鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票身份核驗須知_飛外網(wǎng)

為了進(jìn)一步完善鐵路實名制購票工作,自2014年3月1日起,中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站將對互聯(lián)網(wǎng)注冊用戶和常用聯(lián)系人(乘車人)進(jìn)行身份信息核驗。 所以,要在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行購票,就需要對身份信息進(jìn)行核驗。

操作方法01

身份信息核驗注冊用戶可在 “我的12306”- “查看個人信息”、“常用聯(lián)系人”中分別查看注冊用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息核驗狀態(tài)(以下簡稱狀態(tài))。狀態(tài)種類及含義: 1 “已通過”:指注冊用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息已經(jīng)通過核驗,其中姓名、證件類型和證件號碼三項身份信息不可修改。 2 “待核驗”:指注冊用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息未經(jīng)核驗,需持二代居民身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理核驗。 遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形的,僅可在車站售票窗口辦理,注冊用戶還要提供手機(jī)號后4位或注冊郵箱前3位,常用聯(lián)系人(乘車人)還要提供注冊用戶注冊時填寫的身份證件號碼。 3 “未通過”:指注冊用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息經(jīng)過核驗但未通過,需修改本網(wǎng)站所填寫的身份信息內(nèi)容與二代居民身份證原件完全一致,保存后狀態(tài)顯示“待核驗”時,需持二代居民身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理核驗。

02

添加常用聯(lián)系人(乘車人)“已通過”注冊用戶均可在本網(wǎng)站正常添加持二代居民身份證的常用聯(lián)系人(乘車人),添加持護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證的常用聯(lián) 系人(乘車人)時參見“二、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證的注冊用戶和常用聯(lián)系人(乘車人)”?!按蓑灐?、“未通過”注冊用戶不能添加常用聯(lián)系人(乘車人)。“已通過”的常用聯(lián)系人(乘車人)在180天內(nèi)不能刪除。

03

網(wǎng)上購票、退票、改簽 網(wǎng)上購票:“已通過”注冊用戶可為“已通過”常用聯(lián)系人(乘車人)購票?!拔赐ㄟ^”和“待核驗”注冊用戶和常用聯(lián)系人(乘車人)不可購票。 網(wǎng)上退票:注冊用戶均可為已購車票正常辦理網(wǎng)上退票。 網(wǎng)上改簽:注冊用戶可為“已通過”的常用聯(lián)系人(乘車人)辦理網(wǎng)上改簽。

特別提示

1、有效身份證件是指在有效期內(nèi)的二代居民身份證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證。 br/ 2、注冊用戶名下的“已通過”、“請報驗”、“預(yù)通過”常用聯(lián)系人(乘車人)累計正常不超過100人(上限人數(shù)會根據(jù)春運(yùn)、暑運(yùn)具體情況進(jìn)行調(diào)整)。 br/ 3、“待核驗”、“請報驗”、“未通過”的注冊用戶或常用聯(lián)系人(乘車人)可委托他人到車站售票窗口或鐵路客票代售點(護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證只能到車站售票窗口)辦理身份信息核驗。辦理時,需同時攜帶代辦人和委托人的有效身份證件原件。 br/ 4、購買兒童票時,兒童有有效身份證件的,可添加為常用聯(lián)系人(乘車人),并辦理身份信息核驗;沒有有效身份證件的,應(yīng)填寫同行成人身份信息(姓名、證件類型、證件號碼均須為成人)購票。 br/ 5、在網(wǎng)站上輸入用戶姓名時,請按其有效身份證件原件上的姓名準(zhǔn)確填寫。 br/ 6、持二代居民身份證用戶在車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理身份信息核驗時,二代居民身份證不能通過二代證自動識讀設(shè)備自動讀取的,不予辦理,需到發(fā)證機(jī)關(guān)換證后再予辦理。 br/ 7、不再支持一代居民身份證,持一代居民身份證用戶(含注冊用戶和常用聯(lián)系人)需更改為二代居民身份證類型、號碼后,方可辦理身份信息核驗。 br/ 8、網(wǎng)站提示“身份信息重復(fù)”的注冊用戶, 須注冊用戶本人(不可代辦)持在網(wǎng)站注冊時填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口辦理。


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