工作周總結(jié)范文(通用18篇)
時間飛快,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧,將過去的成績匯集成一份工作總結(jié)吧。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便,以下是小編為大家整理的工作周總結(jié)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作周總結(jié) 篇1時間匆匆流逝,轉(zhuǎn)眼間,到公司任職前臺文員已過去了一個星期,在這短短的幾天內(nèi),我的收獲和感觸良多,自任職以來,我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作資料,以認(rèn)真的態(tài)度去履行自我的工作職責(zé),較好的完成自我的各項(xiàng)任務(wù)。此刻將上個星期的工作情景總結(jié)如下:
一、認(rèn)識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作,就必須要深刻的認(rèn)識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅僅體現(xiàn)了公司的形象,還是外來客戶對公司的的相關(guān)事宜,制作表格,和彩頁中要用到的的資料,把已有的'資料整理進(jìn)去,充實(shí)一下資料,在網(wǎng)上搜索一些別的同行業(yè)的公司的網(wǎng)站,借鑒別的公司的優(yōu)點(diǎn)融入進(jìn)去。
整理公司資料,每人想公司名字,增加了凝聚力的同時也增進(jìn)了同事之間的感情,互幫互助,完成任務(wù),整理了英式卡箍的詳細(xì)資料和老虎夾的資料,也對這2中產(chǎn)品有了更深入的了解,同時看了別的同事做的資料,比較之下發(fā)現(xiàn)自我的不足之處,以便及時改善。
在國內(nèi)和國外的一些b2b網(wǎng)站找同類產(chǎn)品以及求購我們產(chǎn)品的公司,試著聯(lián)系了一下,效果不甚夢想,注冊了一些行業(yè)網(wǎng)站的會員發(fā)布免費(fèi)信息,廣泛撒網(wǎng),以期能收到意想不到的效果,同時在一個外貿(mào)論壇注冊了賬號,期望遇到問題能夠在里面得到解決。
隨著工作逐漸步入正軌和對公司產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)的熟悉,期待能在其后的工作中穩(wěn)步前進(jìn),有一個好的開端。
工作周總結(jié) 篇116月底我被應(yīng)聘到××?xí)r代廣場工作,在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者,我深感自我更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長,但經(jīng)過幾個月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí),使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解,對公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”,也就是講一個人在選擇自我的事業(yè)時,要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè),并且有一個善于聽取意見,熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時間后,就已經(jīng)感覺到自我的確是十分的幸運(yùn)。
我的主要職責(zé)是維護(hù)整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,具體到日常工作資料,主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等?!痢?xí)r代廣場開業(yè)至今已有四年的時間,其間經(jīng)歷了溝溝坎坎??墒枪镜慕?jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們,以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式,令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢,如今已成為××市家喻戶曉的夢想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕,商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對完美前景的樂觀信念。所以,我為自我能夠來到××?xí)r代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而,我又不得不將自我放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認(rèn)識比較淺顯,對公司也許不會起到很大的幫忙,但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個人的看法:
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情景的一個必要考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭,市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī),但先入不必須為主。其中,在我們的同業(yè)界商圈中,“××商場”、“××商場”以及新開業(yè)的“××商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們,或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么,如何搶占先機(jī),抓住客戶的眼球這就要求我們每位員工不斷自我充電,向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí),取其長、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實(shí)。所以,我以下一年度春節(jié)營銷做為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理,從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有異常,更沒有私情,不提倡對一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎罰公平,做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務(wù)主管,必須以其良好的'心理素質(zhì),以敏銳的觀察本事,良好的服務(wù)態(tài)度和說服本事,曉之以禮、動之以情,做好商戶的思想工作。
3、加強(qiáng)商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨,商品以次充好及供給三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對于賣場出現(xiàn)的情景及時記錄、匯報,做出及時解決,并幫忙商戶改善工作。
5、加強(qiáng)情感式營銷,經(jīng)過對商戶進(jìn)行宣傳、教育,以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理到達(dá)吸引客源,促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行,出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下,依靠各個層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),較好地履行了自我的工作職責(zé),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我必須會在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì),盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實(shí)。
工作周總結(jié) 篇12本周倉庫管理工作,主要有以下幾條:
一、倉庫保管員的工作
1、負(fù)責(zé)倉庫大庫(原輔料區(qū)。陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄;
2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作,按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。
二、配合車間生產(chǎn)
1、生產(chǎn)計劃,負(fù)責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作,及時填寫相關(guān)的記錄;
2、配合以上各車間的領(lǐng)料工作,及時填寫貨位卡,分類帳,核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等,做到帳目清晰,可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。
三、配合gmp的認(rèn)證
1、配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需很多的調(diào)帳工作;
2、完成了倉庫gmp認(rèn)證期間的很多帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現(xiàn)場整潔,到達(dá)了帳、卡、物一致;
3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場核準(zhǔn)工作。
四、負(fù)責(zé)倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的.維護(hù)工作;
2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;
4、分料后,做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫,領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點(diǎn)工作;
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運(yùn)工作,輔助包材保管員做好日常工作。
以上為本人工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
工作周總結(jié) 篇13自20xx年4月任汽車系團(tuán)總支社團(tuán)部部長一職以來,堅(jiān)持做好監(jiān)督,指導(dǎo),組織學(xué)生社團(tuán)活動為原則,認(rèn)真開展我系學(xué)生社團(tuán)活動!
四月份:
(一) 為了工作的需求,使社團(tuán)部的隊(duì)伍進(jìn)一步壯大,我系社團(tuán)部進(jìn)行了各社團(tuán)會長納新,在納新前期,對新會長的條件及要吸收的成員數(shù)都作了一定的要求,在競選中對候選人的提問,也有一定的書面計劃,但在納新過程中卻出現(xiàn)幾個問題:
1。 參加競選的人數(shù)太少,比計劃吸收的人數(shù)還少,又何所謂競選,給社團(tuán)部今后的工作造成困難。
2。 從側(cè)面反映出我系學(xué)生對學(xué)生社團(tuán)不夠了解,加入其中的積極性自然低,說明社團(tuán)工作不到位,才讓學(xué)生感到陌生。
3。 少數(shù)參加競選的人,動機(jī)不好,對協(xié)會會長認(rèn)識不夠深刻,對自己加入的部門工作一無所知。 造成這些問題的根本原因,是社團(tuán)部與學(xué)生接觸太少,沒有深入到學(xué)生當(dāng)中。
(二)思源社帶領(lǐng)會員去小北湖風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了一次春游,曾進(jìn)了會員之間的感情,我認(rèn)為像這種春游活動在確保安全的情況下可以多搞幾次,既可以增進(jìn)人與人之間的感情又能讓大家放松心情
五月份:
(一)南校新申請兩個學(xué)生社團(tuán):建筑風(fēng)水協(xié)會和動漫協(xié)會!這兩個協(xié)會的`成立豐富了南校學(xué)生的課余生活。此時我系學(xué)生社團(tuán)總數(shù)達(dá)到12個。
(二) 我們無法選擇災(zāi)難是否來臨,但我們可以選擇應(yīng)對災(zāi)難的態(tài)度。汶川強(qiáng)震,舉國皆痛;抗災(zāi)搶險,萬眾一心。災(zāi)難面前,沒有旁觀者。為響應(yīng)國家號召我們社團(tuán)部主辦了“我們都是汶川人”的支援災(zāi)區(qū)捐款儀式(南校),我們把所有款項(xiàng)全部捐給四川人民。少年中國,前途似海,我智國智,我強(qiáng)國強(qiáng)!。
(三) 與計算機(jī)系社團(tuán)部,機(jī)電系社團(tuán)部,生化系體育部合作共同舉辦了“濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一屆羽毛球聯(lián)賽”這是我院第一次四個系部聯(lián)合舉辦大型體育競賽,本次競賽得到了四個系部近千名同學(xué)的關(guān)注,豐富了 我院學(xué)生
的體育生活。
(四)與我系學(xué)習(xí)部合作舉辦了一次演講比賽。
六月份:
(一)棋藝苑在教學(xué)樓主體樓前邊舉辦了一場“南北棋藝大比拼”,我院朱院長與團(tuán)委孔書記到現(xiàn)場指導(dǎo)工作。
(二)趣味籃球賽
(三) 我系與外語系學(xué)生舉行“社團(tuán)大聯(lián)歡”晚會,在九樓多媒體如期舉辦,此次活動我系大一學(xué)生與外語系學(xué)生全部參加晚會,整個活動有計劃的進(jìn)行,我系社團(tuán)部負(fù)責(zé)后臺,也是整個晚會的工作重點(diǎn),在晚會前期便對工作進(jìn)行了合理的安排,責(zé)任到人,在前一天的預(yù)演中,通過對晚會流程的實(shí)際參與,對各工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,在晚會期間應(yīng)注意的事項(xiàng)也提前有了更進(jìn)一步的了解,整個晚會進(jìn)行的非常成功,后臺工作按計劃進(jìn)行的有條有理 其他系級社團(tuán)的主要工作:
(一)思源社:周五周六在多媒體放電影(南校)北校為周六在汽車系多媒體放兩部電影。
(二)舞蹈協(xié)會:周一南北兩校同時進(jìn)行授課,
(三)吉他協(xié)會:周五上課
(四)其他協(xié)會均每周不定期舉辦一次活動。
本學(xué)期我系學(xué)生社團(tuán)大型活動不多小型活動不少,我們通過這些小型活動同樣豐富了同學(xué)們的課余生活使同學(xué)們勞逸結(jié)合。
工作周總結(jié) 篇14為了持續(xù)規(guī)范客服人員的服務(wù)行為與標(biāo)準(zhǔn),明確各崗位服務(wù)操作流程及要點(diǎn),提高基層項(xiàng)目客服部整體服務(wù)質(zhì)量水平,在品質(zhì)部的.組織下,20xx年6月3日,客服專業(yè)委員會對各項(xiàng)目客服主管(班長)在公司機(jī)關(guān)會議室實(shí)施技能培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)內(nèi)容圍繞《客服部崗位操作指南》PPT展開,包括“客服主管工作要點(diǎn)”、“服務(wù)中心前臺操作要點(diǎn)”、“大堂前臺服務(wù)操作要點(diǎn)”、“領(lǐng)導(dǎo)層前臺服務(wù)操作要點(diǎn)”、“樓管員服務(wù)操作要點(diǎn)”、“會議服務(wù)操作要點(diǎn)”、“客服人員儀容儀表基本要求”與“客服人員服務(wù)禮儀與禮貌用語”八個部分,以文字、表格、流程圖、照片等形式全面地闡述各崗位流程重點(diǎn)及要點(diǎn)。
在培訓(xùn)過程中,客服專委會成員張迎、劉明芳、胡蘇認(rèn)真、詳細(xì)地講述《客服部崗位操作指南》,重點(diǎn)示范服務(wù)基本姿勢與禮儀,分享各自的實(shí)際經(jīng)驗(yàn);各項(xiàng)目客服人員學(xué)習(xí)態(tài)度虛心,積極、主動參與問題討論,踴躍介紹崗位現(xiàn)場好的服務(wù)方法與管理思路。
二、培訓(xùn)效果
培訓(xùn)結(jié)束前,我們完成了這次培訓(xùn)的筆試考核。通過對卷面的打分,11人分?jǐn)?shù)達(dá)到80分以上(80分為合格),合格率為84。6%。
三、存在不足
1、培訓(xùn)內(nèi)容偏重于寫字樓項(xiàng)目的日??蛻舴?wù),對于前期物業(yè)服務(wù)管理、入住/入伙服務(wù)、裝修管理、社區(qū)文化建設(shè)等內(nèi)容還未完全涵蓋;
2、黃石、黃岡區(qū)域項(xiàng)目路程較遠(yuǎn),客服主管未報名參加本次培訓(xùn);
3、少數(shù)項(xiàng)目因培訓(xùn)當(dāng)天客服人員需參加現(xiàn)場重要會議或活動,報名后請假,未能前來參加培訓(xùn)。
四、今后的工作建議
1、客服專委們持續(xù)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),在平時崗位工作中多鍛煉、多提煉,提升綜合客戶服務(wù)素質(zhì);
2、對于有需求的項(xiàng)目,品質(zhì)部將及時提供《客服部崗位操作指南》PPT,以便項(xiàng)目客服部實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。另有特殊需求的,我們可以組織個別支撐或培訓(xùn);
3、客服專委們對項(xiàng)目實(shí)施品質(zhì)檢查時,繼續(xù)驗(yàn)證客服崗位人員掌握《客服部崗位操作指南》中各崗位操作要點(diǎn)、儀容儀表基本要求、服務(wù)禮儀與禮貌用語等情況。
工作周總結(jié) 篇1520xx年6月3日上午,三思縱橫在深圳總部隆重召開20xx全國客服工作總結(jié)會議。三思縱橫總經(jīng)理錢正國,深圳辦客服劉顯輝、顏耀斌,廣州辦客服余前旺,重慶辦客服龔波,西安辦客服閆志興,北京辦客服閆永昌、黃鵬,上海辦客服吳琪、張虎,天津辦客服張建兵,南京辦客服廖繼康,杭州辦客服漆文昌,武漢辦客服陳樂……等全國辦事處客服人員均參加了此次會議!
該會議是由三思縱橫總經(jīng)理錢正國親自發(fā)起的我司首次全國客服人員集體工作會議。此次會議目的主要是為了促進(jìn)我司員工之間的溝通,強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì),凝聚團(tuán)隊(duì)力量,發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神。會中,總經(jīng)理錢正國發(fā)表講話,針對我司客戶服務(wù)部門的日常工作進(jìn)行了總結(jié)與點(diǎn)評,在管理上也制定了更加規(guī)范化的流程安排與跟進(jìn)。期間還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),客戶至上,服務(wù)至上的.服務(wù)理念,對重視客戶的需求,有良好的服務(wù)習(xí)慣,及時有效地解決客戶問題等都提出了獨(dú)到見解與反思!
會后,客服人員來到二樓研發(fā)部,由專業(yè)的研發(fā)成員對最新產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)的講解與培訓(xùn)!客服部成員紛紛上前自主學(xué)習(xí)并演示或應(yīng)對客戶需求提出相關(guān)問題!
我司客服部員工分散于全國各地,為三思縱橫銷往世界各地的產(chǎn)品進(jìn)行裝配調(diào)試等售后服務(wù)。從前期銷售,合同預(yù)定,再到下單備貨,裝配調(diào)試,物流發(fā)貨、客戶收貨、再到售后服務(wù)的一條龍生產(chǎn)銷售流程中,售后服務(wù)處于整個公司運(yùn)營的核心戰(zhàn)地,對維護(hù)客戶資源、樹立公司品牌形象起著決定性的作用。作為一個合格的售后工作者,在工作中不僅要有處變不驚的應(yīng)變力,遇事淡然的心理承受力還要有積極樂觀的心態(tài),耐心熱情的服務(wù)態(tài)度,甚至要有吃苦耐勞的毅力與永不氣餒的決心!三思縱橫的客服工作者不僅有如此強(qiáng)大的職業(yè)素養(yǎng),還有更為專業(yè)的技能和個人品格,在應(yīng)對客戶需求中都是提出最合理有效的解決方案,為客戶做到省事省力省心!
三思縱橫作為試驗(yàn)機(jī)行業(yè)品牌供應(yīng)商,其品牌力量已在業(yè)內(nèi)家喻戶曉,而這歷經(jīng)時間錘煉的中國品牌,有著一個強(qiáng)大的售后軍團(tuán)在維護(hù),讓它在時代的更替中依然跨時代前行,成為中國試驗(yàn)機(jī)行業(yè)的標(biāo)桿,引領(lǐng)行業(yè)新方向!
工作周總結(jié) 篇16在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計劃。
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的'工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
工作周總結(jié) 篇17在忙忙碌碌中,我們的學(xué)期工作也接近尾聲,回顧這一學(xué)期的工作,真是又喜又憂。喜的是,我們能圓滿的完成本期的工作,孩子們得到了健康發(fā)展;憂的是孩子們漸漸長大,他們的冒險精神越來越強(qiáng),安全工作更要加強(qiáng)。
一、加強(qiáng)班級常規(guī),避免隱患的出現(xiàn)
良好的常規(guī)管理是幼兒安全活動的保障。剛開學(xué)時,由于小班幼兒全都是新生,大多數(shù)幼兒沒有上過幼兒園,就更談不上常規(guī)習(xí)慣的培養(yǎng)。班級中的六位老師就共同確定了幼兒在園一日生活常規(guī),并認(rèn)真按常規(guī)管理的要求去做。每天對班上的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,在戶外活動時確保一位老師和一位保育員在場,保證幼兒的安全。
在開學(xué)初期針對班上新生多,我們著重加強(qiáng)入園和離園的安全教育和指導(dǎo),教育幼兒不跟不認(rèn)識的人走,要跟著本班老師和自己的父母,同時加強(qiáng)對幼兒的常規(guī)教育,如:在教室里不亂跑,坐小椅子要坐好,不能東倒西歪。隨著幼兒逐漸適應(yīng)幼兒園的集體生活,我們又進(jìn)行了戶外活動和使用大型器械的安全教育。在活動前都要對幼兒提出活動的要求,嚴(yán)格地讓幼兒按要求去做,防止各種事故的發(fā)生。同時加強(qiáng)對幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的教育,養(yǎng)成飯前便后洗手及手臟時洗手的良好衛(wèi)生習(xí)慣。在天氣漸漸冷起來的時候,我們結(jié)合季節(jié)的變化,引導(dǎo)幼兒知道天冷了要注意適量運(yùn)動,并做好防寒保暖工作。
二、集體教育和隨機(jī)教育相結(jié)合
將安全教育工作納入教育活動中。以兒歌、歌曲、游戲、模擬演習(xí)等形式,讓幼兒掌握日常生活中必備的自護(hù)自救的方法。如我們這個學(xué)期進(jìn)行了“發(fā)生***時怎樣安全地逃生”的模擬演習(xí),通過模擬演練,讓幼兒知道在發(fā)生***時要用濕毛巾捂住口鼻、蹲著快速逃到戶外安全地帶,告訴幼兒遇到壞人或者迷路了可以撥打110等,逐漸提高幼兒的安全意思。
在日常工作中,我們也時時抓住機(jī)會對幼兒進(jìn)行安全教育。如:上、下樓梯、入廁、午睡、進(jìn)餐、防止擁擠踩踏等環(huán)節(jié),都做了統(tǒng)一要求,并堅(jiān)持按統(tǒng)一的要求來引導(dǎo)幼兒,使幼兒形成一定的日常行為習(xí)慣。在危險的地方,我們貼出了危險標(biāo)志,告訴幼兒這些地方不能去的原因。每天堅(jiān)持晨檢,杜絕不安全因素的存在,本學(xué)期,我們園部還在早晚都安排了執(zhí)勤的老師,確保幼兒入園和離園的安全。
幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境,為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環(huán)境中,我們在開學(xué)初就對教室的'每個角落進(jìn)行了全面檢查,徹底排除不安全因素:平時用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住,以免幼兒用手觸摸,發(fā)生危險;把平時常用的插頭、插座告知幼兒,并提醒幼兒不玩它們;把平時常用的尖銳的釘子等物,擺放在幼兒夠不到的地方;把幼兒平時經(jīng)常使用的各種工具(剪刀等)擺放在教師與幼兒都能看到的地方,以便教師觀察控制;對教室里物品的擺放,我們都會先考慮到是否安全,做到科學(xué)合理地擺放,為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、家園溝通,確保幼兒園內(nèi)外安全。
本學(xué)期我們通過家園路路通、家園聯(lián)系冊、電訪、告家長書等形式,與家長聯(lián)系,向家長宣傳安全教育的重要性,要求家長不要讓孩子配帶掛件入園,以免孩子拉傷;同時要求家長送孩子入園時檢查一下有無帶危險品。及時提醒家長確保幼兒在家時、外出時的安全。
安全工作是幼兒園工作的重中之重。只有在確保幼兒健康成長的條件下,我們才可以順利地開展教學(xué)活動。我們老師始終保持高度的安全責(zé)任意思,認(rèn)真細(xì)致地開展工作,在本學(xué)期我們小班組沒有發(fā)生任何安全事故。
工作周總結(jié) 篇18一、 工作的總體感受
一周的工作總體感覺是很充實(shí),每天都是那么忙碌,雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天只要開始了工作,就會有絡(luò)繹不絕的應(yīng)聘者來參加面試,形形色色的應(yīng)聘者對面試做出的反應(yīng)和表現(xiàn)讓我從多個角度觀察每個人的綜合素質(zhì),這也是最能考驗(yàn)自己專業(yè)素養(yǎng)的時候,總是提醒自己一個一個來,一步一步來,少出錯誤,盡求專業(yè)化,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個人,更重要的是,我的主管從一點(diǎn)一滴的在給我?guī)椭?,耐心的指?dǎo)我完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的繁瑣的工作,在這里,我十分的感謝我的主管,孟向前。剛開始,由于不熟練和對一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作,對電腦的一些操作和對產(chǎn)品一些信息的'了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多練習(xí),多遇到一些問題,就會多改進(jìn),多進(jìn)步。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每天都會遇到新的問題,要向主管和同事請教問題,當(dāng)然也會給自己帶來思考。
二、 工作環(huán)境的感受
對于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,擁有寬敞明亮的辦公場所,有一排排整齊的辦公用具,寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天,熱心的主管幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵,希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn),對工作的,對人生的。有時工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來,讓我們的距離越來越近。
三、 工作崗位的認(rèn)識
目前,自己所在的工作崗位是綜合管理部人力資源專員,崗位最需要的是耐心和細(xì)心,能夠處理好自己的情緒,能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練,對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解,不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、 對工作的觀察
通過一周的招聘工作,根據(jù)自己的觀察,就應(yīng)該把自己的本職工作做好,盡快熟練辦公工具操作技能。
五、自己的工作定位
熟悉解決一些執(zhí)行問題的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作態(tài)度,保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會,培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì),促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
五、 自己在工作中的不足
一周的工作,也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題:打字速度慢,;有時工作中出現(xiàn)走 神,導(dǎo)致錯誤出現(xiàn);人多時,有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進(jìn),多與同事交流,多向同事請教,多與客戶溝通,減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
六、 接下來的工作打算
經(jīng)過一周的工作實(shí)踐,自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作,但還 需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率,降低出錯率,糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。
七、 對賽格電子市場市場部的總體了解
市場部作為賽格電子市場分公司的主體,是賽格電子市場的運(yùn)行中樞,主要 負(fù)責(zé)對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門,市場部的工作質(zhì)量,關(guān)系到
分公司的運(yùn)行質(zhì)量,也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理,安全是市場部每天都要重視的工作,不管是主要的安管人員,還是市場部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如:物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解,在以后的工作中將慢慢熟悉。
八、賽格電子市場分公司總體觀察。
賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè),賽格 電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場,對于深圳,對于中國,乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者,主要的顧客就是商戶,商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國it市場的擴(kuò)大,許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中,使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是,最近幾年中國電子商務(wù)市場的發(fā)展,使得實(shí)體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺相繼出現(xiàn),不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實(shí)體市場?,F(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場,里面有很多商戶,賣著不同價格的商品,不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發(fā)展,一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位,在深圳地區(qū),萬象城、益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基,都向高檔購物場所靠近,他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的,商品一般價格都比較高,針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下,為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立,為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場的經(jīng)營主要面對的各個商戶,對于商戶的管理就尤為重要了,而商戶信息的收集與分析,對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù),促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。
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