行傳輸，但是為了確保安全，暫定采用內(nèi)網(wǎng)專線。
5 結(jié)束語
通過建立SH 集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度與運(yùn)營監(jiān)控管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度各部門的信息高度集成，并通過各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及其數(shù)據(jù)關(guān)系在線生成報(bào)表和臺帳，為各板塊的生產(chǎn)與運(yùn)營提供科學(xué)的指導(dǎo)和決策，并提高信息化管理水平。
企業(yè)運(yùn)營管理2一、引言
電子商務(wù)的本質(zhì)是運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會生產(chǎn)經(jīng)營形態(tài)。其根本目的是提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低經(jīng)營成本、優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現(xiàn)社會財(cái)富的最大化。電子商務(wù)要求的是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營方式價(jià)值鏈的改變，是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新與變革。作為電子商務(wù)企業(yè)，其與生俱來的特點(diǎn)就是大數(shù)據(jù)，而信息時(shí)代最大的財(cái)富也正是海量數(shù)據(jù)，因此電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營也顯得尤為迫切和必要。
數(shù)據(jù)化運(yùn)營的核心是“以企業(yè)級海量數(shù)據(jù)的存儲和分析挖掘應(yīng)用為核心支持的，企業(yè)全員參與的，以精準(zhǔn)、細(xì)分和精細(xì)化為特點(diǎn)的企業(yè)運(yùn)營制度和戰(zhàn)略?！睌?shù)據(jù)化運(yùn)營是在諸多先進(jìn)技術(shù)的直接推動下快速發(fā)展起來的，如數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲技術(shù)、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)等。在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展推動了大數(shù)據(jù)的存儲及其分析挖掘，從而推動了現(xiàn)代企業(yè)，特別是電子商務(wù)企業(yè)，對海量數(shù)據(jù)的分析、挖掘、提煉和運(yùn)用，并將其運(yùn)用于整個(gè)流程當(dāng)中，給予電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營以充分發(fā)揮的平臺。
電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營戰(zhàn)略將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源予以運(yùn)作，以信息為經(jīng)濟(jì)要素，構(gòu)建數(shù)據(jù)價(jià)值鏈，以數(shù)據(jù)資源帶動其他資源的使用效率的提高。在電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營活動中，管理會計(jì)應(yīng)該充分發(fā)揮會計(jì)的信息效應(yīng)。
二、管理會計(jì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營對電子商務(wù)企業(yè)的支持作用
在21世紀(jì)這個(gè)信息化的時(shí)代，新興信息技術(shù)與應(yīng)用模式不斷地涌現(xiàn)，全球數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)出前所未有的爆發(fā)式增長態(tài)勢。數(shù)據(jù)量越來越大、數(shù)據(jù)類型越來越復(fù)雜、數(shù)據(jù)變化頻率越來越快，但是數(shù)據(jù)的價(jià)值密度卻相對較低。如何沙里淘金，有效地利用這些大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值，如何將其作為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源予以運(yùn)營，一部分先知先覺的企業(yè)已經(jīng)行動起來。對于電子商務(wù)企業(yè)來說，數(shù)據(jù)化運(yùn)營作為一種戰(zhàn)略性經(jīng)營模式，是促進(jìn)企業(yè)從粗放化經(jīng)營向精細(xì)化經(jīng)營發(fā)展的必然選擇。
成功的企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營必須有四個(gè)方面的基本保證，即企業(yè)級海量數(shù)據(jù)存儲、精細(xì)化運(yùn)營需求、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)支持以及企業(yè)各層次、各崗位的員工的參與。電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中，管理會計(jì)日常反映的不只是實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動，更主要的是配合數(shù)據(jù)化運(yùn)營活動，系統(tǒng)反映企業(yè)所具備的優(yōu)勢、劣勢的動態(tài)變化，以及企業(yè)外部隨時(shí)可能出現(xiàn)的機(jī)會與威脅，從而對電子商務(wù)企業(yè)正在或即將進(jìn)行的各種活動發(fā)出警示、進(jìn)行指導(dǎo)。
管理會計(jì)的信息服務(wù)對象側(cè)重，不僅重視結(jié)果更注重過程的觀念取向，以及滿足企業(yè)經(jīng)營決策與業(yè)績管理的業(yè)務(wù)處理基準(zhǔn)，都決定了其在企業(yè)數(shù)據(jù)資源價(jià)值創(chuàng)造中的關(guān)鍵性作用。管理會計(jì)數(shù)據(jù)資源價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)性功能的發(fā)揮，決定了管理會計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中的關(guān)鍵支持作用。
電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營戰(zhàn)略將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源予以運(yùn)作，以信息為經(jīng)濟(jì)要素，構(gòu)建數(shù)據(jù)價(jià)值鏈，以數(shù)據(jù)資源帶動其他資源的使用效益的提高。在企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營活動中，管理會計(jì)應(yīng)該充分發(fā)揮會計(jì)的信息效應(yīng)。管理會計(jì)的實(shí)踐不僅要通過提供信息來影響管理者的判斷和決策，而且要通過影響具有大數(shù)據(jù)特征的信息的搜尋和處理，通過影響組織和環(huán)境的描述和判斷，支持?jǐn)?shù)據(jù)化運(yùn)營中的全員參與和配合，而這正是大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)保持核心競爭力的必要手段。
三、支持電子商務(wù)企業(yè)的管理會計(jì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營方式
數(shù)據(jù)化運(yùn)營是一種“開發(fā)合作式”的運(yùn)營，要更好地發(fā)揮管理會計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中的功能，首先應(yīng)該要數(shù)據(jù)化運(yùn)營的整體性與合作性特征，打破業(yè)務(wù)界限以及業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)區(qū)隔，形成虛擬管理會計(jì)團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步要將管理會計(jì)重點(diǎn)完全轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略管理軌道上，將戰(zhàn)略管理會計(jì)以“價(jià)值創(chuàng)造”為核心的理念，以“競爭優(yōu)勢形成”為目標(biāo)的`思想有機(jī)地融入數(shù)據(jù)化運(yùn)營的實(shí)務(wù)。利用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)處理會計(jì)大數(shù)據(jù)，利用虛擬組織或團(tuán)隊(duì)的靈活、快速反應(yīng)，通過以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的管理會計(jì)工具的組合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)信息系統(tǒng)的整合及管理會計(jì)范式的創(chuàng)新。
作為企業(yè)經(jīng)營管理工具的管理會計(jì)，其基本職責(zé)就是提供信息數(shù)據(jù)，以支持企業(yè)的經(jīng)營決策、控制與評價(jià)，支持企業(yè)的戰(zhàn)略管理。要發(fā)揮管理會計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中的主導(dǎo)作用，就要利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析、挖掘等技術(shù)改造管理會計(jì)的信息處理與提供方式，建立支持電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營實(shí)施的平衡計(jì)分卡，集成性應(yīng)用管理會計(jì)方法，從戰(zhàn)略視角促進(jìn)管理會計(jì)功能的有效實(shí)施。
1.變革信息處理方式
電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營的結(jié)果是企業(yè)獲得了更先進(jìn)數(shù)據(jù)處理技術(shù)、更充分的數(shù)據(jù)資源和更快的數(shù)據(jù)處理速度，但這并不是企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中的真正需求，能夠讓信息在業(yè)務(wù)運(yùn)營中創(chuàng)造價(jià)值才是企業(yè)的真正需求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何從會計(jì)大數(shù)據(jù)中提煉出有價(jià)值的信息是管理會計(jì)所要解決的關(guān)鍵問題。為適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)資源價(jià)值增值的需要，管理會計(jì)的信息處理手段必須進(jìn)行相應(yīng)的變革。
適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營的需要，從時(shí)間上管理會計(jì)信息處理要從事后的定時(shí)分批的數(shù)據(jù)收集、處理，轉(zhuǎn)向事中實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)收集、處理；從空間上管理會計(jì)信息處理要從部門集中的數(shù)據(jù)收集、處理轉(zhuǎn)向異地分布式的數(shù)據(jù)收集、處理。管理會計(jì)的信息處理應(yīng)從以貨幣為主的計(jì)量手段向多種計(jì)量手段綜合運(yùn)用，定量與定性并用的數(shù)據(jù)處理方式過渡。借助新型的信息技術(shù)，擴(kuò)展管理會計(jì)信息系統(tǒng)的范圍，保證其信息處理的及時(shí)性，甚至是實(shí)時(shí)性。同時(shí)管理會計(jì)數(shù)據(jù)處理又必須確保會計(jì)大數(shù)據(jù)的質(zhì)量，保證會計(jì)大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、一致性、時(shí)效性、可信性和可解釋性等。
2.整合管理會計(jì)工具
在企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中管理會計(jì)要體現(xiàn)其核心地位，要發(fā)揮數(shù)據(jù)資源運(yùn)營的主導(dǎo)功能，就必須突破原有的實(shí)踐體系，創(chuàng)新原有的功能性方法及其運(yùn)用方式，通過管理會計(jì)工具的整合運(yùn)用，集成性地發(fā)揮管理會計(jì)的功能，從而提升企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營的效益。根據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營的管理需求，將管理會計(jì)工具分別整合成為面向運(yùn)營戰(zhàn)略分析與規(guī)劃的工具包，面向運(yùn)營過程成本計(jì)量與控制的工具包，以及面向員工激勵(lì)、由可供員工在數(shù)據(jù)分析中使用的方法的工具包?；趹?zhàn)略的視角，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)變革的管理會計(jì)信息處理方式，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息等多種類型數(shù)據(jù)的融合，通過管理會計(jì)工具的組合，描述、分析、評判企業(yè)的經(jīng)營態(tài)勢，確定企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造信息資源價(jià)值，實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營功能。
3.建立數(shù)據(jù)化運(yùn)營戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡
平衡計(jì)分卡是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的目標(biāo)與措施體系，是戰(zhàn)略績效評價(jià)的重要工具。電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營戰(zhàn)略的實(shí)施也同樣需要建立平衡計(jì)分卡體系，需要將數(shù)據(jù)化運(yùn)營的目標(biāo)與措施分別納入平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營流程及學(xué)習(xí)與成長維度，從當(dāng)前與長遠(yuǎn)、內(nèi)部與外部、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)、過程與結(jié)果多角度地進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營的對策設(shè)計(jì)和過程控制。平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)維度反映數(shù)據(jù)化運(yùn)營的直接與間接財(cái)務(wù)成果；客戶維度則需要反映數(shù)據(jù)化運(yùn)營中滿足企業(yè)外部客戶的產(chǎn)品與服務(wù)需求方式與程度，以及滿足企業(yè)內(nèi)部各部門的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘需求的方式與程度；內(nèi)部經(jīng)營流程維度要體現(xiàn)管理會計(jì)對數(shù)據(jù)化運(yùn)營過程各環(huán)節(jié)的成本與風(fēng)險(xiǎn)的度量與分析，幫助實(shí)現(xiàn)進(jìn)行整個(gè)運(yùn)營過程的反饋控制；學(xué)習(xí)與成長維度要對數(shù)據(jù)化運(yùn)營的精細(xì)化管理制度、員工的數(shù)據(jù)意識培養(yǎng)以及企業(yè)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的能力等予以規(guī)劃與體現(xiàn)。
四、結(jié)論
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)分析、挖掘等技術(shù)的發(fā)展使管理會計(jì)提供信息的功能得以發(fā)展，使其在支持電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營戰(zhàn)略中發(fā)揮著主導(dǎo)性的支持作用。本文從戰(zhàn)略視角分析如何促進(jìn)管理會計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營有效發(fā)揮其功能，具體包括改造管理會計(jì)的信息處理與提供方式，以及建立支持電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營實(shí)施的平衡計(jì)分卡。在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中管理會計(jì)要體現(xiàn)其“價(jià)值創(chuàng)造”的核心理念，實(shí)現(xiàn)其“競爭優(yōu)勢形成”的目標(biāo)，必須將管理會計(jì)決策支持系統(tǒng)與企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營的管理控制系統(tǒng)有機(jī)地融為一體。利用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)處理會計(jì)大數(shù)據(jù)，利用虛擬組織或團(tuán)隊(duì)的靈活、快速反應(yīng)，通過以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的管理會計(jì)工具的組合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)信息系統(tǒng)的整合及管理會計(jì)范式的創(chuàng)新。
企業(yè)運(yùn)營管理3一、我國中小企業(yè)運(yùn)營管理理念
(一)生產(chǎn)方式以多品種、中小批量生產(chǎn)為主流
當(dāng)今時(shí)代，由于社會需求多樣化的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)步，導(dǎo)致了絕大多數(shù)企業(yè)采取多品種、中小批量生產(chǎn)方式。制造廠家為了適應(yīng)這種市場需求多變的環(huán)境，競相推出一些生產(chǎn)周期短、生產(chǎn)數(shù)量少的產(chǎn)品。由于生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變對生產(chǎn)管理也就帶了諸多影響。第一，生產(chǎn)品種的經(jīng)常變換使得生產(chǎn)過程很不穩(wěn)定，生產(chǎn)系統(tǒng)能力的比例性難以實(shí)現(xiàn)，造成資源利用不均衡現(xiàn)象。第二，由于品種頻繁變換，如果沒有良好的生產(chǎn)計(jì)劃技術(shù)和管理信息系統(tǒng)，就會從原材料到在半成品甚至產(chǎn)成品的各個(gè)環(huán)節(jié)都出現(xiàn)較大的庫存，從而占用了企業(yè)大量的流動資金，產(chǎn)生浪費(fèi)問題。第三，因?yàn)槠贩N多、每種產(chǎn)量少、品種間頻繁轉(zhuǎn)換生產(chǎn)，使得設(shè)備加工時(shí)間中調(diào)整時(shí)間占據(jù)了較大比重，設(shè)備的工時(shí)利用率也因此而下降。所以，減少設(shè)備調(diào)整時(shí)間成為這種生產(chǎn)管理的一個(gè)重要問題。
(二)生產(chǎn)管理中運(yùn)用信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念
由于現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)需要處理大量的信息，企業(yè)產(chǎn)品品種多、變化快，而且產(chǎn)品在質(zhì)量、成本、交貨期等方面的績效不只取決于生產(chǎn)企業(yè)自身，還取決于供應(yīng)鏈上的各環(huán)節(jié)，這使得生產(chǎn)系統(tǒng)與IT技術(shù)密不可分。近年來出現(xiàn)的CAD、CAM、FMS、CIMS、ERP等應(yīng)用軟件在企業(yè)的運(yùn)營管理中廣泛應(yīng)用，極大的提高了運(yùn)營管理的自動化水平。
(三)“綠色制造”的要求日益迫切
“進(jìn)入21世紀(jì)以后，如何保護(hù)環(huán)境和合理利用資源成了全人類面臨的一個(gè)重要議題，這也成為企業(yè)運(yùn)營管理中的一個(gè)基本準(zhǔn)則。”運(yùn)營管理中的環(huán)境問題是指產(chǎn)品在制造和使用過程中對環(huán)境的影響程度。當(dāng)環(huán)境問題成為主要競爭因素時(shí)，就將出現(xiàn)基于環(huán)保的競爭，即綠色制造問題。為了提高環(huán)保水平，企業(yè)在制造過程中以及產(chǎn)品使用中要求重視環(huán)境保護(hù)的問題。
二、我國中小企業(yè)運(yùn)營管理策略
(一)戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略管理即對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動進(jìn)行總體的管理規(guī)劃過程，核心問題是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身與經(jīng)濟(jì)環(huán)境相融合，使企業(yè)能夠生存，促進(jìn)其發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理逐漸從剛性硬管理向柔性軟管理過度，將企業(yè)視為一個(gè)會思考的有機(jī)體，每個(gè)部分都能夠運(yùn)用自身所擁有的關(guān)于市場和競爭動態(tài)的詳細(xì)知識來計(jì)劃怎樣實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)。
(二)組織結(jié)構(gòu)管理
目前，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出扁平化趨勢，中間層次減少，決策層更加貼近執(zhí)行層。近年來，一些企業(yè)為了提高管理效率，試行了彈性組織結(jié)構(gòu)，即在組織結(jié)構(gòu)中安排一個(gè)中控機(jī)構(gòu)，如總經(jīng)理辦公室，進(jìn)行動態(tài)協(xié)調(diào)，不僅對中間管理層、更對上下管理層進(jìn)行協(xié)調(diào)，中控機(jī)構(gòu)實(shí)行動態(tài)調(diào)整，如定期輪崗、培訓(xùn)和考核等。這樣可以使直接權(quán)威適度分散，但又相對集中，在關(guān)鍵部門進(jìn)行適度集中管理，對一般性部門則盡可能分散和下放權(quán)力。
(三)市場營銷管理
新型營銷首先注重更深入更貼近地了解顧客,超脫產(chǎn)品本身，致力于滿足客戶的各項(xiàng)需求，并找出滿足需求的新方式。然后，要努力擴(kuò)展“產(chǎn)品和服務(wù)組合”，為產(chǎn)品增加更多的服務(wù)和功能，逐步從部門化的結(jié)構(gòu)變成將經(jīng)營基于跨職能、顧客導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)。最后，培育“終生顧客”，它要求營銷人員拓寬對自身扮演角色的視野，用其提供的產(chǎn)品或服務(wù)確保持續(xù)一致的顧客滿意度。
(四)財(cái)務(wù)管理
我國中小企業(yè)缺乏外部籌資能力和內(nèi)部資金調(diào)度余地，并且沒有嚴(yán)格的資金管理制度，管理上人為因素較多，容易出現(xiàn)資金安全問題，因此中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視財(cái)務(wù)管理問題,設(shè)立適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管理目標(biāo)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理意識，擴(kuò)大企業(yè)融資渠道，合理分配收益，避免盲目擴(kuò)張。
(五)人力資源管理
“實(shí)施知識管理需要實(shí)現(xiàn)人、流程以及技術(shù)的實(shí)施的有機(jī)統(tǒng)一，某種程度上人的因素最為關(guān)鍵?！敝行∑髽I(yè)人力資源管理工作的重點(diǎn)包括：一是工作分析，它是建立人力資源體系工作最重要、最基礎(chǔ)的一環(huán)，使得員工明確各自的崗位職責(zé)、工作目的和任職人素質(zhì)要求。二是員工招聘與任用，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略方針制定人才計(jì)劃，確定招聘的崗位需求、招聘流程，建立內(nèi)部人才檔案，做出招聘評估為以后招聘提供參考。三是員工的培訓(xùn)與開發(fā)，包括崗前培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和交叉--交流培訓(xùn)。四是報(bào)酬與獎勵(lì),有效的.薪酬制度有利于激發(fā)員工的工作熱情和工作積極性，薪酬體系的制度包括職級工資結(jié)構(gòu)、績效和薪酬關(guān)系、獎金條例。
(六)信息化管理
以經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的飛速發(fā)展為代表，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營方式發(fā)生了巨大的變化,越來越多的企業(yè)意識到信息化的重要性。絕大部分我國中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的目標(biāo)在于實(shí)時(shí)性和提高效率，企業(yè)的需求是現(xiàn)實(shí)的，信息化解決了信息共享這一企業(yè)面臨的最突出問題。對于中小企業(yè)來說，購買信息化產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品價(jià)格適中與產(chǎn)品的穩(wěn)定性成為了信息化應(yīng)用時(shí)至關(guān)重要的因素。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，我國的中小企業(yè)需要抓住時(shí)機(jī)，不斷加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理職能，才能提高企業(yè)運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本與風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。
企業(yè)運(yùn)營管理4隨著改革開放的不斷深化，社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國城鎮(zhèn)化的進(jìn)程也日益加快，城市地鐵應(yīng)運(yùn)而生并且獲得了飛速的發(fā)展，成為了都市居民日常生活不可缺少的一部分。相關(guān)部門的票價(jià)政策和地鐵客流量是無法控制的，對地鐵運(yùn)營商而言，盡可能地減少運(yùn)營成本、加強(qiáng)地鐵運(yùn)營成本管理才是提高企業(yè)盈利水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營的有效手段。地鐵運(yùn)營公司的最大特點(diǎn)就是資產(chǎn)集中，因此本文就從資產(chǎn)管理的角度出發(fā)，分析地鐵運(yùn)營企業(yè)的成本管理，同時(shí)提出相關(guān)措施以切實(shí)提高企業(yè)成本管理水平。
一、資產(chǎn)集中是地鐵運(yùn)營企業(yè)的最大特征
地鐵建設(shè)屬于城市公共交通基礎(chǔ)建設(shè)，投資數(shù)額很大，一般情況下，單條線路的投資數(shù)額就可能過100億元，平均下來，每公里的投資額超過了4億元。因此，地鐵運(yùn)營企業(yè)具有資產(chǎn)集中、基礎(chǔ)設(shè)施繁多、結(jié)構(gòu)非常繁復(fù)、聯(lián)動性高、安全性要求很高、可靠性要求很高、技術(shù)性強(qiáng)、成本管理不易等特點(diǎn)。地鐵的正常運(yùn)營離不開巨額資金的支撐。資金鏈的維護(hù)成本占地鐵運(yùn)營企業(yè)運(yùn)營總成本的百分之五十，所占的比例非常大。尤其在架修、大修、更新改造環(huán)節(jié)，資金量的投入就更大了?？偠灾?，資產(chǎn)集中是地鐵運(yùn)營企業(yè)的最大特征。
二、資產(chǎn)運(yùn)作是地鐵運(yùn)營企業(yè)的工作重點(diǎn)
地鐵資產(chǎn)涵蓋的范圍很廣，一方面它包括著來往車輛、自動售票機(jī)、機(jī)電系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、房屋建筑、線路設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)施、機(jī)動設(shè)施等大系統(tǒng)，另一方面它也包括著大系統(tǒng)之下非常繁復(fù)的子系統(tǒng)。系統(tǒng)與系統(tǒng)之間彼此協(xié)調(diào)、合力運(yùn)作，讓市民們享受到安全舒適的地鐵服務(wù)。安全高效是地鐵資產(chǎn)運(yùn)作的最終目的，綜合使用技術(shù)手段、經(jīng)濟(jì)手段和組織手段，對地鐵運(yùn)營的全過程進(jìn)行管理，這些過程包括：規(guī)劃設(shè)計(jì)、制造建設(shè)、購買設(shè)備、調(diào)試運(yùn)行、維護(hù)改造、更新報(bào)廢等，確保地鐵運(yùn)營順利進(jìn)行并持續(xù)下去，與此同時(shí)也要不斷提高設(shè)備運(yùn)作效率和運(yùn)作水平，確保設(shè)備運(yùn)行時(shí)間可達(dá)最長使用壽命，最大限度地提高企業(yè)利潤率。資產(chǎn)集中是地鐵運(yùn)營企業(yè)的最大特點(diǎn)，其生產(chǎn)過程的自動化水平很高，主要由車輛和其他設(shè)備的順利運(yùn)行完成服務(wù)產(chǎn)出，因此，生產(chǎn)產(chǎn)品不是企業(yè)運(yùn)作的'關(guān)鍵，企業(yè)的工作重點(diǎn)是如何維護(hù)(見到日出我便不能自己下一句是什么？而你就是日出，于是，所以，我愛你)企業(yè)資產(chǎn)，設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工藝繁復(fù)、技術(shù)要求嚴(yán)格是資產(chǎn)維護(hù)的難點(diǎn)。地鐵運(yùn)營企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)營做得好，利潤就會滾滾而來，所以，資產(chǎn)維護(hù)是地鐵運(yùn)營企業(yè)日常工作的首要大事。地鐵服務(wù)的質(zhì)量也主要取決于地鐵設(shè)備的運(yùn)作情況，設(shè)施的安全運(yùn)作是企業(yè)利潤的源泉，設(shè)備的安全性能直接決定了地鐵服務(wù)水平的高低，設(shè)備設(shè)施的順利運(yùn)作是地鐵運(yùn)營企業(yè)的最大競爭力。
三、地鐵運(yùn)營企業(yè)成本管理的首要領(lǐng)域是資產(chǎn)領(lǐng)域
一般情況下，地鐵運(yùn)營企業(yè)的經(jīng)營成本不會像普通企業(yè)一樣主要由折舊和貸款利息構(gòu)成，地鐵運(yùn)營企業(yè)的經(jīng)營成本主要由以下幾個(gè)下面構(gòu)成：工作人員薪酬工資、能耗、生產(chǎn)維護(hù)費(fèi)用、企業(yè)經(jīng)營費(fèi)用、行政管理費(fèi)用等。生產(chǎn)維護(hù)費(fèi)用與資產(chǎn)管理緊密相關(guān)，這些費(fèi)用主要包括車輛維修、機(jī)電設(shè)施維護(hù)、物料消耗、車輛架修等幾個(gè)方面，生產(chǎn)維護(hù)費(fèi)用在運(yùn)營初始階段只占10%，但該項(xiàng)費(fèi)用會隨著運(yùn)營時(shí)間的增長而同步增長，資產(chǎn)運(yùn)作水平直接影響著企業(yè)的成本控制，資產(chǎn)管理水平對地鐵運(yùn)營企業(yè)的運(yùn)營全過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有影響。
1.嚴(yán)格控制人工成本，完善資產(chǎn)管理機(jī)制
地鐵運(yùn)營企業(yè)的人工薪酬成本占總運(yùn)營成本的比例是最多的，在運(yùn)營總成本的35%到50%之間，在地鐵運(yùn)營的初始階段所占的比例很大。具體的人工組成中：地鐵客服人員占45%，資產(chǎn)管理人員約占45%，資產(chǎn)維護(hù)、維修的人工費(fèi)用占運(yùn)營總費(fèi)用的50%。盡可能地提高維護(hù)人員的專業(yè)水平和技術(shù)水平，優(yōu)化維修團(tuán)隊(duì)的人力構(gòu)成是提高企業(yè)運(yùn)營效率的有效手段。在地鐵運(yùn)營企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)作水平高、維修人員設(shè)備控制力強(qiáng)、修程制定科學(xué)合理、地鐵故障很少發(fā)生、應(yīng)急事件不多的情況下，可以適當(dāng)?shù)販p少一線客服和維護(hù)人員，降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高運(yùn)作效率。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，必須培養(yǎng)一批技術(shù)專家或?qū)I(yè)工程師，切實(shí)提高設(shè)備運(yùn)作效率和故障預(yù)測水平，提高設(shè)施檢測自動化水平，一步一步地減少人工巡查次數(shù)，全力打造專業(yè)維修隊(duì)伍，優(yōu)化人員組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)管理水平，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。
2.盡可能地節(jié)能降耗，降低企業(yè)運(yùn)營成本
地鐵運(yùn)營企業(yè)都是能耗很大的企業(yè)，能耗成本非常高，約占總成本的25%-30%。因此，在進(jìn)行資產(chǎn)管理的時(shí)候，必須從投資建設(shè)的初期規(guī)劃、運(yùn)營發(fā)展中的技術(shù)改進(jìn)、運(yùn)作過程中的更新?lián)Q代等各個(gè)環(huán)節(jié)做好節(jié)能降耗的工作。盡可能地將節(jié)能降耗理念融進(jìn)地鐵建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為后續(xù)的節(jié)能減耗工作做鋪墊。在具體的地鐵運(yùn)營過程中，要特別注意牽引用電、通風(fēng)空調(diào)用電、照明用電等方面的節(jié)能減耗，制定相關(guān)使用規(guī)則，盡可能地將能耗降至最低。在進(jìn)行新線建設(shè)的時(shí)候，設(shè)計(jì)方必須和建設(shè)方充分溝通，相互協(xié)調(diào)，從源頭開始做好節(jié)能減耗工作。就拿電扶梯設(shè)施來說，設(shè)施安全性越高、設(shè)計(jì)越科學(xué)，電梯的安保費(fèi)用就越低。在進(jìn)行地鐵設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須充分考慮到運(yùn)營保潔的難度，盡可能地減少保潔人數(shù)，減少保潔費(fèi)用。
3.成本管理理念必須融入地鐵運(yùn)營管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)
從資產(chǎn)管理全過程的角度來說，成本控制是地鐵運(yùn)營企業(yè)實(shí)施企業(yè)管理的關(guān)鍵。實(shí)際上，在進(jìn)行資產(chǎn)管理的具體過程中，地鐵運(yùn)營企業(yè)已經(jīng)在技術(shù)上和管理水平上都有了一定的經(jīng)驗(yàn)，以積累的經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，在新線建設(shè)過程中，可以向設(shè)計(jì)方提出必要的節(jié)約投資、減少運(yùn)營成本方面的意見和建議，使得運(yùn)營要求在設(shè)計(jì)方案中充分地體現(xiàn)出來，盡可能地減少地鐵運(yùn)營籌備的時(shí)間和試運(yùn)營期間需要整改項(xiàng)目的數(shù)量，降低資金投入，提高地鐵運(yùn)作效率。通常情況下，某個(gè)城市的第一條地鐵籌備運(yùn)營過程中的浪費(fèi)現(xiàn)象會比較嚴(yán)重，一方面資產(chǎn)設(shè)施維護(hù)部門的管理水平不高，另一方面初始階段技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)也不夠，很容易造成備品備件、設(shè)備器具、建材采購、倉庫儲備等環(huán)節(jié)的大量浪費(fèi)。在維修隊(duì)伍建設(shè)的初始階段必須充分考慮到質(zhì)保期因素，嚴(yán)格控制人員編制，有利于減少地鐵運(yùn)營企業(yè)在初期運(yùn)營階段的虧損。與此同時(shí)，必須有目的、有計(jì)劃地培養(yǎng)地鐵維修隊(duì)伍，提高地鐵運(yùn)作效率，盡可能地避免質(zhì)保期結(jié)束之后委外維修現(xiàn)象的出現(xiàn)，導(dǎo)致成本疊加浪費(fèi)現(xiàn)象的頻繁發(fā)生。在地鐵運(yùn)營階段，要努力通過各種方式優(yōu)化維修隊(duì)伍，提高維修效率，提高資產(chǎn)利用率，避免維修不足或過度維修現(xiàn)象的出現(xiàn)，盡可能地減少日常維修材料的損耗和巨額人力資源成本，這些方式具體包括以下幾個(gè)方面：技術(shù)練兵、技術(shù)創(chuàng)新、修程修制優(yōu)化、技術(shù)改革措施以及精細(xì)化管理等等。尤其在更新改造階段，必須更進(jìn)一步地節(jié)約投資、嚴(yán)格實(shí)施成本管理，為后期成本管理的進(jìn)一步完善奠定必要的基礎(chǔ)?？偠灾?，將成本管理的理念融進(jìn)地鐵運(yùn)營管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)是地鐵運(yùn)營企業(yè)管理工作的重中之重。
四、地鐵運(yùn)營企業(yè)實(shí)施成本管理的具體方法分析
資產(chǎn)集中是地鐵運(yùn)營企業(yè)的最大特點(diǎn)，因此必須在資產(chǎn)管理領(lǐng)域首先進(jìn)行地鐵運(yùn)營企業(yè)的成本管理工作，具體包括以下兩個(gè)方面：
1.重視維修隊(duì)伍管理，搞好組織架構(gòu)工作，實(shí)現(xiàn)薪酬體系優(yōu)化
在地鐵運(yùn)營總成本中，人力成本所占的比例最大。因此，降低人力成本是地鐵運(yùn)營企業(yè)實(shí)施成本管理的重點(diǎn)工作。實(shí)施人力資源管理的時(shí)候，必須以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為前提，對人力成本進(jìn)行有效地控制，以運(yùn)營環(huán)境的變化為依據(jù)，綜合考慮設(shè)備自動化技術(shù)的更新、社會資源的多樣、內(nèi)部員工水平的提升等各方面的因素，合理配置企業(yè)組織架構(gòu)，優(yōu)化人力資源配置，完善員工薪酬體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本的動態(tài)管理。尤其要注意的是：研究資產(chǎn)設(shè)備的維修管理工作和員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工的專業(yè)水準(zhǔn)和技術(shù)水準(zhǔn)，提高隊(duì)伍工作效率。一方面要盡可能地精簡維修人員，另一方面要適當(dāng)提高員工的平均薪資，提高員工的競爭意識和工作積極性。與此同時(shí)，在進(jìn)行人力資源管理的時(shí)候，必須盡可能地利用委外維修資源，將委外人力資源和企業(yè)內(nèi)部資源緊密結(jié)合、綜合考慮，實(shí)現(xiàn)資源的科學(xué)配置。除此之外，還必須將企業(yè)自身科學(xué)的管理理念和相關(guān)管理制度延伸至委外單位，實(shí)現(xiàn)共同管理。
2.提升技術(shù)創(chuàng)新能力，提高技術(shù)管理水平
地鐵運(yùn)營企業(yè)一方面必須保障生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)的安全性和客服服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性，另一方面也必須將企業(yè)成本管理理念植根于技術(shù)管理領(lǐng) 域和實(shí)際工作過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，意識到技術(shù)人員對地鐵運(yùn)營企業(yè)所起到的根本性作用，不斷提高技術(shù)人員的專業(yè)水平和技術(shù)能力，健全地鐵運(yùn)行機(jī)制，重視企業(yè)效益，切實(shí)解決成本控制方面的難題，通過重視技術(shù)練兵、技術(shù)創(chuàng)新等方式徹底擺脫技術(shù)被供應(yīng)商控制的被動局面。與此同時(shí)，集團(tuán)公司必須以運(yùn)營為基礎(chǔ)，完善地鐵設(shè)計(jì)，提高機(jī)構(gòu)建設(shè)水平，提倡技術(shù)創(chuàng)新，提高科研能力，為企業(yè)運(yùn)營和建設(shè)提供最有力的支持，從設(shè)計(jì)源頭上就開始實(shí)施成本控制工作，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)利益最大化。
五、結(jié)語
本文首先論述了地鐵運(yùn)營企業(yè)的最大特征就是資產(chǎn)集中，說明了資產(chǎn)運(yùn)作是地鐵運(yùn)營企業(yè)的工作重點(diǎn)。然后，從嚴(yán)格控制人工成本、完善資產(chǎn)管理機(jī)制，盡可能地節(jié)能降耗、降低企業(yè)運(yùn)營成本，成本管理理念必須融入地鐵運(yùn)營管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)等方面論述了資產(chǎn)領(lǐng)域是地鐵運(yùn)營企業(yè)成本管理的首要領(lǐng)域。最后，從重視維修隊(duì)伍管理、搞好組織架構(gòu)工作、實(shí)現(xiàn)薪酬體系優(yōu)化和提升技術(shù)創(chuàng)新能力、提高技術(shù)管理水平兩個(gè)方面論述了地鐵運(yùn)營企業(yè)實(shí)施成本管理的具體方法。
企業(yè)運(yùn)營管理5【摘要】在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮下，面對人們的消費(fèi)需求的增長的機(jī)遇和國外連鎖百貨企業(yè)的發(fā)展的沖擊，為促進(jìn)國內(nèi)百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，提升運(yùn)營管理是非常必要的。百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營模式要根據(jù)市場需求和市場環(huán)境不斷變革，一成不變的模式是不會取得進(jìn)步甚至是會被淘汰的，所以在任何情況下都要保持發(fā)展的活力，不斷提升運(yùn)營管理的能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，不斷發(fā)展完善自己，才能更好的促進(jìn)自身的發(fā)展和應(yīng)對市場的沖擊和挑戰(zhàn)。
[關(guān)鍵詞】百貨連鎖；營運(yùn)模式；采購管理；人員培訓(xùn)；差異化定位
一、引言
與發(fā)達(dá)國家相比，我國的百貨連鎖企業(yè)起步晚，發(fā)展較緩慢，而與此同時(shí)，發(fā)達(dá)國家的百貨連鎖企業(yè)取得了巨大的發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展下，國外的百貨連鎖企業(yè)涌入國內(nèi)，為國內(nèi)的百貨連鎖企業(yè)帶來巨大的沖擊，但同時(shí)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對購物的需求越來越高，我國的百貨連鎖企業(yè)發(fā)展也迎來了發(fā)展的機(jī)遇。面對沖擊與機(jī)遇，我國百貨業(yè)的發(fā)展也迎來了前所未有的挑戰(zhàn)，如何經(jīng)受住國外百貨連鎖的沖擊，迎著國內(nèi)發(fā)展機(jī)遇迎難而上，開創(chuàng)新的發(fā)展局面，是我國百貨連鎖企業(yè)深思的問題，而這之中，提升百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營管理是重要的突破口。
二、百貨連鎖企業(yè)運(yùn)營管理存在的問題
（一）經(jīng)營模式存在的問題
百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營的模式，是零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢，具有很多優(yōu)勢。百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營模式將品牌優(yōu)勢聯(lián)合起來，并且因?yàn)椴恍枰苯由a(chǎn)產(chǎn)品，大大的降低了資金的流動和勞務(wù)成本，也不會出現(xiàn)大量庫存積壓，造成庫存壓力。并且能夠快速感知市場需求的變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營品牌和營銷策略，能夠極大的降低經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。但是百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營的模式也存在一些弊端。現(xiàn)代化的百貨連鎖企業(yè)是統(tǒng)一的經(jīng)營模式，雖然在全國都有連鎖店，但是全國的連鎖店都采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營銷的經(jīng)營戰(zhàn)略，然而因?yàn)榈赜蜷g的差異，會有相對不同的目標(biāo)客戶群，還受門店位置等的影響，各門店之間的盈利是不同的，統(tǒng)一模式的經(jīng)營不一定適應(yīng)所有區(qū)域的所有門店和所有的目標(biāo)客戶群。且百貨連鎖企業(yè)是做中高檔產(chǎn)品的，所以規(guī)模大，前期投資運(yùn)營成本高，任何運(yùn)營管理決策的影響都非常大，因此百貨連鎖企業(yè)的在運(yùn)營管理上非常復(fù)雜，難度也非常大。隨著人們消費(fèi)需求的增長和消費(fèi)需求的多元化，更對百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營管理有著更高的要求。
（二）百貨連鎖企業(yè)從業(yè)人員存在的問題
為應(yīng)對市場需求和自身發(fā)展，百貨連鎖企業(yè)在全國的覆蓋面是想對較廣的，因此百貨連鎖企業(yè)在人員管理方面的分散性就比較大，增加了人員管理方面的難點(diǎn)。比如人員管理的分散性和集中性如何合理兼顧，連鎖企業(yè)人員管理的統(tǒng)一性和地域的差異性如何協(xié)調(diào)等，然而國內(nèi)的很多百貨連鎖企業(yè)還沒有非常完善的人員管理機(jī)制，人員管理還不夠科學(xué)有效。同時(shí)，百貨連鎖企業(yè)又屬于勞動密集性行業(yè)。百貨門店需要大量的店員即店面的銷售人員，這么多的銷售人員就需要合理的管理和協(xié)調(diào)，因此百貨連鎖企業(yè)在人力成本上的支出比較大，也是百貨連鎖企業(yè)人員管理中非常重要的部分。百貨連鎖企業(yè)的員工層次和水平是不一致的，員工的銷售水平、素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度跨度較大。工作人員的水平和對客戶的服務(wù)態(tài)度從而形成的客戶對企業(yè)的印象在很大程度上影響了營業(yè)額。銷售知識和商品知識都比較欠缺，整體水平不高。
人員流動性大，特別是基層門店工作人員的流動性很大。基層服務(wù)人員對企業(yè)認(rèn)同度和服務(wù)意識不強(qiáng)，企業(yè)的培訓(xùn)又跟不上，因此流動性非常大。薪資、工作狀態(tài)和培養(yǎng)機(jī)制等的影響，使百貨連鎖企業(yè)人才資源比較短缺?，F(xiàn)今大多數(shù)的百貨連鎖企業(yè)還沒有系統(tǒng)的規(guī)范解決從業(yè)人員方面的一系列問題，從工作人員的商品知識、銷售知識、禮儀、服務(wù)態(tài)度等沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，總部在管理人才的供應(yīng)上不足，所以影響了整個(gè)百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營管理。
（三）采購與供應(yīng)鏈的運(yùn)營管理存在問題
在百貨連鎖企業(yè)中，供應(yīng)鏈的'管理是非常關(guān)鍵的部分，百貨業(yè)從傳統(tǒng)運(yùn)營模式變革到連鎖經(jīng)營模式，非常重要的部分就是供應(yīng)鏈變革。百貨連鎖企業(yè)要求實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理。供應(yīng)鏈的管理是實(shí)現(xiàn)百貨連鎖企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的重要方式，百貨連鎖企業(yè)的統(tǒng)一經(jīng)營模式，比如統(tǒng)一配送、采購、信息管理等，就必須要有高效的合理的供應(yīng)鏈的管理來支持連鎖經(jīng)營模式的發(fā)展。從實(shí)際情況看，百貨店的供應(yīng)管理相對于超市等的水平還是比較低的。
百貨公司在供應(yīng)方面的商品控制和價(jià)格控制比較低，從而獲取的利潤是比較低，不能從供應(yīng)鏈上為u百貨企業(yè)帶來大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效益，因此供應(yīng)鏈的管理仍需加強(qiáng)。百貨連鎖企業(yè)的采購對百貨企業(yè)的商品類型，商品成本、對市場的適應(yīng)力和在同行之間的競爭力都會有非常大的影響。因此百貨公司的采購運(yùn)營管理制度對整個(gè)百貨企業(yè)都有著非常重要的作用。但是現(xiàn)階段來說，百貨連鎖企業(yè)的采購流程和制度還不完善，執(zhí)行力度不夠，采購與供應(yīng)商之間的管理不協(xié)調(diào)，采購成本大等一系列問題，影響著百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展。
三、提升運(yùn)營管理的必要性
（一）居民消費(fèi)力的變化和地方保護(hù)主義促使提升運(yùn)營管理
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)需求更加多元化，更追求個(gè)性和新奇，在百貨商品的消費(fèi)方面比例有所下降，加之人們的投資及觀念加強(qiáng)，會減少一些消費(fèi)上的支出轉(zhuǎn)為投資方面，這種對居民消費(fèi)力的分解會影響百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，因此促使百貨連鎖企業(yè)提升于運(yùn)營管理能力，創(chuàng)新營銷方式，刺激居民在百貨方面的消費(fèi)。除了居民消費(fèi)力的變化之外，一些地區(qū)對本地企業(yè)發(fā)展的保護(hù)，也使得百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)展受到阻礙。因此必須提升百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營管理能力，突破發(fā)展阻礙。
（二）差異化促使提升運(yùn)營管理
為了取得規(guī)模性的經(jīng)濟(jì)效益，百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展覆蓋了全國各地，但是從全國范圍來看，我國區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不平衡的，存在著很大的地域差異。除了經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的差異，還有氣候、地理位置、人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣的差異。百貨連鎖企業(yè)在跨地域的擴(kuò)展本來就是難度比較大的，加大了經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。因此對于百貨連鎖企業(yè)來說，為了能夠適應(yīng)消費(fèi)的差異化，必須要提升運(yùn)營管理。
（三）年輕化群體的網(wǎng)絡(luò)購物帶來的壓力促使提升運(yùn)營管理
近幾年網(wǎng)絡(luò)購物盛行，網(wǎng)絡(luò)購物成本低，送貨上門便利服務(wù)吸引力大部分的年輕化群體，越來越多的年輕群體選擇網(wǎng)絡(luò)購物，淘寶、天貓、京東、唯品會等網(wǎng)絡(luò)購物平臺的交易額增長迅速，且發(fā)展勢頭非常迅猛，這種新的購物模式，大大的分割了市場，給百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的沖擊。但是百貨連鎖店也有著本身品牌的影響力和自身的優(yōu)勢，因此必須提升百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營管理，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，突破發(fā)展瓶頸，應(yīng)對發(fā)展沖擊。
四、如何有效提升運(yùn)營管理
（一）構(gòu)建運(yùn)營管理人員培訓(xùn)體系
根據(jù)企業(yè)需求，規(guī)劃企業(yè)的人才培訓(xùn)，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，制定與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才培訓(xùn)制度，解決百貨連鎖企業(yè)管理人才供應(yīng)上的不足。除了管理人員的培訓(xùn)，更要注重基層員工的培訓(xùn)，特別是增強(qiáng)基層員工對商品的知識，銷售的能力，服務(wù)技能和態(tài)度等各個(gè)方面的培訓(xùn)，全面提高百貨連鎖企業(yè)人員的能力和素質(zhì)，從而提升企業(yè)運(yùn)營的方式和管理的能力。
（二）加強(qiáng)供應(yīng)商、好采購運(yùn)營的有效管理
運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，百貨連鎖企業(yè)需要建立統(tǒng)一的供應(yīng)渠道，因此在管理上比較復(fù)雜，難度也比較大。因此要制定一套適應(yīng)企業(yè)的需要的供應(yīng)商管理制度，建立完善的引進(jìn)供應(yīng)商的機(jī)制，從供應(yīng)商的選擇，品牌的選擇等方面控制供應(yīng)商的成本，從而提高百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營利潤。
百貨公司的采購運(yùn)營管理制度對整個(gè)百貨企業(yè)都有著非常重要的作用，在提升百貨連鎖企業(yè)的采購運(yùn)營管理方面，要明確采購的分工和責(zé)任制度，優(yōu)化采購的流程和管理，根據(jù)企業(yè)情況，對流程和管理進(jìn)行科學(xué)化的設(shè)計(jì)。加強(qiáng)供應(yīng)商管理模式，根據(jù)企業(yè)需求，做好采購供應(yīng)的記錄和分析，降低供應(yīng)商方面的成本。
（三）學(xué)習(xí)先進(jìn)的連鎖經(jīng)營理念，加強(qiáng)信息化建設(shè)
相對于國外百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，我國的百貨連鎖企業(yè)發(fā)展很不完善，所以在提升運(yùn)營管理方面要注重學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的百貨連鎖經(jīng)營理念，借鑒其發(fā)展的優(yōu)點(diǎn)和更合理的方式、方法，并結(jié)合我國國情和企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r，建立起與自身情況相適應(yīng)的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念。
百貨連鎖企業(yè)需要有自己完善的信息管理系統(tǒng)，包括采購信息管理、物流配送信息管理、經(jīng)營銷售信息、市場信息管理系統(tǒng)，從大數(shù)據(jù)上建立企業(yè)信息系統(tǒng)，形成采購、物流配送，銷售、市場需求信息的無縫對接，根據(jù)信息系統(tǒng)分析與企業(yè)建設(shè)更有利的方向，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定和相關(guān)決策提供支持，因此企業(yè)的信息化建設(shè)對提升運(yùn)營管理有著非常重要的作用。
（四）在運(yùn)營管理上注重差異化的定位、營銷和管理
傳統(tǒng)的百貨經(jīng)營同質(zhì)化非常嚴(yán)重，然而因?yàn)楦鱾€(gè)地域的不同，百貨業(yè)市場的消費(fèi)差異性比較大，而且隨著人們消費(fèi)水平的提高，對消費(fèi)的需求更加多元化，也強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，因此百貨連鎖企業(yè)要避免多個(gè)連鎖店千篇一面的同質(zhì)化問題。在不同的區(qū)域中，百貨連鎖店的設(shè)計(jì)和商品應(yīng)該更加多元化，更加針對性的適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念，更加本土化。
根據(jù)不同的地域，不同的地理位置和不同的目標(biāo)客戶群，實(shí)行差異化的定位。在百貨店招商，供應(yīng)商的選擇、采購以及營銷方式上實(shí)行差異化的管理。要保持百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營活力，即要保持經(jīng)營管理上的統(tǒng)一性，又要注重差異化的管理，尊重客戶群體的差異性。在營銷手段上更加注重差異化的方式，迎合注重個(gè)性化的目標(biāo)客戶群，從而提升百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營管理。
五、結(jié)語
在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮下，面對人們的消費(fèi)需求的增長的機(jī)遇和國外連鎖百貨企業(yè)的發(fā)展的沖擊，為促進(jìn)國阿百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，提升運(yùn)營管理是非常必要的。百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營模式要根據(jù)市場需求和市場環(huán)境不斷變革，一成不變的模式是不會取得進(jìn)步甚至是會被淘汰的，所以在任何情況下都要保持發(fā)展的活力，不斷提升運(yùn)營管理的能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，不斷發(fā)展完善自己，才臺邑更好的促進(jìn)自身的發(fā)展和應(yīng)對市場的沖擊和挑戰(zhàn)。
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企業(yè)運(yùn)營管理6【摘要】隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場中企業(yè)間的競爭激烈化財(cái)務(wù)管理工作作為企業(yè)管理工作的中心，對企業(yè)在市場發(fā)展中的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高具有重要意義。財(cái)務(wù)管理工作是指現(xiàn)代企業(yè)組織財(cái)務(wù)的活動，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)管理工作。有效的財(cái)務(wù)體制和高效的財(cái)務(wù)管理手段可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)。企業(yè)最終追求的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和利潤最大化。財(cái)務(wù)管理工作的有效實(shí)施有助于企業(yè)資金的合理有效利用，提高企業(yè)的投資報(bào)酬率，生產(chǎn)成本費(fèi)用的降低，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益成果。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平的提高對企業(yè)管理具有重要性和時(shí)間緊迫性。企業(yè)的各項(xiàng)籌資能力，投資能力，營運(yùn)能力，利潤分配管理與財(cái)務(wù)管理活動密切相關(guān)。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)運(yùn)營；財(cái)務(wù)管理；經(jīng)濟(jì)效益
前言
現(xiàn)代企業(yè)是以盈利為目標(biāo)設(shè)立的從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)組織。而以利潤最大化作為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，必須講究企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算，管理能力的加強(qiáng)，技術(shù)的進(jìn)步，提高勞動生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。這些措施都有利于企業(yè)資源的合理有效配置，有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。在此目標(biāo)基礎(chǔ)上，必須考慮現(xiàn)金流量的時(shí)間價(jià)值因素，風(fēng)險(xiǎn)因素資本與報(bào)酬的關(guān)系。以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)來克服以利潤最大化為目標(biāo)中使企業(yè)財(cái)務(wù)決策帶有短期行為的傾向。財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化和股東財(cái)富最大化。主要的財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容是籌資管理，投資管理，營運(yùn)資金管理和利潤分配管理。
1財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用與意義
1.1財(cái)務(wù)管理對企業(yè)的投資管理作用與意義
投資指投放財(cái)力資金于一定的對象，以期望在未來獲取一定利潤回報(bào)的經(jīng)濟(jì)行為。企業(yè)能否把所籌資金投資到了經(jīng)濟(jì)收益高，回報(bào)快，風(fēng)險(xiǎn)幾率小的項(xiàng)目上面，對自身的生存發(fā)展十分重要。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的基本前提是企業(yè)的投資管理活動的有效開展。企業(yè)需要把自身所持有資金在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行投入，這樣企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營的能力才會相平衡，對綜合生產(chǎn)經(jīng)營能力的提升具有重要意義。如果企業(yè)將資金投資到多行業(yè)，多元化的經(jīng)營則使企業(yè)銷售和盈余的穩(wěn)定性大大增強(qiáng)。這些都是財(cái)務(wù)管理在投資管理中的一些方法。通過各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)對投資的預(yù)選方案的進(jìn)行計(jì)算作為依據(jù)，以經(jīng)濟(jì)的長期穩(wěn)定增長為目標(biāo)指向，經(jīng)濟(jì)效益的尺度原則進(jìn)行把握。將財(cái)務(wù)投資指標(biāo)的貨幣化，對預(yù)選方案進(jìn)行比較得出最后投資決策的結(jié)論。財(cái)務(wù)管理對投資決策的重要作用可見一斑。
1.2財(cái)務(wù)管理對企業(yè)的籌資管理作用與意義
企業(yè)籌資是企業(yè)據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營的活動，對外投資需要以及出于調(diào)整企業(yè)資本結(jié)構(gòu)等需求來進(jìn)行經(jīng)濟(jì)有效的籌措資金的活動。而不同的籌資來源和籌資方式，其籌資的難易程度，所耗的各項(xiàng)資金成本和面臨的財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)各不相同。因此，企業(yè)要綜合考慮各種籌集資金的來源和進(jìn)行各種籌資方式的比較，選擇最適合企業(yè)的籌資來源和籌資方式，以便降低綜合資金成本。此外，企業(yè)籌資還要周密研究資金需求，籌資和用資不僅在資金數(shù)量要匹配，而且在時(shí)間進(jìn)度上也要保證銜接，保證企業(yè)用資需要。解決以上企業(yè)的籌資相關(guān)問題離不開財(cái)務(wù)管理的作用。財(cái)務(wù)管理必須對企業(yè)資本結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理安排，保持收益與風(fēng)險(xiǎn)的平衡。企業(yè)的.資金主要包括權(quán)益性資金和債務(wù)資金，權(quán)益資金和債務(wù)資金的比重適當(dāng)企業(yè)能夠有效的利用負(fù)債經(jīng)營，提高權(quán)益資金的收益水平。對各項(xiàng)資金成本的計(jì)量能使籌資成本進(jìn)行貨幣化的比較。對于財(cái)務(wù)杠桿的分析與利用對于企業(yè)的籌資的指導(dǎo)意義重大。而影響企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的要素眾多，通過運(yùn)用各種資本結(jié)構(gòu)的決策方法的使用才能使企業(yè)的籌資管理取得良好效益。
1.3財(cái)務(wù)管理對企業(yè)的營運(yùn)資金管理作用與意義
營運(yùn)資金管理是對企業(yè)流動資產(chǎn)和流動負(fù)債的管理。企業(yè)正常有效的運(yùn)作必須有適當(dāng)?shù)臓I運(yùn)資金做支持。企業(yè)要對營運(yùn)資金進(jìn)行有效管理，必須解決好企業(yè)流動資產(chǎn)管理和流動負(fù)債管理兩個(gè)方面的問題。財(cái)務(wù)管理通過對現(xiàn)金成本，現(xiàn)金預(yù)算管理，最佳現(xiàn)金持有量的確定來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的現(xiàn)金管理。成本分析模型和存貨模型對最佳現(xiàn)金持有量的確定具有重要作用。短期投資管理，存貨管理應(yīng)收賬款管理都是財(cái)務(wù)管理對企業(yè)流動資產(chǎn)管理的重要內(nèi)容。對于企業(yè)的流動負(fù)債管理來說，財(cái)務(wù)管理通過短期銀行借款信用條件，成本，對貸款銀行的選擇的財(cái)務(wù)上指標(biāo)的分析來使企業(yè)獲得更有利的條件。財(cái)務(wù)管理在企業(yè)流動負(fù)債的管理方面還涉及對企業(yè)的商業(yè)信用，短期融資劵應(yīng)付費(fèi)用的管理。資金作為企業(yè)的血夜，財(cái)務(wù)管理對企業(yè)營運(yùn)資金的管理重要程度不言而喻。
1.4財(cái)務(wù)管理對企業(yè)的分配管理管理作用與意義
企業(yè)分配是界定企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的勞動成果如何在相關(guān)的利益主體之間進(jìn)行分配的一種行為。企業(yè)分配包含二個(gè)要素：一是，企業(yè)分配的對象；二是，企業(yè)分配的主體。有企業(yè)與員工之間的分配和企業(yè)與股東之間的分配。企業(yè)與股東之間的分配顯得尤為重要。財(cái)務(wù)管理對于企業(yè)與股東之間的分配具有不同的股利分配理論股利無關(guān)論，一鳥在手理論，稅收差別理論都是著名的股利分配理論依據(jù)不同的理論企業(yè)的股利分配政策各不相同。財(cái)務(wù)管理通過對企業(yè)分配管理的研究選用企業(yè)最為適合的股利分配理論。固定股利政策，剩余股利政策，低正常股利加額外股利政策，穩(wěn)定增長股利政策都是財(cái)務(wù)管理下對企業(yè)分配管理的股利分配政策的不同代表。企業(yè)分配的有效實(shí)施將有助于提高企業(yè)的發(fā)展能力，財(cái)務(wù)管理工作的價(jià)值在企業(yè)分配管理工作中的意義不容小覷。
2對財(cái)務(wù)管理活動的幾點(diǎn)建議
2.1利用現(xiàn)代信息技術(shù)明確財(cái)務(wù)內(nèi)部控制系統(tǒng)，形成管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中占據(jù)中心地位，財(cái)務(wù)管理部門的內(nèi)部控制體系的建立的重要程度不言而喻。建立有效的內(nèi)部控制體系是會計(jì)管理體制有效展開的保障，有利于開機(jī)管理制度的協(xié)調(diào)性和有效性的維護(hù)。內(nèi)部控制體系的建立對于企業(yè)提高自身經(jīng)營管理能力，經(jīng)濟(jì)效益方面具有重要意義。而財(cái)務(wù)管理部門與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、采購等部門的聯(lián)系密切，在現(xiàn)代的企業(yè)管理中，必須明確劃分各部門的職權(quán)，形成以財(cái)務(wù)管理為中心的企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，設(shè)定企業(yè)管理軟件程序，最大程度的使制度執(zhí)行中的人為因素成分降低?，F(xiàn)代信息技術(shù)在加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制方面具有較強(qiáng)的作用。企業(yè)的資金籌集，各項(xiàng)成本，費(fèi)用的管理工作，各項(xiàng)資產(chǎn)的管理工作都可利用現(xiàn)代信息技術(shù)將各項(xiàng)工作劃分不同的模塊由不同的財(cái)務(wù)管理工作人員進(jìn)行管理，通過現(xiàn)代信息技術(shù)來彌補(bǔ)制度條文中可操作性的缺失，和人為因素的影響。利用現(xiàn)代信息技術(shù)對于明確財(cái)務(wù)內(nèi)部控制系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。財(cái)務(wù)內(nèi)部控制必須注重預(yù)算為中心的生產(chǎn)經(jīng)營活動，環(huán)節(jié)控制為中心的成本管理活動，使完備的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制實(shí)現(xiàn)。
2.2加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)財(cái)務(wù)管理工作離不開以人為本的原則。企業(yè)的財(cái)務(wù)工作的有效運(yùn)作實(shí)施與財(cái)務(wù)工作人員的專業(yè)素質(zhì)和技能密切相關(guān)。財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性、有效性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可靠性等都需要有高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員作為保障。從最為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)工作人員的招聘到之后的培訓(xùn)、管理、培訓(xùn)、甄選、提升都應(yīng)有一套完整務(wù)實(shí)的體系。在考察財(cái)務(wù)管理人才方面不僅僅考察其財(cái)務(wù)管理專業(yè)技能方面的能力，更需要考察其職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)的優(yōu)劣。甄選出高素質(zhì)，財(cái)務(wù)管理技能能力強(qiáng)，道德品質(zhì)高的財(cái)務(wù)管理人才。對財(cái)務(wù)管理的隊(duì)伍建設(shè)，財(cái)務(wù)管理的人才素質(zhì)的重視十分重要與必要。如今是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識以人作為載體，人才是實(shí)現(xiàn)知識成果的根本所在。企業(yè)必須注重財(cái)務(wù)管理人才這一動力因素，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的工作積極性，創(chuàng)造性，主動性的到有效發(fā)揮。對企業(yè)自身的發(fā)展，強(qiáng)大具有推動作用，對企業(yè)在市場的競爭中得到有力位置具有重要意義。
2.3構(gòu)建完備科學(xué)的財(cái)務(wù)考核指標(biāo)計(jì)劃和業(yè)績評價(jià)體系
財(cái)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)指標(biāo)對于企業(yè)經(jīng)營情況分析和對企業(yè)的管理具有重要價(jià)值。企業(yè)必須形成一套完備科學(xué)的財(cái)務(wù)考核指標(biāo)和業(yè)績評估體系才能保障財(cái)務(wù)管理工作的順利展開和有效的實(shí)施。財(cái)務(wù)考核指標(biāo)選用必須考慮絕對性指標(biāo)與相對性指標(biāo)相結(jié)合，綜合的來看企業(yè)的經(jīng)營效益。財(cái)務(wù)考核指標(biāo)的選擇與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際和市場的信息密切相關(guān)，必須依據(jù)實(shí)際工作包含生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的各個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃。業(yè)績評估系統(tǒng)是指一系列對于企業(yè)前景進(jìn)行研究分析的指標(biāo)。其業(yè)績評估系統(tǒng)的分析指標(biāo)必須包含資產(chǎn)報(bào)酬率，營業(yè)毛利潤，普通股每股盈余等。財(cái)務(wù)管理的有效實(shí)現(xiàn)離不開財(cái)務(wù)指標(biāo)的科學(xué)選擇與業(yè)績評價(jià)體系的合理構(gòu)建。
2.4做好企業(yè)決策管理，增強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的調(diào)控能力
投資決策對企業(yè)的發(fā)展具有重要性，作為對企業(yè)運(yùn)營中的一項(xiàng)最為重要的工作。財(cái)務(wù)管理必須在企業(yè)的投資決策過程中為企業(yè)把握好投資決策的方向。如果一項(xiàng)重要的投資項(xiàng)目面臨失敗，那么企業(yè)往往也將面臨困境。企業(yè)的資金成本無法收回。資金鏈將面臨斷裂。因此財(cái)務(wù)管理必須增強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的調(diào)控能力。財(cái)務(wù)管理部門必須建立對資金的投入，營運(yùn)的有效制約手段。首先，企業(yè)要提高財(cái)務(wù)管理部門的地位，財(cái)務(wù)管理部門也要加強(qiáng)對企業(yè)投資項(xiàng)目的重視程度，積極有效的參與到企業(yè)的投資決策當(dāng)中去。其次，較為重要的一點(diǎn)是財(cái)務(wù)管理者必須對企業(yè)的發(fā)展做出相應(yīng)的提前財(cái)務(wù)計(jì)劃，做好財(cái)務(wù)預(yù)算控制。使企業(yè)的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)活動，投資決策都有相應(yīng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，預(yù)算控制作為支撐展開。財(cái)務(wù)管理者所做的財(cái)務(wù)計(jì)劃，預(yù)算控制必須牢牢的把握企業(yè)的實(shí)際，并在市場的的信息背景下作為考量。做好企業(yè)決策管理，增強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的調(diào)控能力對企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營目標(biāo)的意義和影響重大，財(cái)務(wù)管理人員必須引起重視和有效手段。
3結(jié)束語
在當(dāng)前的信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代和市場經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作必須借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段和互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)工具進(jìn)行發(fā)展。財(cái)務(wù)管理工作在企業(yè)的籌資管理、投資管理、營運(yùn)資金管理、利潤分配管理都具有重要的作用和意義。對企業(yè)在市場中的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)，財(cái)務(wù)管理工作都具有重要的推動力。因此，財(cái)務(wù)管理工作在企業(yè)管理中應(yīng)占據(jù)中心地位，并且應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展趨勢運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)和現(xiàn)代管理手段對財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行有效的創(chuàng)新才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值增長。而現(xiàn)代信息化的管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)必須引起企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識?，F(xiàn)代信息技術(shù)使財(cái)務(wù)各種信息的獲得更加便利，信息量的增大對于企業(yè)的決策并不意味著決策的便利。財(cái)務(wù)管理者必須從大量的決策信息中研究出有效信息，結(jié)合企業(yè)自身情況，實(shí)現(xiàn)有效的決策方案來。財(cái)務(wù)管理工作作為企業(yè)的管理的核心，財(cái)務(wù)關(guān)系的各個(gè)環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)管理部門的內(nèi)部控制體系的建立的重要程度不言而喻。建立有效的內(nèi)部控制體系是會計(jì)管理體制有效展開的保障，有利于開機(jī)管理制度的協(xié)調(diào)性和有效性的維護(hù)。在企業(yè)提高經(jīng)營管理能力，經(jīng)濟(jì)效益方面具有重要意義。
企業(yè)運(yùn)營管理7房地產(chǎn)企業(yè)是我國支柱型企業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)直接占GDP的比重高達(dá)6%由此可見其對于我國經(jīng)濟(jì)的重要性。隨著我國的營改增的稅務(wù)政策調(diào)整以及公允價(jià)值計(jì)量模式的推行使得我國的房地產(chǎn)行業(yè)正在面臨著一場比變革，其資產(chǎn)運(yùn)營模式正在逐漸轉(zhuǎn)換由原本的中資產(chǎn)模式走向輕資產(chǎn)模式，這種模式的轉(zhuǎn)變與財(cái)務(wù)管理是息息相關(guān)的，因此我們必須對財(cái)務(wù)管理的房地產(chǎn)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)型進(jìn)行深入的分析從而找到影響其轉(zhuǎn)型的各類因素，今天筆者就和大家來談一談關(guān)于財(cái)務(wù)管理的房地產(chǎn)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型的相關(guān)話題。
一、資產(chǎn)模式概述
(一)重資產(chǎn)運(yùn)營模式
重資產(chǎn)運(yùn)營模式就是指在企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)當(dāng)中資產(chǎn)負(fù)債中其固定的投資比例較高的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，這種資產(chǎn)結(jié)構(gòu)如果放在產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入門檻高、市場需求量大供給小于需求且競爭壓力不大的情況下還是非常容易盈利的，但是如果市場是處于飽和狀態(tài)的，從而使得供大于求那么總資產(chǎn)模式下其大量的固定資產(chǎn)投入就回是的其資金無法在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回籠，使得其現(xiàn)現(xiàn)金流極具縮小最終十分容易造成資金鏈斷裂。
(二)輕資產(chǎn)運(yùn)營模式
輕資產(chǎn)模式是一種較為新型的資產(chǎn)模式，其整個(gè)資產(chǎn)就能夠的當(dāng)中流動現(xiàn)金和交易性金融資產(chǎn)所占的比重大大增加，而相對的固定投資的比例會大幅度縮減，其更重視于產(chǎn)品研發(fā)、品牌宣傳、營銷開發(fā)和用戶體驗(yàn)等方面。輕資產(chǎn)所強(qiáng)調(diào)的是對企業(yè)品牌和企業(yè)運(yùn)營能力的增強(qiáng)，利用杠桿效應(yīng)原理，以最少的資金來獲得最多的資源，從而使得固定資本的投入U(xiǎn)降低，增加對知識產(chǎn)權(quán)、品牌、客戶資源和運(yùn)營的投入。
二、影響房地產(chǎn)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營模式的主要因素
(一)土地成本因素
我國是一個(gè)人口大國所以土地資源顯得相對珍貴很多，這一點(diǎn)尤其在人口較為稠密的一線城市顯得更加突出。近些年來我國的土地價(jià)格正在節(jié)節(jié)攀升并且政府也加大了對于土地資源的管控,這些因素都是的,土地的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于土地的供給量二者之間出現(xiàn)了嚴(yán)重地不平衡現(xiàn)象。土地成本的大幅度上升一方面必然會造成開發(fā)商拿地難度和拿地價(jià)格明顯增高從而使得其開發(fā)成本大幅度增加。另一方面隨著土地價(jià)格的快速上升使得開發(fā)商已經(jīng)購買的土地價(jià)格變得越來越高其享受到的土地紅利也會因此增加，最終使得其固定資產(chǎn)的價(jià)值有所增值。因此土地成本因素對于開發(fā)商而言可謂是愛恨摻雜的，房地產(chǎn)企業(yè)必須權(quán)衡好土地增值的幅度與財(cái)務(wù)費(fèi)用之間的關(guān)系，如今房地產(chǎn)的黃金時(shí)代已然過去，土地價(jià)格的增長幅度已經(jīng)不再是以往那種以倍數(shù)增值的.年代，這就使得如今很多房地產(chǎn)企業(yè)其資金成本飛速增加而財(cái)務(wù)費(fèi)用也越來越高，導(dǎo)致其投入到土地當(dāng)中的資金過多，其現(xiàn)金流量過少就很可能會導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂。
(二)樓盤庫存壓力因素
近些年來房地產(chǎn)市場一直處在一個(gè)較為低迷的狀態(tài)下，其庫存量節(jié)節(jié)攀升，樓盤庫存對于房地產(chǎn)企業(yè)的資金占用是十分嚴(yán)重的，房地產(chǎn)企業(yè)的高投入?yún)s無法得到迅速的資金回籠甚至?xí)捎谶@種資金無法回籠造成房地產(chǎn)企業(yè)無法償還銀行貸款引發(fā)一連串的財(cái)務(wù)危機(jī)，盡管今年我國提出了銷庫存的國家戰(zhàn)略但是庫存量依舊十分龐大，這對于房地產(chǎn)運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型而言也是一個(gè)巨大的威脅。
(三)現(xiàn)金流因素
房地產(chǎn)行業(yè)屬于一個(gè)資金密集型產(chǎn)業(yè)，并且其資金運(yùn)轉(zhuǎn)的周期較長通常需要3年以上的時(shí)間才能夠進(jìn)行一次資金回籠，而在項(xiàng)目建設(shè)的過程中是需要持續(xù)投入的，任意一筆資金無法到位都可能使得整個(gè)企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
三、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的成功案例
凱德集團(tuán)絲毫東南亞最大的房地產(chǎn)企業(yè)，其目前已經(jīng)成功的進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，由原本的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)(重資產(chǎn)結(jié)構(gòu))轉(zhuǎn)換為了房地產(chǎn)投資企業(yè)(輕資產(chǎn)機(jī)構(gòu))，在其轉(zhuǎn)型過程中同樣受到了各類因素的影響，但是凱德通過拍賣非核心業(yè)務(wù)和資產(chǎn)來彌補(bǔ)核心資產(chǎn)產(chǎn)生的債務(wù)，成功地進(jìn)行了轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型期間也遭遇過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)下降的情況，但是其堅(jiān)定地從原本的香港模式轉(zhuǎn)為美國模式，在房地產(chǎn)土地價(jià)格較低時(shí)買入土地進(jìn)行儲備，再在房地產(chǎn)市場回暖趨于繁榮是賣出土地，從而獲得差價(jià)進(jìn)行盈利，這樣的輕資產(chǎn)運(yùn)營模式使得凱德的利潤回報(bào)大大提升，而財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)卻大大降低。
四、結(jié)束語
對于我國而言房地產(chǎn)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)型已經(jīng)是一個(gè)勢在必行的趨勢，我們必須對影響其轉(zhuǎn)型的各類因素進(jìn)行了解和控制，使得我國房地產(chǎn)行業(yè)能夠在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最低的情況下實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型。
企業(yè)運(yùn)營管理8兩天的企業(yè)經(jīng)營模擬讓我受益匪淺，真的要感謝學(xué)校和老師能給我提供這次模擬學(xué)習(xí)的機(jī)會，在兩天的模擬經(jīng)營過程中，我真的全身心的投入到了自己的角色中去。作為一名模擬CEO，我一直在認(rèn)真思考公司的未來和發(fā)展方向。這次的企業(yè)經(jīng)營模擬也讓我感觸頗多。 企業(yè)經(jīng)營需要明確的計(jì)劃和方向
對于一個(gè)企業(yè)來講，首先必須要有一個(gè)明確的定位，這就是我們發(fā)展的方向，為我們之后的決策提供理論依據(jù)，不至于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)較大的決策分歧。更重要的是，當(dāng)我們站在岔路口，面臨兩難選擇的時(shí)候，我們的迷茫度會降低很多，有助于我們做出合理而正確的選擇。
此外，在企業(yè)的模擬經(jīng)營中，每年年初的那次會議十分重要，基本奠定了未來一年的發(fā)展方向。這個(gè)年初的計(jì)劃相對于定位來講就具體了很多。有了這樣一個(gè)具體而明確的年初計(jì)劃，我們一年的工作都可以有條不紊的進(jìn)行，省去了很多爭論決策的時(shí)間。
當(dāng)然，方向和計(jì)劃也不是一成不變的，如果在公司的運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)最初給出的定位、制定的計(jì)劃對公司的發(fā)展并不利，這是再固執(zhí)的堅(jiān)守，可能會使公司進(jìn)入困境。最初的計(jì)劃是一個(gè)框架，我們其實(shí)一直
都在根據(jù)實(shí)際情況修改它，爭取摸索出最適合自己發(fā)展的道路來。
具體到我們的經(jīng)營來講，我們一開始設(shè)立的定位就是搞大產(chǎn)能，要做就做最強(qiáng)最大的公司。雖然這樣的貸款量巨大，運(yùn)營中會面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，但事實(shí)證明，這些困難都是可以通過合理系統(tǒng)的計(jì)劃解決的。最終，我們的確成功建成了年產(chǎn)值一億五千萬左右的生產(chǎn)線，并且主打生產(chǎn)高端的P3產(chǎn)品，我們相信，如何持續(xù)經(jīng)營下去，我們的公司一定是最有前景的。但是這個(gè)定位在這次模擬經(jīng)營的課上是有些失敗的，因?yàn)槲覀儍H僅只有四年的運(yùn)營時(shí)間，很多生產(chǎn)線我們還不能收回成本，而我們的經(jīng)營就已經(jīng)要結(jié)束了。所以，如果以后再制定計(jì)劃，我可能不止要考慮長期利益，可能還會考慮短期利益，至少幾年內(nèi)要回本，要開始盈利，這樣的話，風(fēng)險(xiǎn)將會降低很多。
冒險(xiǎn)就是保險(xiǎn)
有時(shí)候就覺得是這樣，在第三年的企業(yè)經(jīng)營中，我們發(fā)現(xiàn)假如不改變自己的思維模式的話，很可能在這一年我的企業(yè)就會很快死的，在這一年，我們已經(jīng)有總額一億兩千萬的貸款，其中包括八千萬的長期貸款和四千萬的短期貸款。而此時(shí)，現(xiàn)金流斷裂，我們在出售廠房和借之間徘徊不定。最后，我們選擇借四千萬的?？赡芪覀兪墙枳疃嗟慕M了。因?yàn)槲矣X得貸款本身就是一種機(jī)遇，它可能會讓我的企業(yè)陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會因?yàn)榍穫^多而經(jīng)營為負(fù)，但我不太確定失敗的可能性有多大！在這一年，我們利用貸款籌到了廣告費(fèi)，從而搶
到了很多大單，然后利用之前投入巨大產(chǎn)生的生產(chǎn)線，順利完成了生產(chǎn)，不僅還清了，還還清了兩千萬的長期貸款和兩千萬的短期貸款。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會面臨自己覺得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力！勇敢的做出傾聽自己內(nèi)心的抉擇，往往在這個(gè)時(shí)候，請相信自己的心靈———她是對的！
團(tuán)隊(duì)合作十分重要
我們的團(tuán)隊(duì)有六個(gè)人，我擔(dān)任總經(jīng)理，還有財(cái)務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營銷主管、財(cái)務(wù)助理和配送主管。只有我們六個(gè)人團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同參與討論，才能真正經(jīng)營好我們的企業(yè)。
原以為戰(zhàn)略思維只是一個(gè)企業(yè)的.CEO指定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個(gè)很概括，不好度量的概念，通過學(xué)習(xí)我看到戰(zhàn)略思維是從始至終都應(yīng)該在組織成員的意識和行動上有所把握，即從整體上來思考問題，遠(yuǎn)比各管一攤有效率得多。
一個(gè)組織是否成熟，明顯的標(biāo)志就是看她有沒有能力形成并運(yùn)用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識在未來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠(yuǎn)見的組織所關(guān)注。中國企業(yè)更是迫切需要走出獨(dú)斷決策的傳統(tǒng)誤區(qū)，因?yàn)槲覀凂雎犨^太多能人的成功史，感染了過分濃重的企業(yè)英雄主義情結(jié)。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天，結(jié)論已經(jīng)顯而易見：僅僅依靠特殊資源構(gòu)建競爭優(yōu)勢的老路已經(jīng)走到了盡頭，企業(yè)的競爭越來越趨向于組
織整體智慧的較量。在巨大的競爭壓力和時(shí)間壓力下，要想取勝就必須快速建設(shè)能力超群的高效團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間的優(yōu)勢互補(bǔ)，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧，對環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的判斷和正確的決策。在沒有經(jīng)驗(yàn)的一群人中，如果就按照自己分內(nèi)的職責(zé)作事，不情愿別人插手的做法，無疑很狹隘并沒有發(fā)展的。
企業(yè)運(yùn)營管理9一、小組簡介
組長：成員：
二、見習(xí)范圍
（一）見習(xí)范圍：我們小組見習(xí)的企業(yè)剛好涉及房地產(chǎn)和電子數(shù)碼產(chǎn)品兩個(gè)行業(yè)
（二）具體單位：
三、見習(xí)方法
（一）選擇見習(xí)企業(yè)的方法
我們對房地產(chǎn)及電子產(chǎn)品行業(yè)有特殊興趣，我們認(rèn)為銷售房屋或者電子產(chǎn)品不僅鍛煉了我們的口才而且和我們現(xiàn)在所學(xué)的有些專業(yè)也息息相關(guān)，因此，我們以興趣為前提，選擇了自己喜歡的公司進(jìn)行見習(xí)。
（二）、如何收集相關(guān)資料
1、通過上網(wǎng)查找了有關(guān)該公司的一些基本簡介
2、通過朋友的介紹對該公司有了進(jìn)一步的了解
3、到圖書館查找了有關(guān)房地產(chǎn)的相關(guān)書籍
4、通過實(shí)際到本公司幫助發(fā)傳單了解到該公司的銷售情況
5、通過問卷調(diào)查了解到居民對該公司的滿意程度
（三）見習(xí)提
1.見習(xí)前準(zhǔn)備
2.簡述見習(xí)過程（時(shí)間，步驟，方法）
3.見習(xí)單位信息（簡介，思想，文化，戰(zhàn)略，環(huán)境）
4.企業(yè)的銷售，財(cái)務(wù)，人力資源管理分析
5.個(gè)人見習(xí)總結(jié)
6.見習(xí)單位相關(guān)反饋意見
（四）面談提綱
總經(jīng)理面談內(nèi)容：
1.請您簡單介紹一下公司的經(jīng)營狀況？
2.公司的經(jīng)營理念是什么？
3.公司的經(jīng)營項(xiàng)目有哪些？
4.公司的未來發(fā)展前景如何
5.您認(rèn)為我們大學(xué)生要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)需要具備些什么·素質(zhì)和技能？
中層管理人員面談內(nèi)容：
1.您是如何進(jìn)去這個(gè)行業(yè)的？最大的收獲是什么？
2.通過項(xiàng)目的對此，公司的競爭力表現(xiàn)在哪?
3.在日常管理中如何協(xié)調(diào)部門關(guān)系？
4.您認(rèn)為管理好公司最重要的是什么？
5.你們是通過哪些方式激勵(lì)員工的積極性的？
基層員工面談內(nèi)容：
1.簡單描述一下您現(xiàn)在的的工作內(nèi)容
2.您認(rèn)為能勝任這個(gè)崗位需要幾年的工作經(jīng)驗(yàn)？
3.評價(jià)一下自己的工作崗位
4.您對現(xiàn)在的資薪滿意嗎？
5.公司給基層員工的福利好嗎？
（五）實(shí)地調(diào)查
1、我們根據(jù)自己的興趣愛好，選擇好要去見習(xí)的企業(yè)，然后根據(jù)個(gè)人和企業(yè)的時(shí)間時(shí)間，我們確定了見習(xí)的時(shí)間。去企業(yè)見習(xí)前，我們先對企業(yè)做了一個(gè)充分的準(zhǔn)備。
2、到了企業(yè)我們向工作人員了解該企業(yè)企業(yè)的工場，廠房，設(shè)備。了以及企業(yè)的法律形式，組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)營思想，經(jīng)營戰(zhàn)略，發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化等內(nèi)容。了解該企業(yè)的內(nèi)外部壞境，基本競爭戰(zhàn)略，發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)容。了解該企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等職能部門不同崗位的工作職責(zé)及業(yè)務(wù)流程。
（六）整理分析資料
再見習(xí)的過程中，我們小組收集了企業(yè)設(shè)備、廠房、生產(chǎn)流程、人力資源、組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、市場銷售、企業(yè)戰(zhàn)略等方面的內(nèi)部資料，以及相關(guān)的表格、圖片等資料。我們小組通過對這些資料進(jìn)行總結(jié)，并對其進(jìn)行SWOT分析，分析了優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅等方面，得出以下結(jié)論：
公司經(jīng)營中存在的一些問題和解決方案
1、 人才結(jié)構(gòu)老化、多數(shù)不勝任者占據(jù)公司的主要領(lǐng)導(dǎo)職位；人才戰(zhàn)略產(chǎn)生管理內(nèi)耗，成熟員工不斷的出走，新員工看不到公司發(fā)展的前景。
解決方案：1）企業(yè)家要有狼性，以結(jié)果為導(dǎo)向，建立淘汰機(jī)制（優(yōu)勝劣汰）；（2）人力資源的儲備；
2、 員工總是不盡力
解決方案：（1）與下屬溝通他所在職位的意義，樹立公司遠(yuǎn)景；（2）讓所有員工明白：員工與企業(yè)是商業(yè)交換的關(guān)系，交換的是結(jié)果；（3）讓每個(gè)部門制定工作的詳細(xì)流程；（4）用淘汰機(jī)制激發(fā)員工行動能力
3、 小企業(yè)犯大企業(yè)病，程序繁多、部門壁壘、信息不通等解決方案：（1）有效簡化組織架構(gòu)；（2）以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，統(tǒng)一企業(yè)核心文化
4、 人浮于事，碰到事情互相推托、遇到責(zé)任互相推諉、遇到榮爭 相邀功的現(xiàn)象屢見不鮮解決方案：（1）設(shè)定一對一的責(zé)任；（2）明確獎懲標(biāo)準(zhǔn)
5、 員工沒有安全感，缺少忠誠度、歸屬感解決方案：（1）樹立公司遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)，并跟個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合（2）有情的領(lǐng)導(dǎo)；（3）建立激勵(lì)制度
四、見習(xí)情況
（一）人力資源分析及感悟
為了更好地深入了解人力資源現(xiàn)狀，我們小組本著真實(shí)性、系統(tǒng)性、直接性和保密性的原則對人力資源管理方面的情況作了全面的了解。其中包括：管理人員、行政人員和一線工人、公司年齡構(gòu)成、公司學(xué)歷構(gòu)成、公司人力資源培訓(xùn)、公司人力資源流動性分析、公司人力資源績效考核等方面
1、小組總結(jié)：
我們此次主要采用了網(wǎng)上查閱法和實(shí)地調(diào)查法。通過對一系列網(wǎng)上資源的查閱整理及深入企業(yè)內(nèi)部調(diào)查并進(jìn)行綜合分析，掌握了大量的第一手資料，基本了解了涌有關(guān)人力資源管理的相關(guān)知識。
這種調(diào)查方法比較可取之處是節(jié)約成本、具有時(shí)效性、而且人人參與，所以人力資源有了比較透徹的了解；但此調(diào)查方法也有其弊端比如網(wǎng)上查閱資料有些缺乏真實(shí)性，受資源有限性影響等。
2、感悟：
用發(fā)展的觀點(diǎn)看人力資源管理人力資源管理是通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與激勵(lì)
等職能對組織中的人與人、人與事、事與事之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，以激勵(lì)人的創(chuàng)造力，挖掘人的潛力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿望和組織目標(biāo)的過程。在用人時(shí)，必須考慮員工之間的相互配合，這樣才能發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，這是人力資源管理的金科玉律。每個(gè)人都有長處和短處，所以要在分工合作時(shí)，考慮雙方的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，同心協(xié)力地謀求事業(yè)的發(fā)展。一加一等于二，這是人人都知道的算術(shù)?？墒怯迷谌伺c人的組合調(diào)配上，一加一可能會大于二，也可能會等于零，更可能是個(gè)負(fù)數(shù)。所以，用人更要注意人與人的編組與調(diào)配。加強(qiáng)人力資源的教育培訓(xùn)人力資源是企業(yè)的第一資源，現(xiàn)代管理必須注重發(fā)揮“人”的作用，圍繞“人”來構(gòu)筑企業(yè)的核心能力。
（二）、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析及感悟
本次見習(xí)我們?yōu)榱烁玫厣钊肓私馄髽I(yè)財(cái)務(wù)方面的情況，我們小組對各企也財(cái)務(wù)方面的情況方面的情況作了全面的了解。其中包括：總體財(cái)務(wù)績效水平、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、收入分析、成本費(fèi)用分析（成本構(gòu)成情況）、有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析等方面
1.小組存在的問題及分析
此次主要采用了網(wǎng)上查閱法和實(shí)地調(diào)查法。通過對一系列網(wǎng)上資源的查閱整理及，掌握了大量的第一手資料，基本了解了涌有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)方面的相關(guān)知識。然后進(jìn)一步深入企業(yè)內(nèi)部調(diào)查并進(jìn)行綜合分析我們小組對企業(yè)財(cái)務(wù)方面的相知識有了進(jìn)一步的了解。
缺點(diǎn)是本次見習(xí)我們對企業(yè)有關(guān)財(cái)務(wù)方面的'資料了解的不夠詳細(xì)深入，掌握的具體數(shù)據(jù)信息不夠全面，
2.感悟
對財(cái)務(wù)報(bào)告分析內(nèi)容有更深刻認(rèn)識，財(cái)務(wù)狀況分析是企業(yè)對對外提供的反映企業(yè)某特定時(shí)期的財(cái)務(wù)狀況和某一會計(jì)期間的經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等會計(jì)信息的文件。在課程中我們學(xué)會了幾張重要報(bào)表的分析，資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量分析、現(xiàn)金流量表和所有者權(quán)益變動表。除此之外還有盈利能力、營運(yùn)能力和償債能力的分析。從中也獲得了很多，認(rèn)識到了掌握財(cái)務(wù)報(bào)告解讀與分析的重要性
（三）、企業(yè)發(fā)展經(jīng)戰(zhàn)略分析及感悟
我們小組在見習(xí)過程中，對于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查和分析：目標(biāo)市場選擇策略、產(chǎn)品定位策略、定價(jià)策略、渠道戰(zhàn)略、促銷策略、發(fā)展策略等方面
1,、小組存在的問題分析
在我們小組做經(jīng)營戰(zhàn)略的部分時(shí)，覺得戰(zhàn)略是一個(gè)比較虛擬的東西。大家對戰(zhàn)略的認(rèn)識只停留在方向上而已。在戰(zhàn)略上我們經(jīng)常會陷入誤區(qū)。將戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略將具體的工作重點(diǎn)當(dāng)成戰(zhàn)略認(rèn)知。但是在我們到企業(yè)進(jìn)行見習(xí)后認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略其實(shí)關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機(jī)構(gòu)和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認(rèn)識不清，因此，一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略要具備管理的全局觀。因此真的是“絕知此事要躬行”，只有經(jīng)過了實(shí)踐才飛外戰(zhàn)略是什么，它有什么重要性。
2、個(gè)人感悟
每個(gè)人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標(biāo)。企業(yè)要在激烈的市場競爭中求生存, 謀發(fā)展, 就必須自覺地從實(shí)際出發(fā), 對企業(yè)的未來做出總體運(yùn)籌和謀劃, 制定并實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。但是, 至今還有許多企業(yè)對于發(fā)展戰(zhàn)略管理漠然置之, 重大經(jīng)營問題上“交學(xué)費(fèi)”的事情屢屢發(fā)生, 因此,
強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略意識, 掌握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的理論、方法, 制定科學(xué)的指導(dǎo)作用的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是非常重要的。
企業(yè)運(yùn)營管理10培訓(xùn)原則
一、建立執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來促進(jìn)變革。
二、將管理培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)際運(yùn)營中。
三、圍繞管理培訓(xùn)連接并整合組織。
四、讓管理培訓(xùn)成為每個(gè)人的工作。
五、讓管理培訓(xùn)成為持續(xù)性流程。
培訓(xùn)步驟
第一步，確認(rèn)標(biāo)桿管理培訓(xùn)的目標(biāo);
第二步，確定比較目標(biāo);
第三步，收集與分析數(shù)據(jù)，確定標(biāo)桿;
第四步，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理培訓(xùn)和自身的改進(jìn);
第五步，評價(jià)與提高。
課程介紹
管理類課程實(shí)操性需求增強(qiáng)，不僅要“聽懂”還要“學(xué)會”。
1、外聘老師的公司內(nèi)部培訓(xùn)
企業(yè)一般從外面聘請有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。這樣做的好處是可以針對影響公司績效的迫切問題量身定做?！八街?，可以攻玉”，外聘老師可以給企業(yè)帶來解決問題的新思維、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問題、互動性強(qiáng)、訓(xùn)練強(qiáng)度高、技能提升快，越來越受到企業(yè)的歡迎?！巴鈦淼暮蜕袝罱?jīng)”，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“借”外部講師之口傳達(dá)自己的敏感理念，會有不一樣的效果。
一般來講，對于10人以上企業(yè)管理培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的性能價(jià)格比是最優(yōu)的。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成敗的關(guān)鍵在于講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與講授技巧。問題是培訓(xùn)市場魚龍混雜，真假難辯。如何找到真正的大師呢？對這一問題，筆者將在下一部分《企業(yè)如何外聘管理培訓(xùn)講師》中專題論述。
2、參加公司外部的企業(yè)管理公開課
曾幾何時(shí)，一些企業(yè)管理顧問公司推出面向廣大企業(yè)的公開課，場面極其火爆，但日漸勢微。其主要原因是實(shí)際效果不理想，因?yàn)楣_課上不可能討論涉及你的`企業(yè)的機(jī)密問題，只能講講一般性的問題。結(jié)果是老師講的內(nèi)容好像與你有點(diǎn)相關(guān)，也許與旁邊的人更相關(guān)，其實(shí)和大家都沒太大關(guān)系。
當(dāng)然，也有部分講師兢兢業(yè)業(yè)，對學(xué)員認(rèn)真負(fù)責(zé)。他們試圖力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)公開課的浮夸風(fēng)。
3、公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)
一種方法是在企業(yè)內(nèi)的人事培訓(xùn)部門設(shè)專職的內(nèi)部培訓(xùn)師。由專職內(nèi)部培訓(xùn)師去外面聽各種公開課，然后回到企業(yè)將所學(xué)知識“轉(zhuǎn)授”給企業(yè)內(nèi)部人員。這種做法看似省了錢，但會有以下問題：首先，如上面說述，外部公開課的質(zhì)量不能保證，“信息源”本身有了問題；其次，企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師往往沒有市場營銷、銷售、客戶服務(wù)、管理等全方位的深厚知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，聽公開課時(shí)真能充分理解各個(gè)方面的內(nèi)容嗎？回來“轉(zhuǎn)授”時(shí)，能正確應(yīng)答學(xué)員實(shí)際問題嗎？其權(quán)威性不被懷疑和挑戰(zhàn)嗎？事實(shí)上，經(jīng)過兩次“打折”的過程，“信息傳播途徑”上的損耗率可能超過60%.一般說來，用企業(yè)內(nèi)部的專職培訓(xùn)師去講解產(chǎn)品方案方面的專業(yè)知識，或者他有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的某一具體方面的課程，會更加實(shí)際一些。
另一種方法是在企業(yè)內(nèi)部找某一方面的專家或權(quán)威來做臨時(shí)講師。這種做法要注意以下幾個(gè)問題：第一，要保證內(nèi)部專家權(quán)威認(rèn)真對待內(nèi)部課程，花足夠的時(shí)間精力、有足夠的內(nèi)心動力，去準(zhǔn)備并實(shí)施這一“額外”的工作；第二，最好該專家權(quán)威在教材準(zhǔn)備、教學(xué)工具、測試表格、案例選擇、授課技巧方面都是內(nèi)行。如果能做到這些，企業(yè)內(nèi)部專家當(dāng)然是更好的選擇。在惠普、康柏等公司，非常注重培養(yǎng)和選擇合適的企業(yè)內(nèi)部專家作為兼職講師，取得了不錯(cuò)的效果。
4、MBA、大學(xué)課程等
各類培訓(xùn)很多，五花八門。大學(xué)教授一般有時(shí)間去全面系統(tǒng)地研究前沿的理論和知識。“學(xué)院派”的教授有時(shí)非常排斥“實(shí)戰(zhàn)派”的講師，所以大部分的內(nèi)容都是由“學(xué)院派”的教授來講。這一現(xiàn)象背后也有成本上的現(xiàn)實(shí)考慮。當(dāng)然，有些MBA班也會花錢請一些企業(yè)知名人物來“客串”一下，充實(shí)門面。但實(shí)際效果與公開課類似。
如果你希望獲得系統(tǒng)的理論知識，又需要文憑來證明自己，上MBA、大學(xué)課程是較好的選擇。
5、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程
適合于有很好的自覺性、自制力、理解力的人。美國麻省理工學(xué)院的David Kolb教授將人的學(xué)習(xí)風(fēng)格分為四種類型（AC，CE，RO，AE），其中AC型的人較適合在網(wǎng)上學(xué)習(xí)。關(guān)于Kolb四種學(xué)習(xí)風(fēng)格的詳細(xì)介紹，筆者將在下一部分《因人而異選擇最適宜的培訓(xùn)形式》中專題論述。網(wǎng)上已經(jīng)有了各式各樣的課程包供選擇，價(jià)格也相對便宜。
6、閱讀書籍
雖然沒有互動性，但可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，直接成本最低。要在茫茫書海中找到適合你的書籍，需要花一些工夫?？梢酝ㄟ^老板、同事或朋友介紹，加入貝塔斯曼等讀書俱樂部、網(wǎng)上讀書論壇等方法縮小搜尋的范圍。
7、工作中學(xué)習(xí)
（工作中學(xué)習(xí)）是外企非常提倡的學(xué)習(xí)方法。它是所有人取得事業(yè)成功的必由之路。對任何理論學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)，只有在實(shí)踐中應(yīng)用才會有切身體會。深入骨髓，轉(zhuǎn)化為自覺的習(xí)慣。員工在工作中遇到了問題，可以馬上向別人請教，或者找資料學(xué)習(xí)，經(jīng)過一段時(shí)間的郁悶和努力之后，終于解決了問題，成為自身的經(jīng)驗(yàn)積累。另一方面，管理者通過有意識給下屬一些具挑戰(zhàn)性的工作，可以鍛煉下屬的特定能力。例如，我們常見的下基層鍛煉就屬于這個(gè)范疇。外企通過短期出國工作的形式，使中高層經(jīng)理更深地理解跨文化交流的特點(diǎn)和跨文化管理的重要性。通過委派跨部門的臨時(shí)項(xiàng)目（如六西格瑪質(zhì)量改善），可以提升中層經(jīng)理的跨部門溝通和項(xiàng)目管理的能力。
8、內(nèi)部“導(dǎo)師”輔導(dǎo)
內(nèi)部“導(dǎo)師”的日常輔導(dǎo)是在所有培訓(xùn)形式中最重要的培訓(xùn)形式。經(jīng)理們不管自己有多忙，決不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對新加入的員工，即使是領(lǐng)導(dǎo)看來很簡單的事情，可能也需要你“手把手”反復(fù)多次地教。發(fā)現(xiàn)問題，要馬上“現(xiàn)場”糾正。拖的時(shí)間越長，糾正效果越差。有時(shí)，一頓午飯時(shí)的談心，要比正式培訓(xùn)效果還好。企業(yè)文化、價(jià)值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的日常輔導(dǎo)中完成的。經(jīng)理的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占有絕大部分的比重。
企業(yè)運(yùn)營管理11前言
物流是貨物流動和儲存的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，涉及到運(yùn)輸、儲存、保管、搬運(yùn)、裝卸、貨物處置、貨物揀選、包裝、流通加工、信息處理等許多相關(guān)活動。企業(yè)運(yùn)營成本管理就是要將這些本來各自獨(dú)立但又有某種聯(lián)系的相關(guān)活動組織起來，進(jìn)行集成的、一體化的管理。無論是工商企業(yè)的物流管理部門，還是專業(yè)的物流服務(wù)企業(yè)，都需要參與運(yùn)作的各個(gè)機(jī)構(gòu)與人力資源能夠相互配合，最大限度地發(fā)揮物流系統(tǒng)內(nèi)部各種資源的潛力。只有物流營銷、物流運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、財(cái)務(wù)結(jié)算以及績效考核評價(jià)等各個(gè)系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)工作，才能保證物流運(yùn)營的效益性，保證滿足客戶的物流需求。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，物流熱持續(xù)升溫，物流企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模均發(fā)生了巨大的變化。在中國的物流市場結(jié)構(gòu)中，多足鼎力，大有群雄爭霸之勢。國有物流企業(yè)日趨壯大，品牌逐步形成；國際知名物流企業(yè)紛紛進(jìn)入，搶占市場先機(jī)；民營物流企業(yè)破土而出，形態(tài)各異。各類物流企業(yè)之間的競爭不斷加劇，相互問的聯(lián)合、兼并、拓展和重組使物流領(lǐng)域的分化態(tài)勢日趨明顯。
一、物流運(yùn)營成本管理
為了在激烈競爭的市場環(huán)境中更好地生存和發(fā)展，物流企業(yè)必須根據(jù)自身實(shí)際情況，從加強(qiáng)管理入手，努力提高效率、降低成本、提升服務(wù)水平，建立符合自身特點(diǎn)的核心競爭力。
1、物流成本含義
物流成本是物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)。物流成本反映了物化勞動和活勞動的消耗水平，能夠反映出物流企業(yè)的經(jīng)營狀況。物流運(yùn)營企業(yè)的主營業(yè)務(wù)成本。包括：倉儲保管業(yè)務(wù)成本、裝卸搬運(yùn)業(yè)務(wù)成本、運(yùn)輸配送業(yè)務(wù)成本、現(xiàn)貨市場業(yè)務(wù)成本、金屬剪切加工業(yè)務(wù)成本、集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)成本、鐵路專用線業(yè)務(wù)成本等。物流運(yùn)營收入扣除物流運(yùn)營成本就是物流業(yè)務(wù)毛利。
2、物流成本構(gòu)成
物流企業(yè)是為貨主企業(yè)提供專業(yè)的物流服務(wù)的，它通過專業(yè)化的物流服務(wù)來降低貨主企業(yè)物流運(yùn)營的成本，并從中獲得利潤。
根據(jù)物流成本與物流服務(wù)業(yè)務(wù)量的關(guān)系可以將物流成本劃分為固定成本變動成本以及半變動成本。這種劃分方法便于研究成本與業(yè)務(wù)量的依存關(guān)系，進(jìn)行成本形態(tài)分析，可以從定量和定性兩方面掌握成本與業(yè)務(wù)量之間的變動規(guī)律，這不僅有利于實(shí)現(xiàn)控制成本和挖掘降低成本的潛力，而且有助于進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測、規(guī)劃、決策和控制。
3、汽車物流企業(yè)成本管理分析
汽車物流企業(yè)是為客戶提供貨運(yùn)、及后勤保障服務(wù)的經(jīng)營組織，生產(chǎn)的是一種無形產(chǎn)品――服務(wù)。汽車物流企業(yè)的成本可以分為兩類：營運(yùn)成本和非營運(yùn)成本。其中，營運(yùn)成本是指與汽車運(yùn)輸有直接聯(lián)系的成本，主要包括直接材料成本、直接人工成本和營運(yùn)間接費(fèi)用。非營運(yùn)成本主要包括銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用。
直接材料成本是指可以歸結(jié)到某一趟運(yùn)輸產(chǎn)品成本之中的材料，如用于蓋車的篷布和尼龍繩等；直接人工成本是指提供服務(wù)產(chǎn)品的`人工費(fèi)用，如專門為某一趟運(yùn)輸?shù)怯涍^路過橋費(fèi)、開路簽、計(jì)算出車補(bǔ)助等人員發(fā)生的人工費(fèi)用；營運(yùn)間接費(fèi)用是汽車運(yùn)輸企業(yè)成本中除直接人工成本和直接材料成本以外成本的統(tǒng)稱，在整個(gè)營運(yùn)成本中占有相當(dāng)大的比重，如裝卸、運(yùn)輸、搬運(yùn)設(shè)備的折舊、維修費(fèi)養(yǎng)路費(fèi)、勞保費(fèi)、燃料費(fèi)、備件費(fèi)、修理費(fèi)、事故費(fèi)、差旅費(fèi)、罰款等。
二、物流運(yùn)營成本模式
1.綜合物流模式
綜合物流模式是指集倉儲、運(yùn)輸、配送、信息處理和其他一些物流服務(wù)(如包裝、裝卸、流通加工等)為一體，提供綜合性、一體化物流服務(wù)的運(yùn)營模式。這種模式的特征在于：第一，必須進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，即確定每一種設(shè)施的數(shù)量、地理位置、各自承擔(dān)的工作。其中信息中心的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和功能設(shè)計(jì)以及配送中心的選址流程設(shè)計(jì)都是非常重要的問題。第二，綜合物流模式的構(gòu)建主要有三種方案。方案一是投資新建或改建自己原有設(shè)備，完善綜合物流設(shè)施，組織執(zhí)行綜合物流各功能的業(yè)務(wù)部門，這種方案非常適合迫切需要轉(zhuǎn)型的大型的運(yùn)輸、倉儲企業(yè)，可充分利用原有資源，憑借原有專項(xiàng)實(shí)力，有較強(qiáng)的競爭力。方案二是收購一些小的倉儲、運(yùn)輸企業(yè)以及一部分生產(chǎn)、銷售企業(yè)原有的自備車輛和倉庫，對其進(jìn)行整編改造。方案三就是原有的專項(xiàng)物流運(yùn)營商以入股方式進(jìn)行聯(lián)合，這種方式初期投入資金少，組建周期短，聯(lián)合后各單項(xiàng)物流運(yùn)營商還是致力于自己的專項(xiàng)，業(yè)務(wù)熟悉利于發(fā)揮核心競爭力，參股方式可避免聯(lián)盟模式中存在的利益矛盾，更利于協(xié)作。第三，必須根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)。該模式適合地域間或全國性物流，連鎖模式還可以兼容前一模式。
2.協(xié)同運(yùn)作模式
協(xié)同運(yùn)作模式是指為其他物流企業(yè)提供信息技術(shù)、管理技術(shù)、供應(yīng)鏈策略和戰(zhàn)略規(guī)劃方案等，并與這些企業(yè)共同開發(fā)市場，但并不參與物流業(yè)務(wù)的具體實(shí)施，而是指導(dǎo)其他物流企業(yè)完成物流業(yè)務(wù)。這種模式的特征在于：具有雄厚的物流配送實(shí)力和最優(yōu)的解決方案，業(yè)務(wù)范圍多集中在物流配送管理方面，針對性強(qiáng)、靈活性大。
3．行業(yè)創(chuàng)新模式
行業(yè)創(chuàng)新模式是指通借助自身資源、技術(shù)和能力的優(yōu)勢，為多個(gè)行業(yè)的客戶提供供應(yīng)鏈解決方案，它以整合供應(yīng)鏈的職能為重點(diǎn)，以各個(gè)行業(yè)的殊性為依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。這種模式的特點(diǎn)在于：以核心物流企業(yè)為主導(dǎo)，聯(lián)合其他物流企業(yè)，為多個(gè)行業(yè)客戶提供運(yùn)輸、倉儲、配送等全方位、高端的供應(yīng)鏈解決方案。如美國卡特彼勤物流公司從起初的只負(fù)責(zé)總公司的貨物運(yùn)輸，發(fā)展到后來為其他多個(gè)行業(yè)的客戶提供供應(yīng)鏈解決方案，包括戴姆勒克萊斯勒公司、標(biāo)志公司、愛立信公司等。
4．動態(tài)聯(lián)盟模式
動態(tài)聯(lián)盟模式是指一些相對獨(dú)立的服務(wù)商和客戶等，面對市場機(jī)會，通過信息技術(shù)相連接，在某個(gè)時(shí)期內(nèi)結(jié)成供應(yīng)鏈管理聯(lián)盟。它的組成到解散主要取決市場的機(jī)會存在與消失、原企業(yè)可利用的價(jià)值。這種模式的特點(diǎn)在于：第一，聯(lián)盟企業(yè)間在設(shè)計(jì)、供應(yīng)、制造、分銷等領(lǐng)域里分別為該聯(lián)盟貢獻(xiàn)出自己的核心能力，以實(shí)現(xiàn)利潤共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)；第二，它們除了具有一般企業(yè)的特征外，還具有基于公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的全球化伙伴關(guān)系及企業(yè)合作特征、面向經(jīng)營過程優(yōu)化的組織特征、可再構(gòu)與可變的特征等，第三，能以最快速度完成聯(lián)盟的組織與建立，優(yōu)勢集成，抓住機(jī)遇，響應(yīng)市場，贏得競爭。
結(jié)論
物流企業(yè)運(yùn)營模式的拓展及合理選擇是緩解物流市場供給結(jié)構(gòu)失衡，促進(jìn)物流業(yè)市場化、產(chǎn)業(yè)化、社會化發(fā)展的重要途徑。從物流的內(nèi)涵及我國物流業(yè)的發(fā)展實(shí)踐來看，物流企業(yè)有不同的運(yùn)營模式，不同的運(yùn)營模式具有不同的特征、適合的企業(yè)類型、規(guī)模以及客戶要求不同，在實(shí)踐中應(yīng)結(jié)合具體的運(yùn)用條件加以分析。
企業(yè)運(yùn)營管理12*商學(xué)院院長項(xiàng)兵教授曾數(shù)次強(qiáng)調(diào)，中國企業(yè)的國際化道路，應(yīng)該是“站在月球看地球”，“整合全球資源為我所有，借力打力走向國際市場”。
20*年，亨達(dá)前瞻性地甩開了國內(nèi)競爭對手的貼牌戰(zhàn)與低價(jià)戰(zhàn)，勇敢地率先走出國門與法國國際品牌集團(tuán)達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系。亨達(dá)深刻地感受到品牌的核心競爭力不是廣告，更不是單純的技術(shù)，而是及早牽手法國國際品牌集團(tuán)這樣專業(yè)從事皮鞋等服飾類商品研發(fā)、設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營及生產(chǎn)經(jīng)營的大型跨國企業(yè)集團(tuán)。一流的國際人力資源、市場渠道資源、品牌差異化資源和最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，乃至全球化優(yōu)勢資源才是亨達(dá)所仰重的。彼時(shí)，來自美國、法國、英國、意大利、澳大利亞、以色列、日本和中國香港的世界頂級設(shè)計(jì)師百余人云集其麾下，亨達(dá)形成了“世界頂級決策、設(shè)計(jì)、研發(fā)的‘大腦’與‘心臟’”。
通過兼容并蓄、優(yōu)勢互補(bǔ)的戰(zhàn)略合作，亨達(dá)數(shù)年來不僅成功運(yùn)營了“阿迪麗娜”、“動力足”等叫得響的國際品牌，同時(shí)，借力法國國際品牌集團(tuán)在全球的市場、渠道資源，發(fā)揮“世界頂級決策、設(shè)計(jì)、研發(fā)‘大腦’與‘心臟’”的.優(yōu)勢，整合并集成來自全球的優(yōu)勢資源，為我所用，最終成功地將自主品牌——“亨達(dá)皮鞋”也推到了世界市場的前臺。
如果說一次合作還不能證明亨達(dá)“站在月球看地球”的開闊視野，那么建立“亨達(dá)國際營銷網(wǎng)絡(luò)”則堪稱中國企業(yè)國際化競爭的經(jīng)典案例。
國際營銷網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)固建立，讓亨達(dá)集團(tuán)將市場觸角伸向了世界市場的各個(gè)角落：在俄羅斯成立了“亨達(dá)（俄羅斯）貿(mào)易有限公司”，并一炮打響、蜚聲國際；隨后，利用俄羅斯這個(gè)“橋頭堡”，享達(dá)向東歐市場挺進(jìn)。亨達(dá)集團(tuán)目前已在法國、意大利、美國、日本、中國香港和中東等20多個(gè)國家和地區(qū)建立了分公司或辦事處。有了這些觸摸市場需求和流行前沿的神經(jīng)末梢，亨達(dá)收獲并激活了整個(gè)集團(tuán)業(yè)績的有效增長，自20xx年開始出口國際市場以來，亨達(dá)的出口貿(mào)易額以每年30-40的速度遞增，成為企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，不僅規(guī)避了森嚴(yán)的貿(mào)易壁壘，也讓亨達(dá)成為真正意義上的國際化企業(yè)。
品牌是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的發(fā)動機(jī)，一個(gè)偉大品牌的背后一定是基于偉大的產(chǎn)品。中國改革開放今年30周年了，在這短短的時(shí)間內(nèi)要建立一流的國際品牌，本身就是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，品牌的背后是顧客對產(chǎn)品質(zhì)量銷售體系和服務(wù)體系的信任。中國企業(yè)目前要做的，就是一點(diǎn)一滴地積累以獲取信任，無論是走出去還是在國內(nèi)市場精耕細(xì)作；對每一個(gè)產(chǎn)品都付出自己的心血，對每一位顧客每次都以誠摯的服務(wù)，對每一個(gè)市場機(jī)會都去認(rèn)真把握。
企業(yè)運(yùn)營管理13房地產(chǎn)行業(yè)作為中國經(jīng)濟(jì)新時(shí)期的支柱產(chǎn)業(yè)，一直引領(lǐng)著中國經(jīng)濟(jì)的新走向。而隨著“國六條”的頒布，地產(chǎn)業(yè)成為了國家重點(diǎn)的宏觀調(diào)控對象。金融危機(jī)爆發(fā)后，房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部逐漸變得復(fù)雜。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的加劇、客戶要求的提高使得房地產(chǎn)行業(yè)重構(gòu)運(yùn)營管理體系成為大勢所趨。
一、地產(chǎn)業(yè)運(yùn)營組織系統(tǒng)的建設(shè)
運(yùn)營組織系統(tǒng)的重構(gòu)應(yīng)該遵循以地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為核心的原則，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上要做到“權(quán)責(zé)分明”“決策高效”。企業(yè)若想更快地對市場需求做出反應(yīng)、取得速度優(yōu)勢，就必須建設(shè)一個(gè)高效運(yùn)行的組織架構(gòu)。目前，地產(chǎn)企業(yè)中比較典型組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有以下幾種。
（一）投資監(jiān)控型
采用典型的投資監(jiān)控型組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)有地產(chǎn)龍頭企業(yè)萬科集團(tuán)。其組織架構(gòu)模式可由圖1直觀地看出。圖1由圖可見，企業(yè)整體的組織架構(gòu)由集團(tuán)控制層面和項(xiàng)目公司層面兩部分組成。其中項(xiàng)目部處于整個(gè)價(jià)值鏈的前端，參與方向上的定位與設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)進(jìn)行整體的方案設(shè)計(jì)和編制控制計(jì)劃。這種組織架構(gòu)下，集團(tuán)控制層面負(fù)責(zé)戰(zhàn)略定位、地區(qū)管理總部負(fù)責(zé)對分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，而城市分公司為前線的執(zhí)行者。同時(shí)，這種組織架構(gòu)實(shí)現(xiàn)了對價(jià)值鏈前后兩端的協(xié)調(diào)平衡，把過程控制和事后控制結(jié)合起來。
（二）項(xiàng)目監(jiān)管型
采用典型的項(xiàng)目監(jiān)管型組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)有龍湖地產(chǎn)公司。其組織架構(gòu)模式可由圖2直觀地看出。圖2由圖可見，項(xiàng)目監(jiān)管型組織結(jié)構(gòu)實(shí)際上是一種矩陣式管理。集團(tuán)控制層面中不設(shè)置副總職位，這直接把權(quán)力分散給了各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，而運(yùn)營負(fù)責(zé)人僅在其中起到協(xié)助推進(jìn)作用。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要負(fù)責(zé)土地的開發(fā)、建筑材料采購、成本預(yù)算與控制、施工質(zhì)量監(jiān)督、以及營銷等各個(gè)方面，專業(yè)成果在各部門把關(guān)后，都要上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。
（三）項(xiàng)目操作型
項(xiàng)目操作型組織架構(gòu)是一種較為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方式。其組織架構(gòu)模式可由圖3直觀地看出。圖3由圖可見，項(xiàng)目操作型組織架構(gòu)的部門設(shè)置較為簡單，即在工程技術(shù)部內(nèi)部自行組成分項(xiàng)目組，對各個(gè)施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)管和質(zhì)量控制工作，此種結(jié)構(gòu)對組織的層級建設(shè)工作提出了更高的要求，有利于專業(yè)人才的養(yǎng)成。目前，這種運(yùn)營組織結(jié)構(gòu)在我國地產(chǎn)行業(yè)中最為普遍。
二、地產(chǎn)業(yè)運(yùn)營流程系統(tǒng)的.建設(shè)
運(yùn)營流程于房地產(chǎn)企業(yè)來講，是各部門聯(lián)結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體的“血脈線”。企業(yè)運(yùn)營流程系統(tǒng)模式要依據(jù)不同項(xiàng)目和不同企業(yè)的特性來具體制定。普遍意義上的運(yùn)營流程系統(tǒng)包括指引大方向的戰(zhàn)略流程、以效益最大化為目標(biāo)的實(shí)操流程和直接用于工程現(xiàn)場的具體項(xiàng)目流程。為使地產(chǎn)企業(yè)的流程系統(tǒng)最大限度地發(fā)揮其內(nèi)在作用，企業(yè)必須著力建設(shè)三大流程系統(tǒng)體系。
（一）流程系統(tǒng)設(shè)計(jì)體系
流程系統(tǒng)的前期設(shè)計(jì)工作要遵循“規(guī)范性”“量化性”和“戰(zhàn)略性”的原則。規(guī)范性是指流程的框架要明確，步驟與步驟之間要有完整的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，要不斷對擬定流程進(jìn)行梳理和可行性評估；對構(gòu)成流程的每一步驟要制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對聯(lián)結(jié)各步驟的接口也應(yīng)進(jìn)行流程上的規(guī)范；在下發(fā)的流程文件上，要配有結(jié)構(gòu)清晰的流程圖和步驟說明，要消除一切模棱兩可的條文。量化性即用具體的績效指標(biāo)來衡量流程設(shè)計(jì)的科學(xué)與否。這里的績效指標(biāo)要依據(jù)企業(yè)總體的戰(zhàn)略目標(biāo)來制定。戰(zhàn)略性即流程系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)宏觀的、長期的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并隨戰(zhàn)略目標(biāo)的改變而進(jìn)行靈活的調(diào)整。
（二）流程系統(tǒng)的實(shí)操與評估體系
當(dāng)流程系統(tǒng)進(jìn)入到實(shí)踐環(huán)節(jié)時(shí)，就必須致力于保證所設(shè)計(jì)的流程體系能夠最大限度地發(fā)揮其內(nèi)在作用。首先，要對相關(guān)執(zhí)行者進(jìn)行流程體系培訓(xùn)，講解每個(gè)個(gè)體、每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)負(fù)的責(zé)任、應(yīng)起到的作用，并進(jìn)行實(shí)操技能培訓(xùn)。其次，要努力營造流程的權(quán)威感，這可以通過設(shè)置一套有獎有罰的流程實(shí)施評估制度，并建立流程實(shí)施評審小組來實(shí)現(xiàn)。
（三）流程系統(tǒng)完善體系
流程系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)動態(tài)的發(fā)展過程，必須不斷的依據(jù)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題和企業(yè)戰(zhàn)略方向上的調(diào)整而不斷改進(jìn)流程體系，使之最終與企業(yè)戰(zhàn)略效益目標(biāo)完全吻合。
三、地產(chǎn)業(yè)運(yùn)營規(guī)范系統(tǒng)的建設(shè)
如果說運(yùn)營流程系統(tǒng)是地產(chǎn)企業(yè)的血液，那么運(yùn)營規(guī)范系統(tǒng)就是地產(chǎn)企業(yè)的脈絡(luò)。運(yùn)營規(guī)范系統(tǒng)包括管理制度和辦法上的設(shè)計(jì)，其實(shí)質(zhì)是探尋管理風(fēng)險(xiǎn)和管理效率上的平衡，既要求高效的信息傳播速度，又要適當(dāng)?shù)叵路艡?quán)力，以分散風(fēng)險(xiǎn)。在運(yùn)營規(guī)范系統(tǒng)的建設(shè)中，地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略定位，包括市場開發(fā)范圍與規(guī)模以及宏觀經(jīng)營理念等是系統(tǒng)建設(shè)的靈魂所在。企業(yè)須預(yù)先進(jìn)行對企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的綜合分析評估，并做出相應(yīng)的戰(zhàn)略定位。隨后，企業(yè)應(yīng)依據(jù)既定的戰(zhàn)略定位來設(shè)計(jì)具體的管理模式、組織層級、部門職能和管理權(quán)限、崗位職責(zé)、審批流程等。
總而言之，運(yùn)營組織系統(tǒng)、運(yùn)營流程系統(tǒng)和運(yùn)營規(guī)范系統(tǒng)的構(gòu)建都是一個(gè)動態(tài)的、持續(xù)優(yōu)化的過程，要求企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部門根據(jù)外部市場環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部理念的變化及時(shí)對其作出調(diào)適，并定期進(jìn)行系統(tǒng)的自檢，以優(yōu)化管理方法、突破管理瓶頸。這是后金融時(shí)代背景下企業(yè)想要創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的必然選擇。
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企業(yè)運(yùn)營管理14摘要：對于企業(yè)而言，資金是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)要想在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳步，就需要具有較好的資金籌措能力。目前，在經(jīng)濟(jì)市場上，很多企業(yè)缺乏資金籌措能力，導(dǎo)致企業(yè)資金鏈難以滿足企業(yè)項(xiàng)目發(fā)展，最終影響企業(yè)業(yè)務(wù)拓展?；诖耍诒疚闹蟹治鲑Y金運(yùn)營管理中存在的問題，并且提出提升企業(yè)運(yùn)營管理能力的對策。
關(guān)鍵詞：提升;企業(yè)資金籌措;運(yùn)營管理;能力
一、引言
在企業(yè)管理中，資金籌措與資金運(yùn)營管理息息相關(guān)，二者相互作用，相互影響。提升企業(yè)資金運(yùn)營管理能力，最為關(guān)鍵的就是提升企業(yè)資金籌措能力。資金籌措是資金管理中的重點(diǎn)內(nèi)容，為了保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)，需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金籌措能力和資金管理能力的同步提升。
1.企業(yè)資金籌措與運(yùn)營管理之間的關(guān)系。企業(yè)資金籌措與企業(yè)資金運(yùn)營管理之間的關(guān)系密切，資金籌措能夠強(qiáng)化企業(yè)運(yùn)營管理，而良好的運(yùn)營管理也會為企業(yè)進(jìn)行資金籌措帶來支持。為了提升企業(yè)資金籌措的能力，優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營管理，需要對二者之間的關(guān)系進(jìn)行梳理。首先，企業(yè)的資金籌措與企業(yè)的經(jīng)營成本相關(guān)，因此需要研究企業(yè)經(jīng)營成本與生產(chǎn)經(jīng)營之間的相互銜接，換言之，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長足的發(fā)展，就需要成本增長符合資金籌措趨勢。并且，企業(yè)成本與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系，也直接的決定著企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展；其次，在企業(yè)進(jìn)行資金籌措之前，需要對投資項(xiàng)目進(jìn)行綜合性分析，分析其在經(jīng)濟(jì)市場中的未來效益、資金回籠時(shí)間等。當(dāng)這些因素都確定好之后，再進(jìn)行投資。那么在籌資環(huán)節(jié)中，需要針對資金的具體情況，進(jìn)行籌資渠道對比分析，權(quán)衡市場利弊因素，切實(shí)的將籌資成本降低；第三，企業(yè)進(jìn)行資金籌措環(huán)節(jié)中可能存在著一定的資金風(fēng)險(xiǎn)，對企業(yè)收益產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，因此，需要分析籌資風(fēng)險(xiǎn)。權(quán)衡投資風(fēng)險(xiǎn)與投資收益，進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估，針對風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目提供相應(yīng)的手段，最大程度的降低投資風(fēng)險(xiǎn)。
2.企業(yè)資金運(yùn)營管理中存在的問題。經(jīng)過對企業(yè)資金運(yùn)營管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查中能夠發(fā)現(xiàn)，企業(yè)資金運(yùn)營管理中存在著以下問題，如，企業(yè)資金使用不規(guī)范、企業(yè)資金管理上缺乏相應(yīng)的制度并且企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)防范意識比較差。這些問題都嚴(yán)重的制約著企業(yè)資金管理的水平提升。
2.1企業(yè)資金使用不規(guī)范。在企業(yè)資金運(yùn)營管理中，企業(yè)資金的使用是關(guān)鍵，資金使用不規(guī)范的情況將會嚴(yán)重的影響企業(yè)財(cái)務(wù)部門的資金管理。具體的表現(xiàn)為，企業(yè)對于內(nèi)部資金隨意應(yīng)用，不能對市場進(jìn)行充分的調(diào)查，導(dǎo)致項(xiàng)目投資與市場發(fā)展步伐難以匹配，出現(xiàn)資金盲目使用的情況，嚴(yán)重的情況下將會導(dǎo)致企業(yè)資金的浪費(fèi)。同時(shí)企業(yè)在制定資金計(jì)劃上的可操作性比較低，在資金計(jì)劃實(shí)施環(huán)節(jié)中總會出現(xiàn)一些不可預(yù)料的情況，阻礙著資金計(jì)劃的正常落實(shí)?？傮w而言，企業(yè)在資金使用方面存在著較大的隨意性，基于這樣的資金管理情況對企業(yè)發(fā)展不利。
2.2企業(yè)資金管理缺乏相應(yīng)的制度。從更加嚴(yán)格的意義上分析企業(yè)資金管理現(xiàn)狀，歸根結(jié)底都是企業(yè)資金管理缺乏相應(yīng)的制度，也就是說制度上的缺失將會導(dǎo)致企業(yè)資金管理舉步維艱。目前，國內(nèi)大部分企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資金管理，都建立了相應(yīng)的資金管理在制度，但是該制度執(zhí)行力較低，大部分的制度只是建立在預(yù)算、結(jié)算等方面，在企業(yè)資金運(yùn)算評估和評估效果等方面都表現(xiàn)出了不足。當(dāng)企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)突發(fā)性資金使用問題時(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)部門缺乏相應(yīng)的評價(jià)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，將會導(dǎo)致企業(yè)資金運(yùn)營慘淡。從企業(yè)資金制度上所暴露出來的'問題，正是企業(yè)資金運(yùn)營管理中所需要強(qiáng)化的地方。
2.3企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)防范意識較差。無論在哪種資金運(yùn)營管理中，資金都會面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)，對于企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)的防范是保障企業(yè)資金安全的基礎(chǔ)。然而，在很多企業(yè)企業(yè)資金管理中都缺乏資金風(fēng)險(xiǎn)防范意識，企業(yè)財(cái)務(wù)部門不能及時(shí)的對企業(yè)資金制定相應(yīng)的防范預(yù)警措施，也缺乏相應(yīng)的備用資金，一旦資金管理出現(xiàn)問題，企業(yè)資金管理將會措手不及，難以抵御資金風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的情況下，會導(dǎo)致小型企業(yè)面臨破產(chǎn)。
二、提升企業(yè)資金籌措與運(yùn)營管理能力的對策
提升企業(yè)資金籌措與運(yùn)營管理能力，主要分為在現(xiàn)金、成本、融資等方面的管理。這些不同的層面資金管理，直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況。
1.強(qiáng)化企業(yè)現(xiàn)金管理。企業(yè)現(xiàn)金管理在企業(yè)資金運(yùn)營管理中至關(guān)重要，如果企業(yè)現(xiàn)金管理不善，將會導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)苦難的情況，嚴(yán)重的情況下還會導(dǎo)致企業(yè)固定資產(chǎn)凍結(jié)。例如在大型的國有制造企業(yè)中，為了避免國有制造企業(yè)固定資產(chǎn)凍結(jié)，企業(yè)先需要對應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行管理，針對個(gè)別客戶的拖欠情況進(jìn)行調(diào)查，采取經(jīng)濟(jì)收緊對策，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)回籠。同時(shí)可以通過改變客戶付款周期的形式，將項(xiàng)目預(yù)付款資金采購形式改變，將企業(yè)向銀行短期借款以及利息費(fèi)用支出的數(shù)目減小。
2.通過人工成本的控制避免企業(yè)固定資本蠶食企業(yè)人工成本是企業(yè)資金管理中重要內(nèi)容，由于涉及到人工，其管理難度比較大，資金運(yùn)行管理比較復(fù)雜，并且與企業(yè)人力資源管理掛鉤。實(shí)現(xiàn)對企業(yè)人工成本進(jìn)行合理的控制，能夠有效提升企業(yè)短期償債能力。如果企業(yè)人工成本控制不當(dāng)，將會出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)資本蠶食的情況。為了緩解企業(yè)資本蠶食，需要通過以下方式對企業(yè)資產(chǎn)債務(wù)進(jìn)行管理：第一，提升員工的基本工資，鼓勵(lì)在市場前線的員工長期在職，發(fā)揮員工熟練的項(xiàng)目捕捉技能，提升項(xiàng)目開發(fā)效率。第二，提升企業(yè)管理會計(jì)工作能力，注重企業(yè)人工成本的控制。
3.提升企業(yè)融資水平。企業(yè)融資是實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ)，因此提升企業(yè)資金籌措與運(yùn)行管理能力，還需要將企業(yè)融資能力有效的提升。而企業(yè)融資主要分為企業(yè)內(nèi)容融資和外部融資，從難易程度以及效果上分析，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行融資其效果更加，能夠在短期內(nèi)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。相比之下，內(nèi)部融資的優(yōu)勢比較多，首先其所帶來的籌資風(fēng)險(xiǎn)比較小，能夠有效的避免不必要的籌資渠道所帶來的籌資風(fēng)險(xiǎn)。換言之，內(nèi)部籌資形式能夠?yàn)槠髽I(yè)資金帶來諸多的保障。其次，內(nèi)部融資在改善企業(yè)內(nèi)部資金結(jié)構(gòu)、激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部員工方面發(fā)揮著重要的作用。因此加強(qiáng)企業(yè)資金籌集效率，需要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部籌資環(huán)節(jié)，并且通過注入增資、擴(kuò)股、出售公司股份等形式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金吸納。
4.構(gòu)建企業(yè)資金預(yù)警體制.企業(yè)資金運(yùn)行管理中存在這一定的風(fēng)險(xiǎn)，很多企業(yè)對于資金預(yù)警的認(rèn)識不夠，因此，在企業(yè)資金管理環(huán)節(jié)中難以制定相應(yīng)的資金預(yù)警機(jī)制，這將會為企業(yè)未來的發(fā)展帶來安全隱患。為了提升企業(yè)籌資能力，促進(jìn)資金運(yùn)行管理，需要在企業(yè)管理中建立資金預(yù)警機(jī)制，比如在企業(yè)進(jìn)行投資之前，充分的進(jìn)行市場調(diào)研，針對企業(yè)的成本管理、資金運(yùn)行穩(wěn)定性等情況進(jìn)行分析，制定出有針對性的措施。同時(shí)降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)，對項(xiàng)目投資進(jìn)行科學(xué)的評估，保障資金在運(yùn)營過程中的流動性以及安全性。
三、結(jié)論
綜上所述，在本文中針對企業(yè)資金籌措與企業(yè)運(yùn)營管理之間的關(guān)系進(jìn)行分析，研究企業(yè)資金運(yùn)營管理中存在的問題，提出提升企業(yè)資金運(yùn)營管理水平的對策。如，企業(yè)資金使用不規(guī)范、企業(yè)資金管理上缺乏相應(yīng)的制度并且企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)防范意識比較差。這些問題都嚴(yán)重的制約著企業(yè)資金管理的水平提升。提出了企業(yè)現(xiàn)金強(qiáng)化管理、避免企業(yè)固定資本蠶食、提升企業(yè)融資水平以及構(gòu)建企業(yè)資金預(yù)警體制等對策。
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企業(yè)運(yùn)營管理15摘要：我國是世界鐵礦石的進(jìn)口大國。作為鐵礦石進(jìn)口貿(mào)易鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，港口礦石碼頭企業(yè)發(fā)揮著重要作用。鋼鐵行業(yè)的運(yùn)行變化、宏觀政策的調(diào)控影響、港口間的激烈競爭，企業(yè)自身的發(fā)展需要，都會對港口礦石碼頭企業(yè)的資金運(yùn)營形成重大影響。本文首先分析了影響港口礦石碼頭企業(yè)運(yùn)營的相關(guān)因素，其次，從資金投入需求增加、應(yīng)收票據(jù)占比較大、資金回收存在風(fēng)險(xiǎn)、融資結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化、資金運(yùn)營效率亟待提高五個(gè)方面對港口礦石碼頭企業(yè)資金運(yùn)營管理的現(xiàn)狀及問題進(jìn)行了研究，最后，嘗試提出通過合理運(yùn)用應(yīng)收票據(jù)、控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)、積極改善融資結(jié)構(gòu)、提升資金管理水平等方式解決港口礦石碼頭企業(yè)資金運(yùn)營管理問題的建議。
關(guān)鍵詞：港口；鐵礦石；碼頭企業(yè)；資金管理
一、港口礦石碼頭企業(yè)運(yùn)營的影響因素分析
(一)鐵礦石貿(mào)易規(guī)模持續(xù)增長
我國對鐵礦石有巨大的需求，是世界鐵礦石的進(jìn)口大國，在全球鐵礦石貿(mào)易量中，中國鐵礦石進(jìn)口量已占到總貿(mào)易量的60%以上，對外依存度達(dá)到了84%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年中國鐵礦石的進(jìn)口量已超過10億噸，較20xx年增長4.68%。進(jìn)口量的不斷增長以及貿(mào)易價(jià)格頻繁波動已成為我國目前鐵礦石進(jìn)口貿(mào)易的重要特征。在此影響下，國際供給量有增無減，國內(nèi)鋼廠“低庫存、多批次”的采購策略使得我國沿海港口進(jìn)口鐵礦石的庫存增加明顯，20xx年月均港口庫存量達(dá)到1億噸以上。
(二)沿海港口礦石碼頭競爭激烈
為適應(yīng)鐵礦石海運(yùn)船舶大型化的要求，我國沿海港口陸續(xù)建成投入一大批10萬噸級以上的鐵礦石碼頭專業(yè)泊位，使得擁有專業(yè)泊位的港口數(shù)量達(dá)到沿海港口總量的80%以上。特別是環(huán)渤海地區(qū)港口，鐵礦石接卸能力已接近我國進(jìn)口總量的2/3，而實(shí)際的進(jìn)口貨源需求卻低于專業(yè)泊位的設(shè)計(jì)能力。碼頭建設(shè)的超能力必然帶來激烈的貨源競爭，而這種競爭已逐步由泊位接卸能力的競爭向由泊位接卸效率、堆場庫存容量、港口集疏運(yùn)體系以及企業(yè)服務(wù)能力構(gòu)成的綜合競爭能力轉(zhuǎn)變。
(三)鋼企成本控制需求日益增強(qiáng)
目前，國際市場需求不振，貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)在L型底部緩慢運(yùn)行，導(dǎo)致國際、國內(nèi)鋼材市場總體處于低速發(fā)展的狀態(tài)中。國家陸續(xù)出臺了供給側(cè)改革、環(huán)保限產(chǎn)、公路限載等多項(xiàng)政策規(guī)定，多數(shù)鋼鐵企業(yè)正處于艱苦的轉(zhuǎn)型期，利潤空間壓縮，成本壓力明顯，虧損企業(yè)增多。
(四)宏觀政策對碼頭企業(yè)的影響
國家宏觀政策不但通過鋼鐵企業(yè)的傳導(dǎo)間接影響礦石碼頭企業(yè)，而且最新出臺的環(huán)保法規(guī)、公路限載等政策措施也不同程度影響著碼頭企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營。鐵礦石是以散貨狀態(tài)進(jìn)行裝卸運(yùn)輸?shù)?，受環(huán)保法規(guī)的要求，港口企業(yè)必須不斷加大環(huán)保投入，投資建設(shè)諸如噴淋防塵、防風(fēng)圍網(wǎng)、封閉倉儲等設(shè)施控制粉塵等污染物排放。
二、港口礦石碼頭企業(yè)資金運(yùn)營管理現(xiàn)狀及問題
(一)資金投入需求增加
礦石碼頭企業(yè)需要持續(xù)投入大量資金以改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境，以滿足日益提高的政策要求及客戶需求。一方面是設(shè)施設(shè)備的新建、采購?fù)度?。例如，隨著鐵礦石港口庫存量居高不下的影響，礦石碼頭企業(yè)需要投資建設(shè)更多的配套堆場以滿足鐵礦石堆存的需要；為應(yīng)對礦石船舶大型化的影響，礦石碼頭企業(yè)需要不斷進(jìn)行設(shè)備的升級改造以提升裝卸能力及效率；依照環(huán)保法規(guī)的要求，港口企業(yè)必須增加環(huán)保投入等；另一方面是設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、更新投入。為確保生產(chǎn)安全，滿足裝卸效率要求，每年同樣需要投入大量資金來維持和保證設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)正常。除了資金需求規(guī)模增加，日益提升的人工成本等也增加了對資金特別是現(xiàn)金的需求。
(二)應(yīng)收票據(jù)占比較大
鋼鐵行業(yè)屬于典型的資金密集型行業(yè)，從采購上游到銷售下游資金交易的規(guī)模都比較大。由于鋼鐵企業(yè)同質(zhì)化競爭激烈以及買方市場的存在，原材料進(jìn)口采購、企業(yè)人工成本支付等環(huán)節(jié)的大額現(xiàn)金流出難以依靠產(chǎn)品銷售的現(xiàn)金流入足額彌補(bǔ)，加之鋼鐵產(chǎn)品生產(chǎn)銷售周期長，市場低迷形成的庫存資金占壓等原因，致使鋼鐵企業(yè)將自身的.資金壓力及風(fēng)險(xiǎn)向物流企業(yè)轉(zhuǎn)移。特別是礦石碼頭企業(yè)中，銀行承兌匯票使用頻率不斷提高，應(yīng)收票據(jù)占港口費(fèi)用結(jié)算比例達(dá)到92%以上，大大影響了礦石碼頭企業(yè)的資金流動性。
(三)資金回收存在風(fēng)險(xiǎn)
鋼鐵行業(yè)自身對資金的需求規(guī)模大，為保證生產(chǎn)的連續(xù)性以及應(yīng)對擴(kuò)大產(chǎn)能的競爭，鋼鐵企業(yè)資本負(fù)債率和融資成本都比較高，增加了整個(gè)鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈資金流轉(zhuǎn)、回收的風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)同樣波及到礦石碼頭企業(yè)。近年來，礦石碼頭企業(yè)的資金回收期被拉長，應(yīng)收賬款平均賬期達(dá)到6個(gè)月以上。同時(shí)，礦石碼頭企業(yè)為了爭奪市場，留住客戶，不惜濫用賒銷政策，出現(xiàn)了賒銷授權(quán)把關(guān)不嚴(yán)、信用資格審查不實(shí)等問題，出現(xiàn)賬齡較長的應(yīng)收賬款時(shí)又無有效的催收措施，致使呆賬疊加，加劇了資金回收風(fēng)險(xiǎn)以及資金周轉(zhuǎn)的難度。
(四)融資結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化
為了爭奪貨源，贏得先機(jī)，礦石碼頭企業(yè)加大先進(jìn)裝卸設(shè)備、后方堆場配套設(shè)施的投資規(guī)模，融資規(guī)模隨之持續(xù)增長。由于礦石碼頭企業(yè)前期投資規(guī)模大，收益期相對較長，企業(yè)偏好于長期融資方式，在企業(yè)自有流動資金少且長期貸款又不足的情況下，導(dǎo)致流動資金貸款被長期使用。這種短貸長用的方式，潛在風(fēng)險(xiǎn)極大，一旦企業(yè)盈利能力下降，經(jīng)營活動現(xiàn)金匱乏，就會使企業(yè)周轉(zhuǎn)發(fā)生困難，償債能力惡化，資金安全將面臨極大挑戰(zhàn)。因此，融資結(jié)構(gòu)和融資方式亟待進(jìn)一步的優(yōu)化和豐富。
(五)資金運(yùn)營效率亟待提高
資金運(yùn)營效率是衡量企業(yè)資金管理水平的重要指標(biāo)。資金運(yùn)營效率高，意味著資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度快，在一定程度上等于資金的節(jié)約或增加。依照目前礦石碼頭企業(yè)提貨出庫才進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算的方式，如果鋼材市場行情低迷，大部分貿(mào)易礦會在港口積壓，費(fèi)用結(jié)算不及時(shí)將嚴(yán)重影響礦石碼頭企業(yè)的資金運(yùn)營效率。同樣，礦石碼頭企業(yè)在無靈活采購模式下的機(jī)械設(shè)備、工屬具等的備件庫存也將形成資金占壓。目前看，受管理水平及配置效率的影響，礦石碼頭企業(yè)資金運(yùn)營效率相對較低，總資產(chǎn)年周轉(zhuǎn)率平均不足1次，流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也在2次/年以下。
三、解決資金運(yùn)營管理問題的建議
(一)合理運(yùn)用應(yīng)收票據(jù)
應(yīng)收票據(jù)在港口費(fèi)用結(jié)算中占比較高，會一定程度影響礦石碼頭企業(yè)資金流動性，但通過合理管理及運(yùn)用，仍可提升資金使用效率。礦石碼頭企業(yè)一方面應(yīng)加強(qiáng)對應(yīng)收票據(jù)的管理和籌劃，減少應(yīng)收票據(jù)的貼現(xiàn)金額，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用支出。另一方面，應(yīng)積極開展銀企間的票據(jù)池合作業(yè)務(wù)，減少企業(yè)的票據(jù)工作量，降低管理成本、提升管理效率，同時(shí)，借助票據(jù)池業(yè)務(wù)，企業(yè)可利用遠(yuǎn)期頭寸辦理融資業(yè)務(wù)。通過銀行質(zhì)押票據(jù)或保證金，增加銀行貸款授信額度，以票據(jù)池額度來辦理流動資金貸款、銀行承兌匯票、保函等授信業(yè)務(wù)。對企業(yè)而言，票據(jù)池不僅可以激活票據(jù)時(shí)間價(jià)值，提高財(cái)務(wù)收益，更為有效的是可將應(yīng)收票據(jù)的金額在對外支付時(shí)進(jìn)行調(diào)整，化整為零或集零為整。
(二)控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)
建立客戶信用管理體系是企業(yè)控制應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)時(shí)所采取的普遍方式。礦石碼頭企業(yè)的客戶信用管理體系一般應(yīng)包含客戶業(yè)務(wù)量、貨物周轉(zhuǎn)方式、銀行信用評價(jià)、資金支付能力、費(fèi)用結(jié)算方式、違約記錄情況等，對客戶的資信能力及信用狀況進(jìn)行綜合評價(jià)并進(jìn)行分級管理。在此基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門密切配合、信息聯(lián)動，對客戶開展嚴(yán)格的、動態(tài)的信用調(diào)查與評估?？蛻粜庞梅旨壒芾碇校瑢τ诰C合評價(jià)后信用等級較高的客戶，可給與一定期限內(nèi)的應(yīng)收賬款信用額度，在額度范圍內(nèi)實(shí)行費(fèi)用結(jié)算的時(shí)效控制。對于信用等級中等的客戶，可以通過信用額度和結(jié)算期限的共同調(diào)節(jié)來控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。對于新客戶或者信用等級較低的客戶，為維護(hù)貨源開發(fā)成果或留住客戶資源，應(yīng)建立有效的預(yù)警機(jī)制，在費(fèi)用結(jié)算不及時(shí)的條件下，應(yīng)采取與應(yīng)收賬款等值的控貨方式，防范資金回收風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)踐中，應(yīng)收賬款的賬齡分析及預(yù)警也是對客戶信用管理體系的有效補(bǔ)充。
(三)積極改善融資結(jié)構(gòu)
針對礦石碼頭企業(yè)存在的短貸長用問題，可以考慮采取豐富融資渠道，拓展融資方式的靈活措施加以改善。從目前來看，碼頭企業(yè)的債務(wù)融資方式基本居于主要地位，采取的融資方式多為短期貸款、長期貸款等。債務(wù)融資方式中，改善融資結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)在于通過低成本的融資方式提高長期負(fù)債的比重。與之相比，結(jié)合礦石碼頭企業(yè)設(shè)施設(shè)備投入較大的特點(diǎn)，可以嘗試與港口大型機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)或者租賃公司探討融資租賃模式。這種方式下，對于新購機(jī)械設(shè)備，不但可以有效緩解大額的初始投資，同時(shí)也可以對租金的償還金額及期限做出適度安排；對于正在使用的機(jī)械設(shè)備，可以通過回租融資租賃的方式，既保證了機(jī)械設(shè)備的使用權(quán)不變，設(shè)備的操作人員、維修人員連貫性，又能夠及時(shí)獲得機(jī)械設(shè)備的出讓資金，對于為滿足生產(chǎn)需要而進(jìn)行設(shè)備更新?lián)Q代的再投資行為提供了可能。
(四)提升資金管理水平
一是完善企業(yè)資金制度建設(shè)。企業(yè)資金管理制度要根據(jù)政府監(jiān)管部門和外部市場在資金管理方面的最新規(guī)定，結(jié)合自身的實(shí)際進(jìn)行完善，確保企業(yè)資金合法合規(guī)平穩(wěn)運(yùn)行。二是加強(qiáng)與銀行等專業(yè)資金管理機(jī)構(gòu)的溝通，借助其資金管理專業(yè)化優(yōu)勢，共同探討解決資金運(yùn)營管理過程中的問題。三是強(qiáng)化資金預(yù)算管理，提高資金預(yù)算編制的參與性及準(zhǔn)確性，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行過程中對比分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)資金預(yù)測與實(shí)際情況的差別，不斷提升資金預(yù)算管理水平。四是合理匹配新項(xiàng)目建設(shè)貸款。杜絕建設(shè)項(xiàng)目采用流動資金貸款方式，充分利用外部資金市場，通過靈活的融資方式擴(kuò)大長期融資規(guī)模，降低短貸長用比例，實(shí)現(xiàn)負(fù)債期限與資金流相匹配。五是做好短期閑置資金配置及籌劃，提高企業(yè)利息收入，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用支出。港口礦石碼頭企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營過程中，需要重視資金的運(yùn)營管理，針對資金管理中存在的問題及不足進(jìn)行分析研究，制定合理的應(yīng)對措施，通過有效的方式以達(dá)到滿足資金需求、規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)、降低經(jīng)營成本、提高資金效率等綜合目標(biāo)，提高礦石碼頭企業(yè)的競爭力，為企業(yè)健康、快速發(fā)展提供有力保障。
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