一、保潔員崗位職責(zé)：
1.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，文明服務(wù)，禮貌待人。
2.愛崗敬業(yè)聽從指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成分管區(qū)
域內(nèi)保潔工作。
3.清潔過程中若發(fā)現(xiàn)異常，如跑電漏水、設(shè)施損壞故障等，及時(shí)報(bào)告主管人員，并采取有效措施，協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
4.妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將工具和用品借他人使用或帶回家中，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
5.保潔員要求辭職時(shí)，必須提前一周向領(lǐng)導(dǎo)提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人代替。
二、保潔員工作區(qū)域：
1.負(fù)責(zé)董事長、總經(jīng)理、會(huì)客廳及各辦公室的`清掃保潔。
2.負(fù)責(zé)辦公樓走廊及樓層衛(wèi)生間的清掃保潔。 3、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)各門窗的清掃保潔。
三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：
1.辦公桌、地面、窗臺、門、置物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2.辦公用品、文件、資料等擺放整齊，不得隨意翻看。
3.定期擦拭玻璃、窗框，保持干凈、明亮。
4.及時(shí)傾倒垃圾，保持垃圾桶干凈無污，垃圾袋及時(shí)更換。
5.辦公樓內(nèi)花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物。
6.清掃完畢后，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門窗關(guān)閉、鎖好。
7.衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶及時(shí)傾倒，衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)沖刷，做到無污漬無異味。
四、安全操作規(guī)程：
1.確保安全操作，在超過兩米高處操作時(shí)，必須使用梯子，注意安全。
2.清理開關(guān)設(shè)備時(shí)，謹(jǐn)防觸電，不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障，自我保護(hù)，以安全為重。
此外，我們還要學(xué)會(huì)管理好保潔人員的方法，才能夠保證自己公司人員不流失，保證自己的利益。
保潔員管理細(xì)則2為加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本辦法。
一、晚自習(xí)時(shí)間
晚自習(xí)時(shí)間為每周日至周四晚7：30～9：00，每天2學(xué)時(shí)。
二、學(xué)生的責(zé)任和義務(wù)
1.非畢業(yè)班學(xué)生必須按時(shí)進(jìn)行晚自習(xí)，不得遲到、早退，因故不能上晚自習(xí)的，必須履行請假手續(xù)，否則按曠課處理。曠課達(dá)到一定學(xué)時(shí)，按照《學(xué)生違紀(jì)處分管理規(guī)定》給予相應(yīng)處分。
2.晚自習(xí)開始后，學(xué)生應(yīng)自覺維持自習(xí)秩序，不得大聲喧嘩，不得隨意出入、串坐，不得進(jìn)行與學(xué)習(xí)無關(guān)的活動(dòng)，不得影響他人學(xué)習(xí)。
3.學(xué)生著裝應(yīng)得體，注意文明禮貌，禁止穿拖鞋、背心等進(jìn)入教室，禁止帶各類食物進(jìn)入教室。
4.學(xué)生應(yīng)自覺愛護(hù)桌椅等公物，不得在桌面上亂寫亂畫;應(yīng)自覺保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，嚴(yán)禁隨地吐痰，不得亂扔紙屑雜物。
5.對晚自習(xí)時(shí)間不在教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書館等學(xué)習(xí)場所的學(xué)生，一旦被巡查人員發(fā)現(xiàn)，將登記在冊，以曠課論處，并向各二級學(xué)院通報(bào)。
三、教師的責(zé)任和義務(wù)
1.教師每周必須按照規(guī)定的日期對每個(gè)授課班至少輔導(dǎo)答疑一次以上，一般3學(xué)時(shí)輔導(dǎo)一次。每次輔導(dǎo)答疑時(shí)間不少于30分鐘。教師一次可輔導(dǎo)答疑多個(gè)班級，但為了保證對每班都有充足的輔導(dǎo)答疑時(shí)間，一次輔導(dǎo)的班級數(shù)不得超過四個(gè)，任課班級數(shù)超過四個(gè)的，應(yīng)在一周內(nèi)分幾次進(jìn)行輔導(dǎo)答疑。
2.教師輔導(dǎo)答疑可采取個(gè)別答疑和集體輔導(dǎo)兩種形式。
對有固定教室的班級，教師晚自習(xí)時(shí)間直接到固定教室的班級進(jìn)行輔導(dǎo)答疑;對無固定教室的班級，教師可與學(xué)生協(xié)商輔導(dǎo)答疑時(shí)間與地點(diǎn)，教師要到約定的地點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)答疑。
在校外或市內(nèi)居住的教師可安排在課后或下午自習(xí)時(shí)間進(jìn)行輔導(dǎo)答疑。
3.教師在輔導(dǎo)答疑中，應(yīng)貫徹因材施教、分類指導(dǎo)的原則。既要熱情、耐心地幫助學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的學(xué)生趕上學(xué)習(xí)進(jìn)度，又要注意培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生擴(kuò)大知識領(lǐng)域，幫助他們盡快成材。通過輔導(dǎo)答疑深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)問題及其原因，并及時(shí)改進(jìn)。
4.教師輔導(dǎo)答疑實(shí)行班級簽到考核制。
四、專兼職輔導(dǎo)員的.責(zé)任和義務(wù)
1.兼職輔導(dǎo)員每周到班次數(shù)不少于2次(包括班會(huì)課)，每次不少于30分鐘。專職輔導(dǎo)員每周到班次數(shù)不少于3次(包括班會(huì)課)，每次不少于30分鐘。
2.專兼職輔導(dǎo)員深入班級，主持班會(huì)及主題班會(huì)課，班會(huì)時(shí)間不少于30分鐘，主題班會(huì)課時(shí)間不少于1學(xué)時(shí)。
3.班會(huì)課結(jié)束后，專兼職輔導(dǎo)員要督促學(xué)生繼續(xù)晚自習(xí)，到晚自習(xí)結(jié)束。
五、二級學(xué)院的責(zé)任和義務(wù)
1.各二級學(xué)院負(fù)責(zé)本學(xué)院班級晚自習(xí)巡視工作，安排院領(lǐng)導(dǎo)、專兼職輔導(dǎo)員到班級檢查。
2.各二級學(xué)院主管教學(xué)副院長、分管學(xué)生工作副書記要到班級檢查教師晚自習(xí)輔導(dǎo)、專兼職(dps是什么意思？dps在游戲中是指一次戰(zhàn)斗從開始到結(jié)束，傷害總量/戰(zhàn)斗時(shí)間，簡單的說就是一次戰(zhàn)斗中，你攻擊起來的每秒傷害。)輔導(dǎo)員到班、學(xué)生晚自習(xí)等情況，掌握本學(xué)院晚自習(xí)整體狀態(tài)。
3.各學(xué)院要充分重視班會(huì)及主題班會(huì)課建設(shè)，加強(qiáng)對各班級班會(huì)及主題班會(huì)課開展情況的管理和監(jiān)督，
4.班級嚴(yán)格考勤，增強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律觀念;調(diào)動(dòng)班干部積極性，更好地管理晚自習(xí)，提高學(xué)生的自學(xué)能力。
六、晚自習(xí)秩序管理
1.由二級學(xué)院負(fù)責(zé)晚自習(xí)管理工作，確保學(xué)生晚自習(xí)正常開展。
2.由校教務(wù)處、學(xué)工處在各樓值班室設(shè)立考勤機(jī)，負(fù)責(zé)教師輔導(dǎo)和專兼職輔導(dǎo)員到班情況考勤。
3.校學(xué)工處組織校學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部進(jìn)行晚自習(xí)的學(xué)生考勤和自習(xí)紀(jì)律檢查工作。檢查結(jié)果每周匯總一次，并向全院公布。
4.晚自習(xí)的檢查考核情況列入學(xué)生個(gè)人、班級、輔導(dǎo)員、二級學(xué)院學(xué)生工作等四個(gè)量化考核中，對于未按要求上晚自習(xí)以及未按要求檢查考核晚自習(xí)的個(gè)人和部門，將按有關(guān)規(guī)定處理。
七、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸教務(wù)處、學(xué)工處。
保潔員管理細(xì)則3一、工作中要時(shí)刻牢記我們是行業(yè)準(zhǔn)則，客戶的滿意將是我們的工作目標(biāo)。
二、到客戶家要出示個(gè)人身份證、公司派工單，出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全。
三、保潔標(biāo)準(zhǔn)
(1)玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。
(2)電源盒、燈具：開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。
(3)廚房、衛(wèi)生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。
(4)門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無灰塵、水印。
(5)墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。
(6)地面：清潔后的'地板要干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮?？蛻趄?yàn)收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去。
四、保潔完畢后要請客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶發(fā)生爭吵，如有糾紛 應(yīng)與公司聯(lián)系協(xié)商解決。
五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照價(jià)賠償。堅(jiān)決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。
六、外出工作時(shí)要注意自己的言談舉止，不能詆毀公司及客戶形象，不能將客戶的隱私(家庭、工作住址;***、***號碼)泄漏給他人。
保潔員管理細(xì)則4保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：
工作時(shí)間：星期一至星期五，早7:30—晚19:30
星期六至星期日，早8:00—晚19:30
1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。
8、商場內(nèi)的.垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
一、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。
二、合理調(diào)配員工，對當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見附頁)
三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。
四、督導(dǎo)員愛護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。
保潔員管理細(xì)則5一、周早自修提前5分鐘，不到者按遲到，每次扣2分，每周累積，不認(rèn)真早讀者扣1分，輪到領(lǐng)讀(課代表)組織不到位，被老師批評一次扣2分。不配合課代表者一次扣1分。
二、晨操、紀(jì)律、兩操、衛(wèi)生、校服、寢室、晚自修、車管等造成班級扣分或者受到批評，則個(gè)人扣學(xué)校扣分×10的相應(yīng)分。
三、在早自修吃飯、吃零食者扣2分，抄作業(yè)扣2分，擅自離開教室扣2分,離開座位扣1分，上課遲到(包括晚自習(xí))者扣2分。未交作業(yè)一次扣1分。自修課違反紀(jì)律一次扣2分，不服管理、情節(jié)嚴(yán)重者扣5分。
四、未做值日生扣5分，未經(jīng)衛(wèi)生委員同意而離崗者扣2分。
五、上課不守紀(jì)律被老師點(diǎn)名扣2分，與老師頂撞爭吵，情節(jié)嚴(yán)重扣5分以上，上課吃零食扣2分。
六、無故曠課扣10分，考試作弊扣10分，打架扣10分。
七、被學(xué)校點(diǎn)名批評者扣5分，嚴(yán)重違反規(guī)章細(xì)則造成班級榮譽(yù)嚴(yán)重影響者扣10分，受處分扣10分。
八、每周寢室無扣分情況，則該寢室成員一人加1分。寢室長加1.5分。
九、每天衛(wèi)生(包括中午、晚自修后)檢查無扣分，該小組成員一人加1分，組長加2分，否則一人扣學(xué)校分?jǐn)?shù)的相應(yīng)分×10。做好事受到表揚(yáng)加1至5分。班中好事加1分，上報(bào)政教處的加2分。本班衛(wèi)生總評排前5名的加2分，排后5名的扣2分，不扣分則該小組成員加1分。寢室與教室相同。衛(wèi)生委員，生活委員各加2分。
十、班級投稿加1分，采用加2分，校內(nèi)發(fā)表加3分，校外發(fā)表加6分。
十一、參加出黑板報(bào)的同學(xué)獲前三名加3分，四到八名加2分，其他加1分。倒數(shù)末5名的`扣1分。
十二、班級五項(xiàng)競賽如能進(jìn)入前七名，值周班長在考核分上加分，第七名為1分，第六名為2分，第五名為3分，第四名為4分，第三名5分，第二名6分，第一名7分。如進(jìn)入后十名則扣分第八——十三名扣2分，第十四——十六名扣3分。
十三、如果發(fā)現(xiàn)有人帶方便面等不允許吃的零食進(jìn)教室和寢室，發(fā)現(xiàn)一次扣2分;在教室吃口香糖者扣5分。
十四、教室里如果發(fā)現(xiàn)有人打球，各扣1分。亂竄教師者扣5分。
十五、黑板上亂涂亂畫的每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
十六、飲水時(shí)故意將水倒在地上的每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
十七、倒垃圾的同學(xué)未按要求及時(shí)倒掉、角落沒打掃干凈，發(fā)現(xiàn)一次扣1
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