領(lǐng)導(dǎo)講話學(xué)習(xí)心得體會(huì)（精選10篇）

當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫吧，以下是小編幫大家整理的領(lǐng)導(dǎo)講話學(xué)習(xí)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

陽(yáng)春三月，萬(wàn)象更新。我有機(jī)會(huì)走進(jìn)了市委黨校的課堂，成為一名第xx期中青班的學(xué)員，我的心情無(wú)比激動(dòng)。在開學(xué)典禮上，我認(rèn)真聆聽了市委副書記杜偉同志作的開學(xué)動(dòng)員報(bào)告后，感悟頗多。杜書記在動(dòng)員講話中要求學(xué)員要堅(jiān)定理想信念，提高領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，并從“為什么要增強(qiáng)問(wèn)題意識(shí)、增強(qiáng)什么樣的問(wèn)題意識(shí)、怎樣增強(qiáng)問(wèn)題意識(shí)”三個(gè)方面進(jìn)行了全面的闡述，他的講話，主題鮮明，要求明確，內(nèi)容全面，含義深遠(yuǎn)，具有很強(qiáng)的理論性、思想性和時(shí)代性，對(duì)我們有非常強(qiáng)烈的啟迪和指引作用。

一、領(lǐng)導(dǎo)干部必須在增強(qiáng)問(wèn)題意識(shí)上下功夫。

問(wèn)題意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本素養(yǎng)，需要我們?cè)谇趯W(xué)、善思、篤行中不停修煉，不斷增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳性、分析問(wèn)題的深刻性、解決問(wèn)題的實(shí)效性。在全面深化改革、開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面的新形勢(shì)下，領(lǐng)導(dǎo)干部必須有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳、正視問(wèn)題的清醒、解決問(wèn)題的自覺(jué)。必須及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并迅速采取正確的方法去解決問(wèn)題，碰到難題敢于知難而上，遇到矛盾主動(dòng)化解，千方百計(jì)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、解決在職責(zé)范圍之內(nèi)。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部必須在提高解決問(wèn)題的能力上下功夫。

一是要客觀地看問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，煉就一雙洞察問(wèn)題的火眼金睛，拓寬視野看世界、看中國(guó)，看歷史、看未來(lái)，善于發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，掌握解決問(wèn)題的主動(dòng)。二是要辯證地看待問(wèn)題和分析問(wèn)題，弄清問(wèn)題性質(zhì)、把握癥結(jié)所在，找到解決問(wèn)題的正確路徑和方法。三是全面地看問(wèn)題，要全面掌握和學(xué)會(huì)聯(lián)系的思維、系統(tǒng)的思維和立體的思維，以寬視野、多角度、全方位、大統(tǒng)籌的思路，綜合施策、綜合施治，尋找到解決問(wèn)題的具體措施和辦法。

在黨校學(xué)習(xí)的3個(gè)月里，我將按照杜書記提出的要求，“帶著問(wèn)題來(lái)，在學(xué)習(xí)研究的過(guò)程中要認(rèn)真讀原著，善于運(yùn)用馬克思主義方法論，運(yùn)用唯物辯證法來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷提高自己的政治理論水平和思想政治素質(zhì)”，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感，努力提高自己的學(xué)習(xí)力，力爭(zhēng)開啟發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的新境界。珍惜機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做會(huì)學(xué)善思活用的優(yōu)秀學(xué)員！

5月21日，風(fēng)和日麗，陽(yáng)光明媚，鄲城縣中小學(xué)“三項(xiàng)工程”總結(jié)表彰會(huì)在英博學(xué)校隆重召開，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校長(zhǎng)代表、各縣直學(xué)校負(fù)責(zé)人等近300人參加會(huì)議，教體局局長(zhǎng)劉現(xiàn)營(yíng)、副局長(zhǎng)王平崇參加會(huì)議并作重要講話。

首先，與會(huì)人員自由觀摩英博學(xué)?！叭藤|(zhì)疑解疑”課堂教學(xué)、校園文化建設(shè)、大課間活動(dòng)；查看教案、作業(yè)、教研活動(dòng)、主題班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)記錄等展臺(tái)。王平崇局長(zhǎng)巡看了各班課堂教學(xué)，對(duì)學(xué)生良好的三姿、規(guī)范的課堂展示、教師簡(jiǎn)明扼要的點(diǎn)撥、師生振奮昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌給予好評(píng)。并鼓勵(lì)學(xué)校把好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師多交流，開展送教下鄉(xiāng)活動(dòng)。

隨后，召開總結(jié)表彰會(huì)議。會(huì)上，通報(bào)了“三項(xiàng)工程”星級(jí)學(xué)校評(píng)定結(jié)果，宜路一中等33所掛星、升級(jí)學(xué)校受到表彰，分別頒發(fā)獎(jiǎng)匾；寧平陳堂小學(xué)等4所“三項(xiàng)工程”開展不力學(xué)校受到降星批評(píng)；對(duì)巴集中心小學(xué)等12所“三項(xiàng)工程”鞏固較好學(xué)校提出表?yè)P(yáng)。

會(huì)上，劉現(xiàn)營(yíng)局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，要有堅(jiān)持的精神，把“三項(xiàng)工程”堅(jiān)持下去，做實(shí)、做細(xì)、做小。就抓好閱讀教學(xué)，創(chuàng)建書香校園提出創(chuàng)新使用學(xué)校圖書室，把圖書室搬進(jìn)班級(jí)、走廊、辦公室，隨時(shí)供師生閱讀的建議。劉現(xiàn)營(yíng)局長(zhǎng)說(shuō)，“三項(xiàng)工程”抓實(shí)抓好，對(duì)鄲城學(xué)校發(fā)展、孩子發(fā)展功德無(wú)量。要加強(qiáng)基層學(xué)校教研工作，教研員每月要上報(bào)全鄉(xiāng)目標(biāo)檢查、量化評(píng)比名次分?jǐn)?shù)，用事實(shí)說(shuō)話，求真務(wù)實(shí)。并對(duì)英博學(xué)校和全縣各校分享“三項(xiàng)工程”成果，對(duì)鄲城教育做出的貢獻(xiàn)表示感謝。

聆聽了劉局長(zhǎng)的講話，使我精神鼓舞，明確了今后工作的思路，那就是，三項(xiàng)工程就是常規(guī)教學(xué)，在今后的工作中，我一定把劉局長(zhǎng)講話精神貫徹到實(shí)際工作中來(lái)，改變思路，以“新，細(xì)，實(shí)”三字工作要求我們自己。以“深化改革，提高教學(xué)質(zhì)量”“創(chuàng)新方式，改進(jìn)方法，提高德育水平”“落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)防死守，確保校園安全”“抓根本，破難題，管理上臺(tái)階”等文件精神為指導(dǎo)，扎扎實(shí)實(shí)搞好本學(xué)年的教育教學(xué)工作。以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)關(guān)心和支持我校發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長(zhǎng)。

通過(guò)近段時(shí)間對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講話的學(xué)習(xí)，我感觸頗深，受益良多，我的心好象被觸動(dòng)了，雖然我做的還是和以前同樣的工作，但自從學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的講話后，我就以不同的高度、不同的視野、不同的責(zé)任感和緊迫感努力去做好每一件事。

公司與個(gè)人的關(guān)系在金融危機(jī)中顯得更為緊密；作為一位普通的檢驗(yàn)員，我能為自己以及公司做些什么呢？我個(gè)人認(rèn)為，要應(yīng)對(duì)當(dāng)前的金融危機(jī)，我們至少應(yīng)當(dāng)做好以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真做好本職工作。

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，要做的事情太多，但最重要的就是把該做的事情做好，這就是做好自己的本職工作，這就是對(duì)公司的貢獻(xiàn)，作為公司一員，我們都有著自己的職責(zé)和工作范圍，公司員工各自負(fù)責(zé)各自己的工作，做到互相溝通，事事井井有條，才不至于在金融危機(jī)中自亂陣腳。

二、節(jié)約成本，從小事做起。

作為公司的一員，我希望能和公司共同發(fā)展，共同將金融危機(jī)的損失減少到最小，我們要樹立浪費(fèi)可恥，節(jié)約為榮的思想。為公司節(jié)約每一筆能節(jié)約的資金，我們能做的有：當(dāng)無(wú)人及下班時(shí)隨手關(guān)燈，節(jié)約用水，盡量減少物料的浪費(fèi)等等。

三、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，提升自身綜合素質(zhì)。

在目前的形勢(shì)下，更要充實(shí)自己，結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)，與其把自己局限在低沉的情緒之中，不如換種心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)：看看書，給自己充充電，提高自身綜合素質(zhì)，助跑是為了跳得更高，收回拳頭是為了更有力的出擊；如今的充電也是為了將來(lái)更強(qiáng)。只有過(guò)硬的技術(shù)才能做出更好的產(chǎn)品，也只有提升自我的能力及素質(zhì)，才能為公司創(chuàng)造更大的財(cái)富。

聽了王總與杜書記二位領(lǐng)導(dǎo)的精彩講話，使我深得充實(shí)和鼓舞，對(duì)自己以后的工作充滿了信心，同時(shí)也感覺(jué)到公司給我們提供了寬廣的舞臺(tái)，但對(duì)我們也提出了更高的要求，對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇，需要我們不斷提高自身素質(zhì)，不斷 完善自己，才能最好的在這個(gè)寬廣的舞臺(tái)生存。

一、大舍大得，以舍求得

大舍大得，小舍小得，舍不得“舍”，就不可能有所得，舍是因，得是果，舍得放棄擁有的成功，才能取得新的，更大的成功，舍得放棄失敗的結(jié)果，才能以積極的心態(tài)從新開始，才會(huì)有成功的希望，每時(shí)每刻的放下，每時(shí)每刻的進(jìn)取，只有這樣才能不斷的超越自己。

二、定力是成功的基礎(chǔ)

一個(gè)人要想成功都需要非常執(zhí)著，能把小事做到極致，能把自己該做的事做到極致，這是一種心態(tài)，不計(jì)較個(gè)人得失，不管大事小事，用心去做好每件事，只要做任何事情你用心，在你所作的事情中聽到心的動(dòng)，讓人感覺(jué)到生命的意味，用心做事不僅僅是認(rèn)真做事，更是將情感融入事情當(dāng)中，全身心的投入其中，不受失敗的打擊，不受困難的干擾。我們堅(jiān)信，只要用心，擺正自己的心態(tài)，沒(méi)有什么事情解決不了的。

三、團(tuán)隊(duì)是企業(yè)制勝的法寶

王總說(shuō)要把我們公司打造成一個(gè)“有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)、有進(jìn)取心的學(xué)校、有歸宿感的家庭”一樣的企業(yè)，這也是是我們每一個(gè)員工應(yīng)盡的職責(zé)，在任何企業(yè)，任何崗位，只有把本職工作做好了才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，有這種樂(lè)觀積極向上的心態(tài)，我們的企業(yè)就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克，一個(gè)企業(yè)的成功，靠的就是團(tuán)隊(duì)，個(gè)人的力量是有限的，為了共同的理想目標(biāo)而奮斗，朝著共同的 方向前進(jìn)，這樣的企業(yè)才會(huì)顯示無(wú)窮的魅力，才會(huì)最好的發(fā)展。

王總是一個(gè)愛(ài)才的人，樂(lè)意聽取員工的意見建議，這充分體現(xiàn)了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的胸懷。他相信任何崗位，任何人只要認(rèn)真做好本職工作，都能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的元素是個(gè)體，做領(lǐng)導(dǎo)是要?jiǎng)?chuàng)造明星，不是自己當(dāng)明星，這也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的愛(ài)護(hù)和尊重，對(duì)員工工作的肯定。任何一個(gè)員工都需要和渴望得到企業(yè)的關(guān)懷和尊重，只有他們感到自己的人格和勞動(dòng)被大家所理解所尊重，他們才會(huì)真正感到被重視，這樣其積極性就會(huì)持續(xù)性地迸發(fā)出來(lái)，形成源源不斷的創(chuàng)造力。只有員工受到了尊重，才愿意和企業(yè)打成一片，甘心情愿為團(tuán)隊(duì)的事業(yè)付出。這樣他們才會(huì)產(chǎn)生“家”的感覺(jué)。當(dāng)和諧地融入到了企業(yè)這個(gè)大家庭中之后，他們的思想認(rèn)識(shí)就會(huì)得到升華，能處處以團(tuán)隊(duì)的利益為重，嚴(yán)格要求自己，工作態(tài)度就會(huì)從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)。

總之，聽取了兩位領(lǐng)導(dǎo)講話，是對(duì)我們內(nèi)心的一次洗禮，很多話都是需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦腥ド钏?，去領(lǐng)會(huì)，去反省。同時(shí)也深感肩負(fù)的責(zé)任重大而光榮，展望未來(lái)，我們對(duì)公司的跨越式發(fā)展充滿信心，中鐵大橋局七公司就如一輛豪華大巴，正在高速前進(jìn)著，向更廣闊的疆土挺進(jìn)，車上有公司為我們搭建的寬廣舞臺(tái)，有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮，我堅(jiān)信，我上了這趟車，無(wú)論走到哪里，我會(huì)永不下車。

近日，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我集團(tuán)陳玉梅女士關(guān)于《在中農(nóng)華鑫集團(tuán)企業(yè)文化啟動(dòng)大會(huì)上的講話》，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加清楚的了解到華鑫集團(tuán)的企業(yè)文化和當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)及今后的發(fā)展方向。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人的實(shí)際體會(huì)如下。

學(xué)習(xí)是獲得知識(shí)的基本途徑，是前進(jìn)的基礎(chǔ)，是創(chuàng)新的動(dòng)力，根據(jù)陳女士的講話內(nèi)容，按照華鑫集團(tuán)對(duì)企業(yè)文化的總體目標(biāo)和基本原則，本人仔細(xì)研讀，深入學(xué)習(xí)，重新梳理了自身的不足，并將這次學(xué)習(xí)作為自己在工作上的一次洗禮，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)工作的創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)水平，從而提升自我的價(jià)值和提高企業(yè)的整體效益。

在這次的學(xué)習(xí)中，我深深的體會(huì)到集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的重視程度。作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記 “誠(chéng)信，高效，創(chuàng)新，共贏”是我們集團(tuán)核心價(jià)值觀。

其中，誠(chéng)信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無(wú)信不旺，社會(huì)無(wú)信不穩(wěn)，因此，誠(chéng)信是企業(yè)理念的基石。人不信而不立，作為集團(tuán)的一份子，我要繼承和發(fā)揚(yáng)了這一美德，無(wú)論在以后的工作上，生活中本著誠(chéng)信為本才能使我在社會(huì)上實(shí)現(xiàn)自我的能力。

高效文化，在以后的工作中本人要具備大局意識(shí)，要自覺(jué)把公司的整體利益放在第一位，通過(guò)培訓(xùn)、自學(xué)、請(qǐng)教等形式將工作業(yè)務(wù)得到有效的提升，努力讓自己做到思想進(jìn)步，工作勤奮，業(yè)務(wù)水平過(guò)硬，操作更加高效的集團(tuán)員工。

創(chuàng)新文化，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。這里就要求我要有與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新理念的決心，作為一個(gè)剛剛進(jìn)入集團(tuán)的年輕人，我要發(fā)揮自己年輕的優(yōu)勢(shì)，在吸取老員工工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不能墨守成規(guī)，要積極的探索和創(chuàng)新，不斷的開拓自己的視野，深入的掌握國(guó)家提出的新思想、新政策，來(lái)提高整個(gè)企業(yè)的工作效率，并產(chǎn)生積極的作用和影響。

共贏文化，在以后的工作中我要積極的面對(duì)客戶，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的共贏。面對(duì)同志，尊重和關(guān)心同志，緊密的聯(lián)系同志，有效的交流和請(qǐng)教提高自己的工作能力，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，與企業(yè)共贏。

總之，通過(guò)對(duì)這次講話內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我更加堅(jiān)定了我對(duì)工作的信心，作為這個(gè)大家庭的醫(yī)院，在今后的工作中嚴(yán)格要求自己，提高業(yè)務(wù)能力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，圓滿完成集團(tuán)和公司的各項(xiàng)任務(wù)。

一年一度的總結(jié)和出師大會(huì)中晏杰董事長(zhǎng)及李志榮總經(jīng)理作出了重要講話的都會(huì)讓我們點(diǎn)燃激情。

今年晏杰董事長(zhǎng)的講話 正視危機(jī)，輾碎堅(jiān)冰，夯實(shí)基礎(chǔ)，超越自我 ，20xx年整個(gè)物流機(jī)電板塊有許多亮點(diǎn)，突出的代表、突出的子公司，給予了高度評(píng)價(jià)，不足之處，下半年整個(gè)公司的審計(jì)以后暴露出很多問(wèn)題，最根本的還是自身管理和自身素質(zhì)問(wèn)題，特別是有極少部分的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)人員違法的問(wèn)題。從20xx年的 攻擊攻擊再攻擊 ，20xx年又提出了 自我超越、鍛造輝煌 ，應(yīng)該說(shuō)這兩年 第一戰(zhàn)役 基本完成，20xx年開始要開展我們的 第二戰(zhàn)役 。 第二戰(zhàn)役 要從以下八個(gè)方面進(jìn)入狀態(tài)：南寧物流場(chǎng)站項(xiàng)目、拓展國(guó)際物流、持續(xù)做強(qiáng)柳工項(xiàng)目、強(qiáng)勢(shì) 空降 廣東、 有點(diǎn)無(wú)網(wǎng) 局面最起碼要有根本性好轉(zhuǎn)、進(jìn)一步完善整個(gè)集團(tuán)各個(gè)板塊業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、必須要延伸供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)、最后一個(gè)是二手車市場(chǎng)。圍繞以上的工作項(xiàng)目，20xx年要夯實(shí)基礎(chǔ)的五項(xiàng)工作管理工作，考核工作，管理工作，要落實(shí)、要過(guò)程；要把客戶滿意度和服務(wù)增值的服務(wù)體系落實(shí)到管理評(píng)價(jià)里面整個(gè)過(guò)程管理和績(jī)效評(píng)價(jià)體現(xiàn)出來(lái)；持續(xù)強(qiáng)化審計(jì)工作；20xx年項(xiàng)目評(píng)價(jià)以及目標(biāo)管理；要繼續(xù)強(qiáng)化執(zhí)行力。

李志榮總經(jīng)理的總結(jié)以及講話中，體會(huì)到了20xx年度玉柴物流的 危 與 機(jī) 。在危機(jī)中，玉柴物流 狼隊(duì) 從來(lái)不服輸，我們一定要在這一輪的洗牌中苦練內(nèi)功，縮短差距，打造玉柴商貿(mào)物流。我們一定能在反思中奮進(jìn)，在超越中自信，在強(qiáng)壓中磨礪，在發(fā)展中成熟，我也堅(jiān)信玉柴物流在未來(lái)發(fā)展道路上定能輾碎堅(jiān)冰再續(xù)物流新篇章！在危機(jī)中歷煉成杰出的商貿(mào)物流企業(yè)！回顧不平凡的20xx年，20xx年在兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話中讓我們充滿信心。

面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，從思想上先進(jìn)狀態(tài)、意識(shí)上進(jìn)狀態(tài)。要時(shí)刻樹立服務(wù)意識(shí)、宗旨意識(shí)，敢于創(chuàng)新拼搏，勇于爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，從自我做起，求實(shí)、務(wù)實(shí)、抓落實(shí)，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)；對(duì)內(nèi)要多一點(diǎn)理解溝通，少一點(diǎn)埋怨，多一點(diǎn)配合協(xié)調(diào)，少一點(diǎn)互相推諉，對(duì)外要做到服務(wù)熱情周到。

今天上午董事長(zhǎng)找我談話，內(nèi)容很廣泛同時(shí)也很全面，既有很豐富的人生哲理學(xué)問(wèn)，又有很先進(jìn)的企業(yè)管理理念和經(jīng)營(yíng)模式。我的第一印象就是老板是一個(gè)靠自已不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)成為一個(gè)在物業(yè)管理方面有很強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人，特別是他的思維很敏捷，思想很先進(jìn)。一個(gè)六十多歲的老人卻有著一個(gè)二十歲的年輕人都趕不上的積極向上的心態(tài)和工作干勁。在他身上透出一種良好的生活作風(fēng);一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，深深的感染著我。不容置否為什么我毛司能夠由小做，由做強(qiáng)，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心經(jīng)營(yíng)和全體員工的共同努力是分不開的，這是一個(gè)核心在充分發(fā)揮他和他團(tuán)隊(duì)的力量所取得的巨成就。作為公司的一名老板，能夠和一名新員工面對(duì)面的交談，這只能說(shuō)明公司非常注重培養(yǎng)人才。我想毫無(wú)疑問(wèn)，只有自己用努力的工作回報(bào)公司的栽培和厚愛(ài)，通過(guò)今天的談話，我認(rèn)識(shí)到：

一、明白了一個(gè)道理：要做事先學(xué)做人!

“懂做人的人事半功倍，懂做事的人事倍功半”。老板的這句話意味深長(zhǎng)，在這個(gè)社會(huì)上無(wú)論處在什么情況下，從事任何行業(yè)，先學(xué)會(huì)做人永遠(yuǎn)是前提，做事才是結(jié)果，正如為人處事以德為先，然后有才。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累和實(shí)踐。他自己做到了，才成就了永成物業(yè)今天的輝煌。在為人處事方面，永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的榜樣和楷模，榜樣的力量是無(wú)窮的，感染也是一種潛移默化的教育方式。彭經(jīng)理就是一個(gè)做人做事很成功的一個(gè)典范。我想;要干好各項(xiàng)工作，還得先從做人開始，走好踏入社會(huì)的第一步，是成功的關(guān)鍵，一個(gè)人的力量是有限的，只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神和團(tuán)結(jié)的力量，才能更好的完成各項(xiàng)任務(wù)。楚漢爭(zhēng)霸時(shí)的劉邦正是懂的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量，眾志成城，最終打敗了項(xiàng)羽，成就了春秋霸業(yè)，以史為鑒才能明理，以人為鏡才能明心，所以正圈理上下級(jí)關(guān)系，深刻領(lǐng)悟?yàn)槿颂幨碌牡览恚浞职l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，團(tuán)結(jié)也是力量、是做好每一件事和完成各項(xiàng)任務(wù)的必要前提。

二、強(qiáng)化一種精神：愛(ài)崗敬業(yè)!

有壓力才會(huì)有動(dòng)力，只有愛(ài)崗才能敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行，專一行，這是隊(duì)對(duì)人的素質(zhì)要求，也是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，社會(huì)進(jìn)步的基本要求，萬(wàn)變不離其宗，只有熱愛(ài)自己的崗位，才能有百分之一百的熱情，興趣永遠(yuǎn)是學(xué)習(xí)的導(dǎo)師，三百六十行，行行出狀元，看誰(shuí)是狀元，就物業(yè)管理這方面來(lái)講;那就要從思想觀念看是否具備了較好的生存和發(fā)展基礎(chǔ);從管理模式看是否與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng);從管理形式和標(biāo)準(zhǔn)看是否能滿足多類型多層次人們的不同需要;從管理水平和服務(wù)來(lái)看物業(yè)的專業(yè)水平是否能夠得到各方面的認(rèn)同和認(rèn)可。從法制化管理的角度來(lái)看物業(yè)管理的法制體系是否完整;從行業(yè)的特征來(lái)看怎樣在競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)求生存和發(fā)展。那就要看在行野業(yè)務(wù)方面精不精，專不專了，每一個(gè)人的成功都與他們?cè)谧约旱膷徫簧系哪ゾ毷欠植婚_的，努力與成功永遠(yuǎn)成正比，有付出才會(huì)有收獲，努力了成就事業(yè)，不努力被社會(huì)淘汰，被現(xiàn)實(shí)淘汰。還是老板的那句話;要引導(dǎo)對(duì)方接受自已的建議，那要看個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)。所以我認(rèn)為要作好一份工作，愛(ài)崗是前提，敬業(yè)是根本。

三、端正了一個(gè)態(tài)度：謙虛謹(jǐn)慎，刻苦認(rèn)真，把工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)。

事業(yè)成就夢(mèng)想、只有把工作當(dāng)成自已的一種事業(yè)才勝作的原動(dòng)力，能夠到公司任職就是部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更詩(shī)司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，做人應(yīng)該也必須懷有一顆感恩的心，要如何感恩我想光喊口號(hào)是不行的，我認(rèn)為干好各項(xiàng)工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值才是前提和根本，到公司上班待遇不重要，學(xué)習(xí)和得到進(jìn)步才是根本，決不辜負(fù)部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)心和公司的厚愛(ài)，在生活

上對(duì)自己要求要嚴(yán)格，苛刻，不向公司提任何的生活方面的要求，在工作上強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。在為人處事方面保持低調(diào)，在學(xué)習(xí)上以謙虛為主，我要以最快的速度由帶兵打仗到參加工作之間角色的轉(zhuǎn)變。只有讓自己適應(yīng)環(huán)境，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

四，塑造一個(gè)靈魂：工作是靠高度的責(zé)任心!管理是靠嚴(yán)格的紀(jì)律性。

責(zé)任重于泰山，使命重于生命，這是人的座右銘，人用生命的保證來(lái)完民賦予的責(zé)任?？梢娯?zé)任心，使命感是多么的重要。假如這個(gè)世界沒(méi)有了責(zé)任心，那將永遠(yuǎn)失去了繽紛多彩，如果沒(méi)有了父親的責(zé)任心，孩子將失去家園，沒(méi)有了人的責(zé)任心，再也不會(huì)有勇敢，員工沒(méi)有責(zé)任心，將失去一份工作，也必將會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰，做人做事，錯(cuò)了就錯(cuò)了，如果無(wú)法挽回，那就勇敢承認(rèn)錯(cuò)誤吧。用所有的努力去彌補(bǔ)，我深深的感受到，責(zé)任心是為人做事的立身之本。

五，學(xué)習(xí)到了公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化：樹立以人為本的管理理念。人性化，規(guī)范化，規(guī)?；c品牌經(jīng)營(yíng)。

“先做老師，再做老板”這是老板教育我的一句話，公司非常注重培養(yǎng)人才，樹立以人為本的管理理念使公司具有一支素質(zhì)高，能力強(qiáng)，作風(fēng)好，品行正的人才隊(duì)伍這是我毛司的靈魂，是物業(yè)企業(yè)生存與發(fā)展的根本條件，也是參與競(jìng)爭(zhēng)志在必得的信心所在。同時(shí)也詩(shī)司的管理理念。董事長(zhǎng)的這句話讓我感到了公司的溫暖，就像一個(gè)家庭，關(guān)心著每一位員工的成長(zhǎng)進(jìn)步，給予了每一位員工成長(zhǎng)的一個(gè)機(jī)會(huì)和進(jìn)步的平臺(tái)，老板對(duì)公司人才培養(yǎng)重視的程度超過(guò)了一切，同時(shí)這種關(guān)注也詩(shī)司興旺發(fā)達(dá)的根本保證，“安居樂(lè)業(yè)”的管理模式，公司領(lǐng)導(dǎo)以的努力，的可能助每一名員工解決工作生活上的實(shí)際困難，解決了員工的后顧之憂，使其更加專心，更加投入的參加工作，工作的積極性更高，效益更加明顯，對(duì)客戶在業(yè)務(wù)上的精專。想盡辦法讓客戶滿意，對(duì)員工的知察善用以及對(duì)員工的關(guān)心體貼，獎(jiǎng)懲制度明確，豐富企業(yè)文化，形式各種多樣，如果作為公司主管，我一定要把這種理論理念和精神貫徹到每一位員工的思想，作為員工我也一定要深刻領(lǐng)會(huì)這種理念，更好的服務(wù)公司，為公司創(chuàng)造價(jià)值，現(xiàn)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)原則：“急流勇進(jìn)，不進(jìn)則退?！?/p>

六，下步打算：

加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，向老板看齊，向彭經(jīng)理看齊，向新有出色的公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工看齊，樹立信心，以一種斗志昂揚(yáng)的精神，樂(lè)觀向上的工作態(tài)度，艱苦樸素的作風(fēng)，做人做事。

非常高興參加集團(tuán)xx年工作總結(jié)暨xx年工作部署這樣一個(gè)非常重要的會(huì)議。通過(guò)參會(huì)，我不僅能現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、感受各集團(tuán)公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化等方面的經(jīng)驗(yàn)與做法，還可親眼看到新疆、內(nèi)蒙古公司發(fā)展的巨大變化，更是能在第一時(shí)間聆聽董事長(zhǎng)關(guān)于《統(tǒng)一思想提升管理優(yōu)化結(jié)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展，為打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)》的重要報(bào)告，分享各集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)就聆聽董事長(zhǎng)報(bào)告的心得感想。聽后不僅是興奮，更多的是思考與感受到的責(zé)任與使命。

我認(rèn)為，中國(guó)慶華今天所取得的成績(jī)不僅有“五個(gè)特別”的精神，還有艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng)新、追求卓越的理念與行動(dòng)，更是因?yàn)橛幸晃荒軒ьI(lǐng)全體慶華人去實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的領(lǐng)路人，這是中國(guó)慶華成功的關(guān)鍵有在。不斷創(chuàng)新，不懈努力，追求卓越是推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。

如何在新形勢(shì)下真正領(lǐng)會(huì)“統(tǒng)一思想，提升管理，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新發(fā)展”這十六個(gè)字的真正內(nèi)涵，如何在新的一年里與大家一道真正實(shí)現(xiàn)打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)這一奮斗目標(biāo)，我個(gè)人認(rèn)為，首先是要認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)懂董事長(zhǎng)的講話，用心去理會(huì)感悟其中的含意與內(nèi)涵。站在更高的層面，用更新的視角去審視中國(guó)與國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)的變化與發(fā)展趨勢(shì);站在更高的層面去反思我們自己以往的工作，找出存在的問(wèn)題與差距。其次是要認(rèn)識(shí)到我們的`責(zé)任與壓力，拿出符合實(shí)際，能真正實(shí)現(xiàn)董事長(zhǎng)工作目標(biāo)的切實(shí)可行的工作思路與方案，在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下與大家一道共同努力奮斗。

在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，我第一個(gè)感受是，董事長(zhǎng)的講話報(bào)告求真務(wù)實(shí)，實(shí)事求是。董事長(zhǎng)在報(bào)告中客觀評(píng)價(jià)了所取得的成績(jī)，大膽面對(duì)集團(tuán)在快速發(fā)展中所存在的問(wèn)題，對(duì)集團(tuán)的發(fā)展進(jìn)行了精準(zhǔn)定位，及時(shí)調(diào)整非生產(chǎn)性投資與基礎(chǔ)規(guī)模，不搞好大喜功。這些都能夠使我們清醒地看到，我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中所面臨的問(wèn)題與困難。我們一定要把握好方向，腳踏實(shí)地做好工作。

第二個(gè)感受就是，董事長(zhǎng)用精練的語(yǔ)言概括了全集團(tuán)的工作目標(biāo)與要求，即“統(tǒng)一思想，提升管理，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新發(fā)展”為打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我認(rèn)為，這也是對(duì)人力工作的具體指示與要求，xx年的人力工作重點(diǎn)之一就是要解放思想，堅(jiān)定信心，根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，大力優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與人員結(jié)構(gòu)，努力夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)管理，從慶華整體發(fā)展的大局上思考人力資源管理與發(fā)展問(wèn)題，特別是人才問(wèn)題這個(gè)核心問(wèn)題。

第三個(gè)感受就是，董事長(zhǎng)清晰的工作思路與要求。董事長(zhǎng)用睿智的眼光審視國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，從慶華實(shí)際出發(fā)，對(duì)xx年的集團(tuán)工作做了整體部署與安排。如在集團(tuán)整體管控上，要求強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略管理。在經(jīng)營(yíng)管理與財(cái)務(wù)管理上要統(tǒng)一規(guī)劃，集團(tuán)決策。在人力資源管理上要求加強(qiáng)人力資源管理，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人力資源效益最大化。清晰的工作思路與要求使我們?cè)趚x年的工作能更加緊緊圍繞集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展開展工作，一切要圍繞提高生產(chǎn)能力，提升集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)開展工作。

在董事長(zhǎng)的報(bào)告中，有很大篇幅講述xx年對(duì)人力資源與干部管理工作的具體指示與要求。回顧xx年人力資源部的工作，雖然在夯實(shí)人力資源管理基礎(chǔ)與干部管理體系建設(shè)方面，做了一些工作，但離集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求與集團(tuán)發(fā)展的需要還存在著很大差距與距離。特別是在聆聽董事長(zhǎng)講話的時(shí)候深感觸動(dòng)，這種觸動(dòng)是發(fā)自內(nèi)心深處的，是責(zé)任、使命與壓力間的碰撞。如在招聘與培訓(xùn)、組織與編制管理、崗位與人員管理等方面還有很多工作需要做細(xì)、做實(shí)、做到位。xx年人力工作如何在新形勢(shì)下轉(zhuǎn)變觀念，打破常規(guī)，有效發(fā)揮人力資源在集團(tuán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的服務(wù)保障作用，董事長(zhǎng)給出了很明確的方向與目標(biāo)。下一步是我們?nèi)绾稳プ觯绾文_踏實(shí)地真抓實(shí)干有效地去做，做出實(shí)效，這是我近日在重新思考的問(wèn)題。

感受之四就是，我們要感恩。xx年是集團(tuán)轉(zhuǎn)變觀念，提升管理，創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是開展二次創(chuàng)業(yè)極為重要的一年。因此，要求我們必須盡快拿出新形勢(shì)下的工作思路與方案，以適應(yīng)并跟上集團(tuán)的變革與快速發(fā)展。xx年，我們會(huì)用行動(dòng)與業(yè)績(jī)向董事長(zhǎng)交上一份滿意的答卷。

我想，在董事長(zhǎng)及集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工的支持下，在人力資源系統(tǒng)全體員工的共同努力下，人力資源xx年工作一定會(huì)在人才與組織結(jié)構(gòu)、隊(duì)伍建設(shè)與素質(zhì)提升、效能與機(jī)制建設(shè)等方面有一個(gè)新的飛越。實(shí)現(xiàn)xx年在思想上統(tǒng)一，在管理上提升，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與創(chuàng)新發(fā)展，為全力打造綠色和諧現(xiàn)代化的“新慶華”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的奮斗目標(biāo)一定實(shí)現(xiàn)。

xx月xx日，大唐××工程項(xiàng)目部組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了××經(jīng)理在公司屆次職工代表大會(huì)上的報(bào)告。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們廣大干部職工心潮澎湃。年我們公司取得了可喜的成績(jī)，企業(yè)實(shí)力得到了顯著提升，年我們將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，王宏經(jīng)理在報(bào)告中提出了：圍繞做精做強(qiáng)戰(zhàn)略，繼續(xù)以“一個(gè)目標(biāo)，三個(gè)思路”為指導(dǎo)，以規(guī)范管理為重點(diǎn)；以加強(qiáng)考核為手段；以全面完成年度施工任務(wù)為目標(biāo)，“同業(yè)對(duì)標(biāo)”找差距，加強(qiáng)管理增效益，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。大唐××電廠工程是我公司首次承攬機(jī)組安裝工程，是上臺(tái)階工程。做為一個(gè)主攻隊(duì)，我們鍋爐全體干部職工決心以學(xué)習(xí)貫徹王總經(jīng)理的講話為契機(jī)，抓管(用于保護(hù)國(guó)家秘密信息的密碼是什么？核心密碼;普通密碼，用于保護(hù)國(guó)家秘密信息的密碼是核心密碼和普通密碼。《密碼法》第七條規(guī)定，核心密碼、普通密碼用于保護(hù)國(guó)家秘密信息，核心密碼保護(hù)信息的最高密級(jí)為絕密級(jí)，普通密碼保護(hù)信息的最高密級(jí)為機(jī)密級(jí)。)理，謀效益，克服多方資源短缺，施工任務(wù)繁重等困難，努力開創(chuàng)工作新局面，為此我們將重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

一、同業(yè)對(duì)標(biāo)找差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短抓管理。

大唐××電廠工程，我們公司與東電一公司同場(chǎng)競(jìng)技，兄弟單位許多經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。去年底項(xiàng)目部也曾組織骨干力量去江蘇電建公司學(xué)習(xí)同類機(jī)組安裝經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)同行單位的進(jìn)一步了解，我們看到了自身的差距，為此我們鍋爐隊(duì)在先前工程的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化完善了安全、質(zhì)量、外協(xié)隊(duì)管理等各項(xiàng)管理制度，在以后的工作中，我們將以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，將各項(xiàng)管理制度落實(shí)到實(shí)處，嚴(yán)格地執(zhí)行。同時(shí)，在技術(shù)方案措施的編制上，將本著以節(jié)約為基本，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和施工工藝，確保安全和質(zhì)量，為施工工作提供出科學(xué)的、高效的指導(dǎo)性文件。

二、抓質(zhì)量，保安全，保障施工生產(chǎn)有序進(jìn)行。

安全檢查是企業(yè)的生命，是一切工作的前提，我們鍋爐隊(duì)安全管理又是重中之重。報(bào)告中提出要把××年月日公司安全施工天做為一個(gè)新的起點(diǎn)，向更網(wǎng)高的目標(biāo)邁進(jìn)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以“三鐵”（鐵的制度，鐵的面孔，和鐵的處理）反三違（違章指揮，違章作業(yè)，違反勞動(dòng)紀(jì)律），嚴(yán)格目標(biāo)管理與控制，加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)測(cè)，嚴(yán)格控制危險(xiǎn)點(diǎn)，消除危險(xiǎn)源，密切注意危險(xiǎn)人，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)到位”，即“思想到位，組織到位，責(zé)任到位，措施到位”，經(jīng)常開展多種形式的安全活動(dòng)，對(duì)大家進(jìn)行安全教育，不斷增強(qiáng)克服個(gè)體不安全行為的能力，提高自身的保護(hù)意識(shí)和互保意識(shí)。在施工中做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人所傷害。建立健全安全保證體系，實(shí)行層層落實(shí)責(zé)任制，誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)，樹立安全無(wú)小事的堅(jiān)定思想，制定安全管理目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面。

質(zhì)量是企業(yè)的飯碗，做為第一個(gè)進(jìn)入××項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)的主攻隊(duì)，每個(gè)施工項(xiàng)目的好壞直接影響著整個(gè)工程的形象，乃至公司的形象。為了保證質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行，我將堅(jiān)持以人為本，樹立科學(xué)的、全面的質(zhì)量觀念，建立健全質(zhì)量體系，進(jìn)一步細(xì)化完善管理責(zé)任制。在施工過(guò)程中，各級(jí)質(zhì)量管理人員嚴(yán)格掛靠各自職責(zé)，做到質(zhì)量工作有責(zé)任、事事有人管、工作有檢查、施工有標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量有跟蹤，形成一個(gè)良好的質(zhì)量管理氛圍?！皼](méi)有規(guī)矩不成方圓”，我們隊(duì)根據(jù)以往施工過(guò)程中的管理經(jīng)驗(yàn)，出臺(tái)制定了《鍋爐隊(duì)質(zhì)量管理細(xì)則》，在該細(xì)則中，對(duì)我隊(duì)的質(zhì)量保證體系，施工質(zhì)量檢驗(yàn)程序、方法，施工工藝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量工作獎(jiǎng)懲辦法均做出明確規(guī)定，確保質(zhì)量工作有章可依?！百|(zhì)量把握在每一個(gè)人手中”，施工人員質(zhì)量意識(shí)的好壞，技術(shù)水平的高低都直接影響著施工質(zhì)量的好壞。因此，提高職工的質(zhì)量意識(shí)，由此來(lái)促進(jìn)他們的施工技術(shù)水平，是提高質(zhì)量施工的關(guān)鍵。

新的一年，新的工作局面，我們將緊密結(jié)合新時(shí)期新任務(wù)下的工作的新特點(diǎn)、新要求，加強(qiáng)部門自身建設(shè)，落實(shí)崗位職責(zé)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，拓寬思路，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，在廣大干部、職工的不斷努力下，堅(jiān)定做精做強(qiáng)公司和創(chuàng)建全國(guó)一流電力施工企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷把電力建設(shè)事業(yè)推向前進(jìn)！

科室組織學(xué)習(xí)了張總報(bào)告，讓我感受頗深，工作報(bào)告中張總首先對(duì)20XX年主要工作做了回顧和對(duì)我們的部分工作給了肯定，同時(shí)對(duì)20XX年的工作作了重要的部署。以下是我的學(xué)習(xí)心得：

通過(guò)學(xué)習(xí)，明確了我們20XX年的工作圓滿完成了四屆二次職代會(huì)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，并取得了八個(gè)方面的顯著成效。一是經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升，一組組上升的數(shù)據(jù)說(shuō)明了我們家一年來(lái)的努力是沒(méi)有白費(fèi)的，集團(tuán)公司保持了十八年持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。二是發(fā)展方向更加明晰，三是低碳運(yùn)輸鞏固提高，四是雙責(zé)活動(dòng)扎實(shí)開展，五是車站搬遷整體告捷，去年五月份全站上下經(jīng)歷了車站整體搬遷，三家車站同在一個(gè)屋檐下的經(jīng)營(yíng)模式不得不讓我們重新整理經(jīng)營(yíng)思路，開拓新的客運(yùn)市場(chǎng)。所以我們要改變經(jīng)營(yíng)管理模式，以適應(yīng)改變中的環(huán)境。六是網(wǎng)育才初見端倪，公司創(chuàng)辦了網(wǎng)絡(luò)學(xué)，更是為我們年輕人搭建了學(xué)習(xí)的平臺(tái)，七是安全工作富有成效，八是員工福祉不斷改善，公司想方設(shè)法增加職工工資，保證職工生活水平的提高，讓我覺(jué)得感動(dòng)，溫馨。

報(bào)告中還指出過(guò)去的一年，集團(tuán)公司圍繞“安全、節(jié)約、便捷、高效”的八字轉(zhuǎn)型目標(biāo)，重點(diǎn)從服從意識(shí)、服務(wù)方式和雙責(zé)驅(qū)動(dòng)三個(gè)方面提升服務(wù)，為了增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，我們開展了服務(wù)禮儀、服務(wù)技能等各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，“陽(yáng)光天使”等品牌的影響力不斷擴(kuò)，我們還開展了“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廠礦、進(jìn)學(xué)校、上公交”的“三進(jìn)一上”活動(dòng)。這樣，更是提升了車站在社會(huì)上的美譽(yù)度。服務(wù)意識(shí)的提升，極地帶動(dòng)了服務(wù)質(zhì)量和水平的提高。

張總還對(duì)20XX年的工作做了重要部署，在工作的主要任務(wù)上提了六個(gè)指標(biāo)，在今后的工作中，我首先應(yīng)該加強(qiáng)的就是業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和處理突發(fā)事件的能力，在今年的工作中，我將繼續(xù)積極配合好郭主任和陳班長(zhǎng)做好日常事務(wù)工作，調(diào)動(dòng)同事們的工作積極性，和他們一道共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，并且多開展幾次陽(yáng)光天使服務(wù)班的活動(dòng)，做到以點(diǎn)帶面，真正起到帶頭作用，樹品牌形象。

我將繼續(xù)以飽滿的熱情，盡職盡責(zé)的態(tài)度，對(duì)待工作，回報(bào)總站。