生活工作中，人與人之間難免會產(chǎn)生摩擦和矛盾，有時甚至會因為矛盾激化而發(fā)生爭吵與大鬧。這時，就很需要在場者的勸解，說和。但是，面對那些激動的爭吵者，怎樣勸阻才有效呢？
操作方法01了解情況盲目地勸架，沒有找到重點不但不能起到勸阻的作用，反而還會引起爭吵著的反感，認為你什么都不知道在這瞎說什么？因此，勸架前先了解情況，弄清楚在進行勸說，這樣的效果就好多了。
02客觀公正勸架要分清是非，不能一上來就雙方籠統(tǒng)的都批評一遍，這不僅不能讓人誠服，起不到勸架的效果，還會讓當事者雙方怨恨你。
03婉轉(zhuǎn)批評人在吵架時情緒常常很暴躁，很激動，不停別人勸解。因此，勸架時不要糾纏于吵架人的某些過激言語，一般情下盡量不要用尖酸刻薄的語句，要多用委婉的語言，以免火上澆油，當然，特殊情況下，雙方情緒已經(jīng)無法控制時，就要高聲斷喝，使當事人清醒，防止事情越鬧越大。
04分清主次吵架雙方總有主次之分，不能一味地統(tǒng)一對待。對吵的過分的，表現(xiàn)的比較激動的一方要重點勸解，這樣才能容易平息糾紛，緩解現(xiàn)場緊張的氣氛，從而起到勸架成功的效果。
05剛?cè)岵總€人的領悟能力的差異以及認識能力的不同，決定了調(diào)節(jié)語言不能千篇一律。既不能一味強硬，也不可一味軟弱，而應根據(jù)不同情況分別給予相應的勸解。
06言語親切，合情合理對于矛盾雙方，一方面為了消除對方的抵觸心理，平定激動情緒，是對方能靜下心來，心平氣和的聽你勸說，這就要求你的言語親切，合乎情理。
07幽默的力量吵架時，雙方都唇槍舌戰(zhàn)，步步緊逼，這時，用一兩句幽默的話語，往往能夠緩解這種緊張的氣氛，并讓雙方放松心情，起到很好的調(diào)節(jié)效果。
08給雙方臺階下作為勸解人員，我們要抓住調(diào)節(jié)對象自尊，要面子的心理，從維護雙方名譽的前提出發(fā)，曉之以理，動之以情，使雙方都能靜下心來接受。
特別提示勸架者一定不要用尖酸刻薄的話語，力求避免火上澆油。
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