第一次把事情做對(duì)讀后感（精選15篇）

當(dāng)閱讀了一本名著后，你心中有什么感想呢？這時(shí)就有必須要寫(xiě)一篇讀后感了！你想好怎么寫(xiě)讀后感了嗎？下面是小編收集整理的第一次把事情做對(duì)讀后感，希望對(duì)大家有所幫助。

《第一次把事情做對(duì)》向我們講述了“零缺陷”的觀點(diǎn)理念，首先要確定標(biāo)準(zhǔn)，然后預(yù)防，因?yàn)檫@樣最省時(shí)間，省成本。那么什么又是“零缺陷”呢？零缺陷概念的產(chǎn)生是被譽(yù)為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出來(lái)的。

可能有很多人會(huì)說(shuō)，做事情不可能永遠(yuǎn)不會(huì)出差錯(cuò)，做到“零缺陷”是不是有點(diǎn)太苛刻了？但通過(guò)對(duì)此書(shū)的閱讀，我們可以得出一條結(jié)論，那就是做到“零缺陷”是可以實(shí)現(xiàn)的。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，很多人不能給自己一個(gè)良好的定位，比如：在日常工作中，很多人在自己的思想意識(shí)里認(rèn)為我就是一個(gè)員工，我的任務(wù)就是為公司服務(wù)，然后拿到我該得到的薪酬，公司讓我怎么做我就怎么做，做的差不多就可以了。這種例子在社會(huì)上很常見(jiàn)，已經(jīng)不是什么新鮮的事情了，他不會(huì)把自己定位在一個(gè)很好的位置，不會(huì)真正融入到公司當(dāng)中，把公司的事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，如果這要是他自己的事情，我想他肯定會(huì)盡職盡責(zé)的去做的比較認(rèn)真完美。

以上事例說(shuō)明了什么呢？首先，我們?cè)谌粘５墓ぷ魃詈蛯W(xué)習(xí)中做任何事情都要樹(shù)立一種良好的理念，就是做任何事情都要盡可能的去追求一種完美，簡(jiǎn)單的說(shuō)：“要做就做好、要不就不去做！”以一種良好的工作態(tài)度去對(duì)待所從事的工作。這樣就會(huì)離“第一次把事情做對(duì)”的差距會(huì)越來(lái)越近，最終實(shí)現(xiàn)“零缺陷”。

在書(shū)中，有一段話(huà)足以警示我們：“零缺陷管理”不僅是優(yōu)化工作、生活的需要，更是企業(yè)者對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任。一個(gè)企業(yè)必須把社會(huì)道德責(zé)任作為自己的第一目標(biāo)，其次才是利潤(rùn)最大化，一個(gè)沒(méi)有道德責(zé)任的企業(yè)是一定會(huì)被社會(huì)拋棄的。追求質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的因?yàn)樗瞧髽I(yè)的生命，如果我們能執(zhí)行有效的質(zhì)量管理，就能預(yù)防質(zhì)量事故的產(chǎn)生，使工作發(fā)揮出高效的生產(chǎn)力，不會(huì)整天為層出不窮的質(zhì)量問(wèn)題頭痛不已，在企業(yè)日常的生產(chǎn)中，要樹(shù)立零缺陷的理念，“零缺陷”這種理念表達(dá)了人們對(duì)“追求完美”的一種欲望，爭(zhēng)取不犯錯(cuò)誤。“零缺陷”不是批評(píng)錯(cuò)誤者，而是表彰無(wú)缺點(diǎn)者，這種理念不是指出人們有多少缺點(diǎn)，而是告訴人們應(yīng)該向著無(wú)缺點(diǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，這樣就增強(qiáng)了員工消除缺點(diǎn)的信心和責(zé)任感。

我相信在閱讀完此書(shū)后會(huì)對(duì)自己今后在工作和生活之中有一個(gè)更高的要求與目標(biāo)，說(shuō)到不如做到，讓我們“第一次把事情做對(duì)”。

一直以來(lái)，我家的教育觀念是差不多就可以了，小時(shí)候上學(xué)，爸媽說(shuō)壓力不要太大，成績(jī)過(guò)得去就可以了；畢業(yè)工作賺錢(qián)，爸媽說(shuō)，比上不足比下有余就可以了。在這樣的氛圍下長(zhǎng)大，我的觀念也受此影響，認(rèn)為學(xué)習(xí)和工作差不多就行了。

在學(xué)校的時(shí)候，我從來(lái)不是努力的學(xué)生，憑借一點(diǎn)小聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)還能靠前；開(kāi)始上班以后，這種差不多的觀念繼續(xù)影響著我，但以我2年多的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，我漸漸覺(jué)得工作開(kāi)始吃力，最近更是明顯感覺(jué)這種差不多的觀念不對(duì)，做事差不多的態(tài)度讓我滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，進(jìn)而有些不思進(jìn)取。

正在我焦慮迷茫之際，遇到了楊鋼的這本《第一次把事情做對(duì)》，書(shū)里闡述的觀點(diǎn)是“零缺陷”，也就是如書(shū)名那般，第一次就要把事情做對(duì)。什么是第一次把事情做對(duì)？就是第一次把正確的事情做正確?！白稣_的事”是戰(zhàn)略和方向，“正確地做事”是運(yùn)行與執(zhí)行，“第一次”是管理效率，而“第一次把事情做對(duì)”則是管理效能與競(jìng)爭(zhēng)力。

作為一本暢銷(xiāo)書(shū)，《第一次把事情做對(duì)》經(jīng)過(guò)了多次加印，并一版再版，依然熱度不減，說(shuō)明“零缺陷”這樣的觀點(diǎn)很受歡迎，當(dāng)然，也從側(cè)面證明，在當(dāng)今時(shí)代非常需要“零缺陷”，需要匠心精神。我們中的很多人受“中庸”文化的影響，認(rèn)為做事情差不多就好了，崇尚的是一種不放棄的精神，也就是說(shuō)，第一次沒(méi)做好，有可能要做第二次、第三次、第四次，甚至第五次、第六次……然而，這樣做的結(jié)果，不管最終是否成功，都會(huì)在很大程度上，浪費(fèi)時(shí)間和物力。

楊鋼作為中國(guó)零缺陷管理的奠基人，也是“零缺陷之父”菲利浦·克勞士比的中國(guó)弟子，他在本本書(shū)中傳達(dá)出來(lái)的觀點(diǎn)，是讓我們?cè)谧鍪虑殚_(kāi)始時(shí)，就按照標(biāo)準(zhǔn)去做，盡量不要有過(guò)多的耗損。按照我自己的理解就是，不管是在工作還是生活中，我們做事情的時(shí)候，應(yīng)該將“一次做對(duì)”、“符合要求”作為工作標(biāo)準(zhǔn)，而不是把“差不多”、“下次注意點(diǎn)”、“缺點(diǎn)難免”作為自己的借口。

希望“零缺陷”這樣的觀念能隨著時(shí)間的流逝而慢慢深入人心，如果大家都能接受“零缺陷”的觀點(diǎn)，在以后的工作與生活中嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真一點(diǎn)，那么，未來(lái)留給“差不多的空間將越來(lái)越少。

現(xiàn)在的人過(guò)的都比較浮躁，追求名利、盡享歌舞升平，很少再有一點(diǎn)平靜，也很少能夠心平氣和的讀一點(diǎn)以前我們期盼、向往的書(shū)?！兜谝淮伟咽虑樽鰧?duì)》讓我感覺(jué)到了：人在世上所追求的實(shí)現(xiàn)完美的結(jié)果應(yīng)該掌握的方式和方法；讓我們體驗(yàn)了在繁雜的社會(huì)生活中應(yīng)該增長(zhǎng)的知識(shí)、能力，在管理企業(yè)應(yīng)該具備的水平?！兜谝淮伟咽虑樽鰧?duì)》確實(shí)是一本通俗易懂的書(shū)，在潛移默化中指導(dǎo)人們改變世界觀，用正確的方法處理繁雜的事物。我們應(yīng)該培養(yǎng)自己“第一次把事情做對(duì)”的工作方式，因?yàn)樗梢詭?lái)代價(jià)最小、成本最低、時(shí)間最少、效率最高的效果?！傲闳毕荨备憩F(xiàn)為我們工作和生活的一種決心和態(tài)度。通過(guò)細(xì)讀這本書(shū)，我感悟了許多，也掌握了許多。

《第一次把事情做對(duì)》的核心就是做事情保持零缺陷，“零缺陷”的核心就是“第一次把正確的事情做正確”。這一思想是質(zhì)量管理乃至企業(yè)管理中最節(jié)約成本、最減少重復(fù)勞動(dòng)、追求利益最大化的精髓?！傲闳毕荨辟|(zhì)量管理與其他質(zhì)量管理的理念和方法對(duì)比，它的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是“符合要求”而不是單純的“好”；強(qiáng)調(diào)保證質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防而不是檢驗(yàn)；強(qiáng)調(diào)工作標(biāo)準(zhǔn)必須是“零缺陷”而不是差不多就好。

一、“零缺陷”在檢驗(yàn)工作中的重要性

結(jié)合我們的檢驗(yàn)工作，“零缺陷”也應(yīng)該是我們?cè)囼?yàn)工作中不斷追求的目標(biāo)。“零缺陷”并不是絕對(duì)沒(méi)有缺點(diǎn)，或缺點(diǎn)絕對(duì)等于零，而是指“要以缺陷等于零為最終目標(biāo)，每個(gè)人都要在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無(wú)缺點(diǎn)”。如果我們時(shí)時(shí)刻刻警醒自己，在接受一個(gè)試驗(yàn)工作時(shí)，都抱定：嚴(yán)格合同評(píng)定流程、做好試驗(yàn)前的試驗(yàn)大綱、標(biāo)準(zhǔn)的、儀器準(zhǔn)備，做好試驗(yàn)工作的計(jì)劃和整體策劃、保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性、發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督員、安全員的作用、提高主檢報(bào)告的編寫(xiě)能力和水平、把好審核關(guān)和報(bào)告審批關(guān)。并在整個(gè)流程(道不同不相為謀什么意思？道不同不相為謀是一個(gè)漢語(yǔ)成語(yǔ)，意思是有不同志向的人，就不能在一起謀劃。比喻意見(jiàn)或志趣不同的人就無(wú)法共事。出自孔子《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》:“道不同，不相為謀?！?中的每道工序中都設(shè)定“第一次把事情做對(duì)”的目標(biāo)和要求，就會(huì)對(duì)從事的每一項(xiàng)工作有充分的準(zhǔn)備，把錯(cuò)誤消滅在過(guò)程開(kāi)始之前，養(yǎng)成“第一次把事情做對(duì)”的習(xí)慣，那么，我們的檢驗(yàn)工作就可以充分發(fā)揮組織的效率、效能，并激發(fā)每位員工的潛能，逐步形成“一次成功，預(yù)防為主”的工作態(tài)度，在我們的實(shí)際工作中體現(xiàn)“零缺陷”管理的生命力。

為什么能夠“第一次把事情做對(duì)”？在做任何事情之前，必須要做到“確定目標(biāo)、控制過(guò)程、系統(tǒng)預(yù)防、建立標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、達(dá)到結(jié)果呢、一次做對(duì)”。為實(shí)現(xiàn)“第一次把事情做對(duì)”我們應(yīng)該首先確定工作目標(biāo)：為滿(mǎn)足客戶(hù)的要求而工作而不是自己的主觀意愿；其次是建立一次做對(duì)的基本準(zhǔn)則；第三是消除達(dá)成這一準(zhǔn)則的障礙；最后是努力工作。

二、一流的企業(yè)需要一流的員工

企業(yè)是由一個(gè)個(gè)員工組成的，什么樣的員工造就什么樣的企業(yè)，因此，企業(yè)的未來(lái)是由企業(yè)員工決定的。在我們企業(yè)中，檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量重要，每個(gè)員工的素質(zhì)同樣重要。有許多人做事時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者企業(yè)的要求，即使是合理的，也覺(jué)得吹毛求疵而心生不滿(mǎn)，不認(rèn)為事情的結(jié)果與自己有什么關(guān)系。而國(guó)際知名的一些企業(yè)的員工對(duì)待工作卻非常認(rèn)真，幾乎完美。因此，“一流的公司，必須擁有一流的員工”?；诖耍瑘?chǎng)組織《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)，我理解，不但要學(xué)習(xí)做工作的方式方法，而且要領(lǐng)會(huì)書(shū)中員工素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，即：如果員工不是在滿(mǎn)意狀態(tài)下進(jìn)行工作，那我們的檢測(cè)服務(wù)也就不能達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意。

產(chǎn)品即人品、質(zhì)量乃品行，這句話(huà)的深刻含義是：產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)最終也是人品的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)擁有一流的員工更應(yīng)具備一流的人品，只有這樣，企業(yè)才具備創(chuàng)造一流產(chǎn)品的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)，才可能創(chuàng)造出一流的品牌。因此，“第一次把事情做對(duì)”是對(duì)企業(yè)“人”的要求，產(chǎn)品是人做出來(lái)的，結(jié)合到我們檢測(cè)服務(wù)，檢測(cè)工作也是人做出來(lái)的，質(zhì)檢中心的優(yōu)秀的服務(wù)品牌也是人打出來(lái)的，我們提倡第一次把事情做對(duì)，這是對(duì)員工品質(zhì)的基本要求，它是人品、素質(zhì)和能力的綜合反映。

《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)，我讀過(guò)了兩遍，今后還會(huì)繼續(xù)讀下去，不但字面上了解“零缺陷”工作的內(nèi)容、方式和方法，還要更深層次理解“第一次把事情做對(duì)”的工作準(zhǔn)則，即：第一次把事情做對(duì)；認(rèn)證仔細(xì)制定要求；加強(qiáng)與他人的協(xié)作；避免雙重標(biāo)準(zhǔn)；高度注重預(yù)防。

通過(guò)《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)的閱讀，我還掌握了：我們將恪守自己的工作準(zhǔn)則；我們清楚的知道，互相協(xié)作是達(dá)到目的地最有效的方法；我們將做我們所承諾的，說(shuō)到做到；我們不去抱怨，也不去辯解或?qū)ふ医杩?，第一次把事情做?duì)。思考自己的前半生，有太多的事情沒(méi)有“第一次把事情做對(duì)”，浪費(fèi)了太多的時(shí)間和精力，重復(fù)了太多的工作。

總結(jié)起來(lái)，主要是目的不明確、方法不得當(dāng)，也就是，沒(méi)有做好自己人生的規(guī)劃，也沒(méi)有鮮明的目標(biāo)和正確的方法。讀了這本書(shū)對(duì)自己確有莫大的觸動(dòng)。此外，加強(qiáng)個(gè)人的修養(yǎng)和工作能力的提升是一生一世的事情，不應(yīng)該隨著自己年齡的增長(zhǎng)而減弱。

《第一次把事情做對(duì)》是一本非常好的讀本，我還將繼續(xù)讀下去，不斷領(lǐng)會(huì)其中的精髓和內(nèi)涵，指導(dǎo)今后的生活和工作。

通篇看下來(lái)，覺(jué)得作者楊鋼應(yīng)該是個(gè)講故事方面比較厲害的人，用敘述的方式，把自己的觀點(diǎn)深入淺出的講出來(lái)的方式，恰恰又是我比較喜歡的。

剛看到開(kāi)篇的時(shí)候，會(huì)有種拿錯(cuò)書(shū)的錯(cuò)覺(jué)。這是工具書(shū)還是小說(shuō)？而且是穿越的仙劍小說(shuō)。

因?yàn)樽髡咴凇兜谝淮伟咽虑樽鰧?duì)》開(kāi)篇的時(shí)候，就用一篇講的很好的故事來(lái)引讀者入局。而且故事講的很有吸引力。

這本書(shū)，作者主要引入了4個(gè)人，其中一個(gè)主導(dǎo)者，也就是零缺陷博士。他以相互討論的方式，引導(dǎo)其他人講自己的經(jīng)歷，然后做總結(jié)，最出通過(guò)一些案例來(lái)得出結(jié)論。

可能是他的案例的緣故，反而更容易讓讀者找到共鳴。

做正確的事，做正確事的人相加其實(shí)就是第一次把事情做對(duì)這本書(shū)的中心觀點(diǎn)。

就如作者所說(shuō)：什么是第一次把事情做對(duì)？就是第一次把正確的事情做正確。做正確的事是戰(zhàn)略和方向，正確地做事是動(dòng)作與執(zhí)行，第一次是效率和結(jié)果，而第一次把事情做對(duì)則是管理效能與競(jìng)爭(zhēng)力——這就是第一次把事情做對(duì)的完事意義。

世上很多事情都是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，作者把《第一次把事情做對(duì)》的核心流程也作了總結(jié)。只要7大步即可。

為了保持書(shū)里內(nèi)容的有趣性，在這里就不劇透啦，有興趣的小伙伴可以自己看書(shū)哦！

看完這本書(shū)，最大的感觸就是第一次把事情做對(duì)，不只是體現(xiàn)在工作中，還體現(xiàn)在社會(huì)，生活等各個(gè)領(lǐng)域里。而思維的局限性和行為的暗示的影響又是巨大的。

整本書(shū)講了很多案例，有兩個(gè)案例對(duì)于而言是最印象深刻的，其中有一個(gè)案例講的是，工廠(chǎng)的產(chǎn)品總是會(huì)被返工，返工的結(jié)果就是工廠(chǎng)不能按期完成生產(chǎn)計(jì)劃，那這樣對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是不能接受的，而且工廠(chǎng)的工人由于返工，總要加班，從而沒(méi)有自己的時(shí)間，有抱怨，并且還不能完成客戶(hù)需要的量，老板只能又再招幾百人來(lái)解決問(wèn)題。老板可以說(shuō)是寢食難安。

后來(lái)經(jīng)過(guò)高人指點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)最主要的問(wèn)題是：領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有對(duì)一線(xiàn)工人進(jìn)行培訓(xùn)，他們的觀念是“一切都需要返工”；另外專(zhuān)門(mén)設(shè)立的返工區(qū)，更是加深了他們的觀念印象；并且建立零缺陷的工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)從生產(chǎn)線(xiàn)上就開(kāi)始執(zhí)行。

所以，問(wèn)題就全部迎刃而解。

另外一個(gè)是案例中傳達(dá)出的一些觀念。即S制冷公司的3N目標(biāo)，也就是3個(gè)NO.S制冷公司嚴(yán)格執(zhí)行這個(gè)目標(biāo)，所以公司發(fā)展的特別好。

《第一次把事情做對(duì)》其實(shí)和零缺陷傳遞的價(jià)值觀是一樣的。

零缺陷的概念對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，注重源頭的缺陷預(yù)防系統(tǒng)，強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)質(zhì)量的宏觀控制。

但并不是說(shuō)只要過(guò)程，可以不看重結(jié)果。這個(gè)概念傳送的是既要過(guò)程又要結(jié)果，結(jié)果才是目的。不能本末倒置。而結(jié)果只不過(guò)是一個(gè)體現(xiàn)，能不能達(dá)到想要的結(jié)果，就是看過(guò)程。

作者認(rèn)為匠人精神本質(zhì)也是零缺陷精神。這個(gè)我也很認(rèn)同。因?yàn)橹挥斜е闳毕菥癫拍茏龅浇橙说钠焚|(zhì)。

最后，引用學(xué)者胡適先生的一篇短文，也是本書(shū)中引用的文章做結(jié)。來(lái)說(shuō)下差不多和差很多的關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)生活中太多人都是差不多先生和差不多小姐，就是由于這種觀念和想法，我們做事總也做不到最好。這背后的意義耐人尋味。

馬丁·路德·金的箴言：”如果一個(gè)人掃馬路，他應(yīng)該像米開(kāi)朗基羅作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞寫(xiě)劇本一樣對(duì)待工作。他應(yīng)該干得如此之好，以致天上的神靈、地上的人們都駐足稱(chēng)贊：“這兒有一個(gè)偉大的清潔工，他干得多么的`出色??！”一個(gè)人的人格決定了他做事的高度、廣度和深度。所以，態(tài)度決定成敗，做事先做人。

《第一次把事情做好》給我們分享了華人的“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶的故事。王永慶總是在賣(mài)米之前仔細(xì)地將里面的秕糠、沙粒等雜物統(tǒng)統(tǒng)清理干凈。這讓他店里的米的質(zhì)量比別的店要好得多。同時(shí)他還想到了為顧客提供“送米到家”的配送、為顧客刷洗米缸等服務(wù)。賣(mài)的不只是產(chǎn)品，把配套的服務(wù)做到了極致。王永慶追求品質(zhì)、力爭(zhēng)卓越的心把他推向了成功。

近半年，我們財(cái)務(wù)部同事在白經(jīng)理的帶領(lǐng)下對(duì)歷史的賬務(wù)進(jìn)行清理工作。白經(jīng)理的一絲不茍、認(rèn)真仔細(xì)、刻苦鉆研的工作態(tài)度深深打動(dòng)了我們。我們?cè)谧鲑~務(wù)清理時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然以前我們每月按實(shí)際情況計(jì)提費(fèi)用，但并沒(méi)有及時(shí)對(duì)預(yù)提費(fèi)用和實(shí)際支付的差異調(diào)整，數(shù)據(jù)有些含糊不清。在白經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們對(duì)賬務(wù)進(jìn)行為期半年的清理和調(diào)整。整理后的余額調(diào)節(jié)表，每一筆計(jì)提的費(fèi)用都一目了然地看到：計(jì)提了多少、是否按時(shí)做預(yù)提、費(fèi)用支付與否等。把賬務(wù)往細(xì)致的方向重新清理了好幾遍。五月份連續(xù)兩個(gè)晚上為了解開(kāi)固定資產(chǎn)賬冊(cè)與清單的歷史性差異的謎團(tuán)，我們加班到凌晨2點(diǎn)才回家。只為了把賬務(wù)理清楚，為領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營(yíng)管理和決策提供更有效的數(shù)據(jù)支持。踐行“零缺陷”并不僅僅只是追求工作業(yè)績(jī)，也不僅僅是一種生活標(biāo)準(zhǔn)，它更是一種身心愉悅的生存狀態(tài)。

世界上的每一項(xiàng)工作都是神圣的，不要輕視他人的工作，他人的崗位多么的不起眼，多么的無(wú)關(guān)緊要，只要是身在崗位，就應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。人對(duì)待工作的`態(tài)度側(cè)面展示人對(duì)待生活和生命的態(tài)度。一次就把工作做到最好，要有心?；蚪?jīng)歷、或借鑒、或傳授，在歲月長(zhǎng)河中，有心人會(huì)不斷累積做事經(jīng)驗(yàn)、方法；無(wú)心人則被動(dòng)應(yīng)付，推一下動(dòng)一下，做一天和尚撞一天的鐘，有一件決不做兩樣，做完就了事，不善總結(jié)得失，只有全身心的投入工作與生活的過(guò)程中，才能找到更多的快樂(lè)！

《第一次把事情做對(duì)》是由“零缺陷之父”菲利浦克勞士比大師的唯一中國(guó)弟子楊鋼先生所著，因其在中國(guó)踐行并推崇“第一次把事情做對(duì)”的質(zhì)量管理理念而被稱(chēng)為“中國(guó)零缺陷之父”。

什么是“第一次把事情作對(duì)”？什么是“零缺陷”？

（1）“做正確的事”，是戰(zhàn)略和方向；

（2）“正確地做事”，是運(yùn)作與執(zhí)行；

（3）“第一次”，是管理效率。

“第一次把事情做對(duì)”則是管理效能與競(jìng)爭(zhēng)力。而“零缺陷”是第一次就把事情做對(duì)，第一次就把正確的事情做正確。

“第一次把事情做對(duì)”能帶來(lái)什么？

第一次把事情做對(duì)的結(jié)果是：代價(jià)最小、成本最低、時(shí)間最少、效率最高。

樹(shù)立“第一次把事情做對(duì)”的理念。

不能做到“第一次把事情做對(duì)”，是因?yàn)槲覀冏陨韺?duì)錯(cuò)誤的容忍，并想當(dāng)然地認(rèn)為理所當(dāng)然，不可避免。

楊鋼老師在書(shū)中提到：“只要我們對(duì)不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤事件制定一個(gè)可接受的水平，它就會(huì)永遠(yuǎn)存在?？墒?，當(dāng)它不被接受時(shí)，就會(huì)自然消失?！闭缒贫伤沂镜?，凡事如果有可能發(fā)生，就一定會(huì)發(fā)生，錯(cuò)誤事件也是一樣。

面對(duì)醫(yī)院的“接生死亡率”，我相信，任何一個(gè)即將迎接新生命的家庭都會(huì)希望它永遠(yuǎn)是“零”。

做對(duì)即“符合要求”，否則就要付出“不符合要求的代價(jià)”。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，只有時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的需求及其變化，并努力滿(mǎn)足其需求的企業(yè)才能立于不敗之地，此外，“不合要求”或“超出要求”都會(huì)失敗。

對(duì)于具體的工作也是一樣，所有的工作都是一個(gè)過(guò)程，我們必須對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施并不斷改進(jìn)以符合要求，這里的“符合要求”，不僅僅是過(guò)程，也要結(jié)果。

工作就像芭蕾舞：既標(biāo)準(zhǔn)又完美。

面對(duì)工作，我們要制定像芭蕾舞那樣的工作準(zhǔn)則，既標(biāo)準(zhǔn)又完美。

（1）第一次把事情做對(duì)

（2）仔仔細(xì)細(xì)制定要求

（3）與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求

（4）避免“雙重標(biāo)準(zhǔn)”

（5）高度重視預(yù)防

第一次把事情做對(duì)的核心是：對(duì)錯(cuò)誤的態(tài)度，說(shuō)No，就是一種“零缺陷”心態(tài)，說(shuō)Yes，就是差不多就好的標(biāo)準(zhǔn)?！傲闳毕荨边€必須要關(guān)注細(xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，魔鬼都在細(xì)節(jié)。

建立一套正確的個(gè)人工作哲學(xué)。

平臺(tái)和資源很重要，現(xiàn)在我才漸漸理解為什么大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯至關(guān)重要。

書(shū)中有一段話(huà)令我印象深刻：在日常生活和工作中，‘文化’和‘制度’就是我們的系統(tǒng)和平臺(tái)。一個(gè)好的系統(tǒng)和平臺(tái)，能夠讓一個(gè)二流的人做出超一流的事；而一個(gè)糟糕的系統(tǒng)和平臺(tái)，卻使一個(gè)超一流的人只能做出二流的事。所以，選擇或者努力爭(zhēng)取到一個(gè)好的系統(tǒng)和平臺(tái)很重要。

當(dāng)然，光有系統(tǒng)和平臺(tái)還不夠，還要建立“零缺陷”的工作標(biāo)準(zhǔn)，并在工作中樹(shù)立“零缺陷”的工作心態(tài)，只有這樣才能有正確對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度，不害怕自己犯錯(cuò)誤，也不放過(guò)所犯的錯(cuò)誤，更不重復(fù)犯錯(cuò)誤。長(zhǎng)此以往，不論是個(gè)人還是組織都會(huì)取得成功。

最后，“第一次把事情做對(duì)”，“零缺陷”工作理念不僅僅只適用于工作，而且適用于人生的各個(gè)方面，并終身受用！

有時(shí)候，真的，當(dāng)你遇見(jiàn)一個(gè)陌生人的時(shí)候，你想不想主動(dòng)與他交友很大程度上取決于他的顏值。其實(shí)讀一本書(shū)，有的時(shí)候也始于他的顏值。

當(dāng)看到這本書(shū)時(shí)，首先吸引到我的是封面上大大的文字――第一次把事情做對(duì)。不得不說(shuō)這個(gè)書(shū)名很吸引人。

簡(jiǎn)約的封面設(shè)計(jì)，黑紅白三色為主調(diào)給人一種認(rèn)真可靠的感覺(jué)，而事實(shí)上這本書(shū)就是一本可靠的書(shū)。

全書(shū)多是以故事來(lái)說(shuō)理，更顯得生動(dòng)形象真實(shí)可感；章節(jié)內(nèi)容也是層層推進(jìn)，層次分明；在每一個(gè)主人公的故事里，作者都悉心的提煉出一些新的思想；全書(shū)還為讀者展示了許多成功人士的觀后心得體會(huì)使讀者備受鼓舞。

全文引入了一個(gè)“零缺陷”的概念，那什么叫做“零缺陷”呢？作者給出的答復(fù)是這樣的：“零缺陷”的思想最初由美國(guó)菲利浦·克勞士比于二十世紀(jì)六十年代初提出。它的核心理念就是“第一次把正確的事情做正確”，要求產(chǎn)品和服務(wù)是“有用的和可信賴(lài)的”，注重滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，員工的需求和供應(yīng)商的需求。

“零缺陷”質(zhì)量管理與其他質(zhì)量管理的理念和方法對(duì)比，它的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是“符合要求”，而不是單純的“好”，強(qiáng)調(diào)保障質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，而不是檢驗(yàn)；強(qiáng)調(diào)工作標(biāo)準(zhǔn)必須是“零缺陷”，而不是“差不多就好”，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是用“不符合要求的代價(jià)”，而不是簡(jiǎn)單的用“指數(shù)”來(lái)衡量?！傲闳毕荨辟|(zhì)量管理還給出了解決問(wèn)題的流程，主要包括確定狀況、臨時(shí)措施、確認(rèn)根本原因、采取改正行動(dòng)評(píng)估與跟蹤檢查。

而本書(shū)的“零缺陷”并不是說(shuō)絕對(duì)沒(méi)有缺點(diǎn)，或者缺點(diǎn)絕對(duì)要等于零，而是指“要以缺點(diǎn)等于零為最終目標(biāo)，每個(gè)人都要在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無(wú)缺點(diǎn)”，即通過(guò)“零”的努力，達(dá)到“一”的實(shí)現(xiàn)。

通過(guò)作者對(duì)“零缺陷”這一概念的細(xì)致入微的分析，可見(jiàn)全書(shū)很?chē)?yán)謹(jǐn)思想也足夠深邃。

全書(shū)的知識(shí)量還是挺大的，只是我個(gè)人不非常喜歡全部用故事來(lái)貫穿著整本書(shū)以明事理。

雖然說(shuō)每一個(gè)故事的好處就在于，無(wú)論你從哪個(gè)故事開(kāi)始，都可以或多或少有一些新的收獲。但是繁多的故事也容易使人產(chǎn)生一定的，閱讀疲勞。

此外，我覺(jué)得這本書(shū)還有一個(gè)特別的地方就在于閱讀它的人，每個(gè)人的想法或者是說(shuō)每個(gè)人從這本書(shū)里所學(xué)的都不會(huì)一樣。 為什么這么說(shuō)呢？是因?yàn)槲矣X(jué)得第一點(diǎn)，它是故事的形式，故事本來(lái)就是可以給人許多遐想的空間任其發(fā)揮。第二點(diǎn)，每個(gè)人的經(jīng)歷都各不想同，而書(shū)中這些故事又大多來(lái)源于一些真實(shí)的案例，我想當(dāng)獨(dú)特的個(gè)人經(jīng)歷與特定的案例進(jìn)行碰撞的時(shí)候，讀者們產(chǎn)生的思想火花肯定是不一樣的。

所以總體覺(jué)得這本書(shū)不但是一本值得閱讀的好書(shū)，而且也是具有收藏價(jià)值的好書(shū)，當(dāng)你拿到它看見(jiàn)它精致的外觀以及書(shū)面設(shè)計(jì)時(shí)，我想你就會(huì)懂了。

該本書(shū)是陳述性的，每一章都是圍繞“第一次就把事情做對(duì)”這個(gè)觀點(diǎn)去舉例論證，以故事的形式帶入能使讀者更容易讀下去。接下來(lái)分章節(jié)對(duì)書(shū)中提到的觀點(diǎn)進(jìn)行自我的認(rèn)識(shí)。

第一章，作者提出“本來(lái)就可以第一次做對(duì)”的觀點(diǎn)，本章旨在傳達(dá)一種思想和理念，就是你一定相信你可以第一次把事情做對(duì)，要在思想上改變認(rèn)識(shí)，盡管工作中你不是每次都把事情做對(duì)。我們每個(gè)人都希望把事情做對(duì)做好，如果想達(dá)到作者第一次把事情做對(duì)的觀點(diǎn)，關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該在執(zhí)行之前預(yù)防和控制階段，比如，我今天收到一個(gè)任務(wù)是需要我出海南項(xiàng)目的升級(jí)包，然后我在出升級(jí)包之前肯定需要知道項(xiàng)目組要升級(jí)什么功能？該功能有沒(méi)有在測(cè)試環(huán)境測(cè)試通過(guò)？配置項(xiàng)有沒(méi)有做相關(guān)的修改？知道了這些我才能出升級(jí)包，出升級(jí)包是一件事，想把這個(gè)件事第一次做對(duì)，就需要在需求、研發(fā)的代碼、測(cè)試用例、測(cè)試執(zhí)行這些前期階段做好預(yù)防工作，如果出好升級(jí)包升級(jí)上去發(fā)現(xiàn)某個(gè)功能沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，研發(fā)、測(cè)試?yán)^續(xù)返工，那么出升級(jí)包這件事就不算第一次做對(duì)！所以，做事之前的預(yù)防和控制才是做對(duì)事的保障。

第二章，“做對(duì)即符要求”。這個(gè)應(yīng)該很好理解和接受，一切按照客戶(hù)的需求做事，做客戶(hù)要你做的事，不做客戶(hù)不要你做的事，隨時(shí)跟蹤客戶(hù)的需求變化，以便及時(shí)調(diào)整和快速適應(yīng)，把事情做對(duì)做好。這個(gè)道理不僅適用于企業(yè)，其實(shí)在哪里都是適用，媽媽讓你去買(mǎi)包鹽，你在路上時(shí)媽媽給你打電話(huà)說(shuō)再買(mǎi)一瓶醋，信號(hào)不好你沒(méi)有聽(tīng)到也沒(méi)有回復(fù)電話(huà)確認(rèn)，結(jié)果你買(mǎi)了一包鹽又給自己買(mǎi)了一包零食回家了，結(jié)果可想而知，你沒(méi)有及時(shí)響應(yīng)媽媽的需求變化，還做了媽媽沒(méi)有讓你做的事！總之，有需要才有事可做，有事可做才能把事做對(duì)掙得更多的需要（機(jī)會(huì)），也要記得及時(shí)跟蹤需要以改變應(yīng)策。

第三章，“工作就像芭蕾舞，既標(biāo)準(zhǔn)又完美”，看到標(biāo)準(zhǔn)，肯定就是指工作中規(guī)范、流程、準(zhǔn)則。像嚴(yán)格要求自己的人品一樣去生產(chǎn)檢測(cè)自己的產(chǎn)品，這是一種高標(biāo)準(zhǔn)的要求。做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范的產(chǎn)品，也要統(tǒng)一我們的行為、規(guī)范我們的流程，比如，部署某個(gè)項(xiàng)目這件事，10個(gè)人去做就有10種方法，10種標(biāo)準(zhǔn)，10個(gè)犯錯(cuò)的可能，如果組織已經(jīng)有了比較成熟的部署文檔，發(fā)給10個(gè)人，就增加了做對(duì)該事情的概率。所以，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范行為對(duì)組織和個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要。

第四章，“每個(gè)人的工作哲學(xué)”。最后一章又提升了一個(gè)水平，把做事上升到做人、哲學(xué)、心智層面。對(duì)個(gè)人而言，要端正個(gè)人的態(tài)度，讓零缺陷成為每個(gè)人的習(xí)慣，對(duì)組織而言，統(tǒng)一我們的標(biāo)準(zhǔn)，把制度約束變?yōu)橐环N企業(yè)文化，從而提高我們的質(zhì)量和品質(zhì)。

理論來(lái)源于實(shí)踐，愿零缺陷的理念深入成思！

咸寧籌備處質(zhì)保部組織質(zhì)量月讀一本好書(shū)活動(dòng)，要求全體員工讀《第一次把事情做對(duì)》并完成一篇讀后感。本人利用業(yè)余時(shí)間把此書(shū)通讀了后，感覺(jué)受益匪淺。

《第一次把事情做對(duì)》在闡述觀點(diǎn)時(shí)，都是引用發(fā)生的實(shí)例，例子雖然簡(jiǎn)單但是寓意深刻，發(fā)人深省。我覺(jué)得這本書(shū)眾多的觀點(diǎn)中如“協(xié)作，增加成功的幾率”、“讓零缺陷成為每個(gè)人的習(xí)慣”、“態(tài)度決定一切”、“即要過(guò)程要有結(jié)果”等。讓我印象最深的還是“態(tài)度決定一切”，第一次把事情做對(duì)其實(shí)就是一種態(tài)度，“品質(zhì)之神”戴明和IBN公司就是對(duì)第一次把事情做對(duì)態(tài)度不一樣，所以注定結(jié)果也不一樣。

“態(tài)度決定一切”這句話(huà)的意思應(yīng)該不算復(fù)雜，分析起來(lái)有兩層意思：一是有好的態(tài)度才能有好的結(jié)果，再就是沒(méi)有好的態(tài)度就不會(huì)有好的結(jié)果。

態(tài)度決定一切，更重要的體現(xiàn)在如何面對(duì)困難和挫折。每個(gè)人每個(gè)企業(yè)多會(huì)有面對(duì)逆境和困難的時(shí)候，人際交往、患病喪親、希望夢(mèng)想破滅等等，有的是因?yàn)榭陀^，有的純屬人為，其帶來(lái)的結(jié)果都是一樣的。如何面對(duì)，怎么擺脫，關(guān)鍵在于自身態(tài)度。 “態(tài)度決定一切”，有了好的態(tài)度，才能有好的結(jié)果，這樣我們才能以全新的精神面貌投入到新的工作中去。卓有成效和積極主動(dòng)的人總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力，而失敗者和消極者只是逃避、指責(zé)和抱怨。工作就是付出努力以達(dá)到目的。

工作需要熱情和行動(dòng)，更需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的精神，工作中的樂(lè)趣需要我們用心去體會(huì)。工作無(wú)小事，如果有一項(xiàng)工作沒(méi)有做到位，就有可能滿(mǎn)盤(pán)皆輸。工作還是一種責(zé)任，我們沒(méi)有任何借口不承擔(dān)自己的責(zé)任。借口是拖延的溫床，借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，不管再什么條件下，對(duì)待工作都要無(wú)條件執(zhí)行。工作中無(wú)小事，小事累計(jì)就會(huì)成為大事?！耙晃莶粧吆我?huà)咛煜隆?，我們必須認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事，無(wú)論工作多么艱苦，都要時(shí)刻銘記“這是你的工作”。認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)，當(dāng)我們服從，接受一個(gè)任務(wù)時(shí)；如果我們沒(méi)有責(zé)任心，不認(rèn)真做事，不可能將事情做好；如果老是不能做好事情，就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，那么我們?cè)诠镜拇嬖诰陀袉?wèn)題。因此，我們要以積極的態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任做起。

不正確面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度只能將問(wèn)題復(fù)雜化，耽擱解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，助長(zhǎng)相互推諉、逃避責(zé)任的不良風(fēng)氣。當(dāng)企業(yè)沒(méi)有提供做事情所需要的條件時(shí)，十有八九是因?yàn)槠髽I(yè)不具備這些條件，而希望請(qǐng)你來(lái)另辟蹊徑，找到解決問(wèn)題的辦法和途徑。當(dāng)然，干工作、做事情肯定會(huì)有苦、有累、有困難，如何在工作中找到快樂(lè)，體驗(yàn)人生的價(jià)值和生存的妙處。

總之，通過(guò)通讀本書(shū)，了解到“第一次把事情做對(duì)”實(shí)質(zhì)就是人對(duì)待工作的一種態(tài)度，猶如書(shū)中提到工作要象跳芭蕾舞一樣，既標(biāo)準(zhǔn)又完美。也促使我在今后的實(shí)際工作中堅(jiān)持“質(zhì)疑的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒?、良好的溝通?xí)慣”，通過(guò)自己的不斷努力使自己各方面的素養(yǎng)得到更深層次的提高。

《第一次把事情做對(duì)》向我們講述了“零缺陷”的觀點(diǎn)理念，首先要確定標(biāo)準(zhǔn)，然后預(yù)防，因?yàn)檫@樣最省時(shí)間，最節(jié)約成本。

在現(xiàn)實(shí)工作中，很多人不能給自己一個(gè)良好的定位，比如：在日常工作中，很多人在自己的思想意識(shí)里認(rèn)為我就是一個(gè)員工，我的任務(wù)就是為企業(yè)服務(wù)，然后拿到我該得到的薪酬，企業(yè)讓我怎么做我就怎么做，或者覺(jué)得拿多少錢(qián)就干多少活，做的差不多就可以了。

我開(kāi)始讀的時(shí)候也和大多數(shù)人一樣，認(rèn)為做事情不可能永遠(yuǎn)不會(huì)出差錯(cuò)，做到“零缺陷”是不是有點(diǎn)太苛刻了？但讀了一段時(shí)間，感覺(jué)做到“零缺陷”是可以實(shí)現(xiàn)的。

就信息化管理工作而言，如何一次把事情做對(duì)，怎樣有效的保證信息化各項(xiàng)工作順利穩(wěn)定的進(jìn)行，是非常重要的環(huán)節(jié)。

定位決定結(jié)果。因此一定要有明確的目標(biāo)。根據(jù)崗位職責(zé)，我的目標(biāo)就是信息化硬件、軟件都符合規(guī)范，安全穩(wěn)定運(yùn)行。在明確了目標(biāo)之后，如何通過(guò)工作達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，則必須要高度重視日常信息化工作維護(hù)保養(yǎng)。通過(guò)扎實(shí)做好機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備例行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決導(dǎo)致偏離目標(biāo)的問(wèn)題，從而保證了設(shè)備正常工作，網(wǎng)絡(luò)安全可控，信息化軟件符合規(guī)定。回想這個(gè)過(guò)程的收獲與成長(zhǎng)，我感覺(jué)自己深深受益于《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)。

在書(shū)中，有一段話(huà)足以警示我們：“零缺陷管理”不僅是優(yōu)化工作、生活的需要，更是企業(yè)者對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任。一個(gè)企業(yè)必須把社會(huì)道德責(zé)任作為自己的第一目標(biāo)，其次才是利潤(rùn)最大化，一個(gè)沒(méi)有道德責(zé)任的企業(yè)是一定會(huì)被社會(huì)拋棄的。追求質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的因?yàn)樗瞧髽I(yè)的生命，如果我們能執(zhí)行有效的質(zhì)量管理，就能預(yù)防質(zhì)量事故的產(chǎn)生，使工作發(fā)揮出高效的生產(chǎn)力，不會(huì)整天為層出不窮的質(zhì)量問(wèn)題頭痛不已。在企業(yè)日常的生產(chǎn)中，要樹(shù)立零缺陷的理念，“零缺陷”這種理念表達(dá)了人們對(duì)“追求完美”的一種欲望，爭(zhēng)取不犯錯(cuò)誤?！傲闳毕荨辈皇桥u(píng)錯(cuò)誤者，而是表彰無(wú)缺點(diǎn)者，這種理念不是指出人們有多少缺點(diǎn)，而是告訴人們應(yīng)該向著無(wú)缺點(diǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，這樣就增強(qiáng)了員工消除缺點(diǎn)的信心和責(zé)任感。

我相信在讀完此書(shū)后，很多人會(huì)對(duì)自己今后在工作和生活之中有一個(gè)更高的要求與目標(biāo)，說(shuō)到不如做到，讓我們“第一次把事情做對(duì)”。

收到《第一次把事情做對(duì)》的讀書(shū)推薦，剛開(kāi)始還不以為然，內(nèi)心暗自發(fā)問(wèn)“能是什么寶典？”。于是，在家躺平后翻閱了起來(lái)。粗略閱讀后，只有一個(gè)感覺(jué)：震撼！為何震撼呢？因?yàn)樾奶?。?dāng)你閱讀此書(shū)時(shí)，渾然感覺(jué)自身像是正對(duì)著一面鏡子，更像是置身于X光下，它會(huì)把你的缺點(diǎn)暴露地光澈透明，絲毫不留情面。沒(méi)有任何人能在這種赤裸裸的缺點(diǎn)暴露之下還能心如止水，內(nèi)心不翻滾幾下才怪呢。

全文以斯芬克斯島的石像之謎作為開(kāi)篇，戲劇性地描述了三類(lèi)人的三類(lèi)處事風(fēng)格，并生動(dòng)的呈現(xiàn)了與之對(duì)應(yīng)的三類(lèi)結(jié)果。后面的四章以這個(gè)故事為核心進(jìn)行了系統(tǒng)剖析。剖析過(guò)程多結(jié)合實(shí)際案例，并配以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐评砼c哲學(xué)辯證，一反簡(jiǎn)單教唆的老調(diào)，頗具說(shuō)服力與震撼力。

閱讀此書(shū)，不禁向自己發(fā)問(wèn)：“我到底屬于哪一類(lèi)人呢？”。抱著一種“我的缺點(diǎn)盡可能少的”僥幸心理，再次返回開(kāi)篇部分，開(kāi)始精準(zhǔn)的“對(duì)號(hào)入座”。反復(fù)幾次，結(jié)果讓人細(xì)思極恐：這三類(lèi)人的優(yōu)點(diǎn)我好像都不具備，確是集成了他們的缺點(diǎn)于一身啊？頓時(shí)，臉紅了，心虛了，驚恐不安。

做對(duì)即“滿(mǎn)足要求”。很多時(shí)候，我們做一件事情，即使重復(fù)開(kāi)展多次，仍未能得到對(duì)的結(jié)果。難道真的是事情本身太難嗎？原因恐怕還是沒(méi)有堅(jiān)定“零缺陷”的工作信念，堅(jiān)持第一次就把事情做對(duì)。接下來(lái)，以當(dāng)前極度不讓人滿(mǎn)意的工作結(jié)果來(lái)反推下自己的工作態(tài)度、工作方式吧：

從態(tài)度上，自己對(duì)工作任務(wù)是否有足夠的思想重視，下定決心要高質(zhì)量完成？

從規(guī)劃上，自己對(duì)于既定的任務(wù)或項(xiàng)目，是否有足夠的論證、方案規(guī)劃、節(jié)點(diǎn)控制以及可能出現(xiàn)的問(wèn)題的對(duì)應(yīng)措施？

從執(zhí)行上，自己是否能否嚴(yán)格按照規(guī)劃及節(jié)點(diǎn)要求，做每一件事做得“既標(biāo)準(zhǔn)又完美”？

從反饋上，自己對(duì)于階段進(jìn)展、新問(wèn)題、新發(fā)現(xiàn)等動(dòng)態(tài)現(xiàn)象與結(jié)果，是否能否及時(shí)總結(jié)、反饋并作充分的溝通？

從協(xié)作上，自己遇到一件難度稍大的事，是否過(guò)于自我，不借外力，不整合資源，以至于走了彎路、廢了精力？

從心態(tài)上，自己遇到困難時(shí)是否習(xí)慣性的給目標(biāo)打折扣，以降低執(zhí)行方面的難度？

《第一次把事情做對(duì)》告訴我們：做一項(xiàng)具體的工作不僅要講究邏輯順序，更得建立起過(guò)程結(jié)構(gòu)。這個(gè)過(guò)程結(jié)構(gòu)可形象的描述為一個(gè)錐形隧道，我們的工作要從寬口進(jìn)、窄口出。寬口進(jìn)是因?yàn)?，在前期，我們有目?biāo)但可能不會(huì)特別清晰，需要逐步聚焦；在前期，我們的執(zhí)行方案可能不止一種，需要在前進(jìn)中優(yōu)化篩選；在前期，我們需要對(duì)多種可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)判并制定不同的方案，在前進(jìn)中逐個(gè)消滅出現(xiàn)的問(wèn)題；在前期，我們需要整合盡可能多的資源，在過(guò)程中使得力量越來(lái)越集中。在整個(gè)過(guò)程中，隨著我們不斷優(yōu)化方案，目標(biāo)越來(lái)越清晰，發(fā)力點(diǎn)越來(lái)越集中，可避免的低級(jí)錯(cuò)誤越來(lái)越少，最終直奔窄口處，一次性地把事情做對(duì)。

《第一次把事情做對(duì)》也告訴我們，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。做一件事情，第一次就把它做對(duì)，既是結(jié)果要求，也是過(guò)程要求。要想獲得一次就做對(duì)的結(jié)果，我們務(wù)必在前期進(jìn)行充分的論證、充分的準(zhǔn)備，還要系統(tǒng)分析可能出現(xiàn)的問(wèn)題并制定應(yīng)對(duì)措施。在這個(gè)方面我們往往不夠重視，最終可能導(dǎo)致勞而無(wú)功。

《第一次把事情做對(duì)》還告訴我們，做任何事情，務(wù)必要堅(jiān)定信念，下定決心一干到底，不達(dá)目標(biāo)不罷休。要讓自己沉浸式的開(kāi)展所有的工作，正如稻盛和夫所講的“成功的人士都是自燃型的”。

最后，作為理工科出身的研發(fā)人員，如果一定要本能地對(duì)文學(xué)作品的精彩內(nèi)容進(jìn)行量化的話(huà)。對(duì)于《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)，那么下面這個(gè)勵(lì)志公式最合適不過(guò)了。

指數(shù)365我們可以抽象成365個(gè)工作步驟，如果執(zhí)行第一個(gè)步驟或者做第一件事情，我們主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)、提高要求，努力實(shí)現(xiàn)，把事情做對(duì)，我們就多得了1%的進(jìn)步。相反，每做一件事情都給自己打個(gè)折扣，那么每一步都將造成1%的差距。久而久之，堅(jiān)持第一次就把事情做對(duì)，且一直以這種高標(biāo)準(zhǔn)要求自己的，其最終收獲會(huì)遠(yuǎn)大于預(yù)期；每做一件事情都喜歡打折扣的，最終不會(huì)得到一個(gè)對(duì)的結(jié)果。

實(shí)際上，當(dāng)我們第一次就把事情做對(duì)后，這個(gè)公式就已經(jīng)演變?yōu)槿缦滦问剑?/p>

不要找借口，第一次就要把事情做對(duì)！

《第一次把事情做對(duì)》對(duì)此書(shū)的綜合評(píng)價(jià)，我個(gè)人認(rèn)為它闡述的觀點(diǎn)覆蓋面比較廣泛，它所倡導(dǎo)的理念無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是個(gè)人，都是我們平時(shí)在自身的學(xué)習(xí)生活和工作中去注意的。

《第一次把事情做對(duì)》向我們闡述了“零缺陷”的觀點(diǎn)理念，原來(lái)工作怎么樣返工不明確，后來(lái)看了這本書(shū)知道，首先要確定標(biāo)準(zhǔn)，然后預(yù)防，因?yàn)檫@樣最省時(shí)間，省成本。那么什么又是“零缺陷”呢？零缺陷概念的產(chǎn)生是被譽(yù)為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出來(lái)的。對(duì)自己個(gè)人的幫助與提升有很大幫助，原來(lái)工作怎么樣返工，不明確，后來(lái)看了這本書(shū)知道，首先要確定標(biāo)準(zhǔn)，然后預(yù)防，因?yàn)檫@樣最省時(shí)間，省成本。

可能很多人會(huì)說(shuō)，做事情不可能永遠(yuǎn)不會(huì)出差錯(cuò)，做到“零缺陷”是不是有點(diǎn)太苛刻了？但通過(guò)對(duì)此書(shū)的閱讀，我們可以得出一條結(jié)論，那就是做到“零缺陷”是可以實(shí)現(xiàn)的。在現(xiàn)在社會(huì)中，很多人不能給自己一個(gè)良好的定位，例如：在某家公司工作，很多人在自己的思想意識(shí)形態(tài)里面認(rèn)為我就是一個(gè)員工，我的任務(wù)就是為公司服務(wù)，然后拿到我該得到的薪酬，公司讓我怎么做我就怎么做，做的差不多就可以了。這種例子在社會(huì)上很常見(jiàn)，已經(jīng)不是什么新鮮的事情了，他不會(huì)把自己定位在一個(gè)很好的位置，不會(huì)真正融入到公司當(dāng)中，把公司的事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，如果這要是他自己的事情，我想他肯定會(huì)盡職盡責(zé)的去做的比較認(rèn)真完美。還有，現(xiàn)在剛出大學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，多數(shù)人去應(yīng)聘會(huì)向招聘企業(yè)詢(xún)問(wèn)，你一個(gè)月能給我多少薪水，給的薪水少了就不干，應(yīng)聘者不會(huì)去考慮自身能為應(yīng)聘企業(yè)創(chuàng)造多大的價(jià)值。我們要知道很多企業(yè)給的薪水和員工實(shí)際的工作能力為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值成正比。

以上的這兩個(gè)事例說(shuō)明了什么呢？首先，我們?cè)谌粘５墓ぷ魃詈蛯W(xué)習(xí)中做任何事情都要樹(shù)立一種良好的理念，就是做任何事情都要盡可能的去追求一種完美，簡(jiǎn)單的說(shuō)：“要做就做好、要不就不去做！”其次，在做事情的時(shí)候要樹(shù)立一種正確的人生觀和價(jià)值觀，以一種良好的工作態(tài)度去對(duì)待所從事的工作。這樣就會(huì)離“第一次把事情做對(duì)”的差距會(huì)越來(lái)越近，最終實(shí)現(xiàn)“零缺陷”。

在書(shū)中，有一段話(huà)足以警示我們：“零缺陷管理”不僅是優(yōu)化工作、生活的需要，更是企業(yè)者對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任。近幾年國(guó)際、國(guó)內(nèi)社會(huì)不少企業(yè)出現(xiàn)了很多問(wèn)題，如：粉的“三聚氰氨”事件、生產(chǎn)和企業(yè)的召回事件和最近的“瘦肉精”事件都折射出了一個(gè)企業(yè)高層在管理上的重大缺陷和企業(yè)對(duì)誠(chéng)信的蔑視，不良事件的發(fā)生也折射出了一個(gè)社會(huì)企業(yè)生存發(fā)展的理論，一個(gè)企業(yè)必須把社會(huì)道德責(zé)任作為自己的第一目標(biāo)，其次才是利潤(rùn)最大化，一個(gè)沒(méi)有道德責(zé)任的企業(yè)是一定會(huì)被社會(huì)拋棄的。這樣，“第一次把事情做對(duì)”也就深化為了“每一次把事情做對(duì)”，其實(shí)，社會(huì)需要這樣的工作準(zhǔn)則，社會(huì)生產(chǎn)力水平的提高需要“第一次把事情做對(duì)”的基礎(chǔ)。追求質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的，追求質(zhì)量是一種管理的藝術(shù)，如果我們能建立正確的觀念并且執(zhí)行有效的質(zhì)量管理計(jì)劃，就能預(yù)防不良事件的產(chǎn)生，使工作發(fā)揮出高效的生產(chǎn)力，不會(huì)整天為層出不窮的質(zhì)量問(wèn)題頭痛不已，在企業(yè)高層日常的管理上，要樹(shù)立零缺陷的理念，零缺陷和人們?cè)谌粘Ｉ钪械膫鹘y(tǒng)觀念“難免犯錯(cuò)誤”發(fā)出了挑戰(zhàn)，“零缺陷”這種理念表達(dá)了人們對(duì)“追求完美”的一種欲望，爭(zhēng)取不犯錯(cuò)誤?！傲闳毕荨睂?duì)企業(yè)管理者在對(duì)員工的管理上賦予了新的管理理念，“零缺陷”不是批評(píng)錯(cuò)誤者，而是表彰無(wú)缺點(diǎn)者，這種理念不是指出人們有多少缺點(diǎn)，而是告訴人們應(yīng)該向著無(wú)缺點(diǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，這樣就增強(qiáng)了員工消除缺點(diǎn)的信心和責(zé)任感。

楊鋼博士的論著已經(jīng)不僅僅是管理科學(xué)的一次突破，相信每一位讀者在閱讀完此書(shū)后都會(huì)對(duì)自己今后在工作和生活之中有一個(gè)更高的要求與目，社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人需要一種新方法來(lái)融入到我們的生活和管理之中，來(lái)改變我們的傳統(tǒng)生活理念與境意，說(shuō)到不如做到，讓我們“第一次把事情做對(duì)”。

第一次看到《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)的時(shí)候，我在腦海中閃過(guò)的第一句話(huà)是：真的能一次就把事情做對(duì)嗎？因?yàn)槲覀円呀?jīng)在生活中見(jiàn)到太多的“差不多”的例子了，就像書(shū)中舉的例子，默認(rèn)產(chǎn)品合格率達(dá)到98%就達(dá)標(biāo)，2%的不合格率挺低的。在我們幾乎大部分人的心里，似乎已經(jīng)默許了這樣“差不多”的例子。

但從另外一個(gè)角度想，生產(chǎn)一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品是應(yīng)當(dāng)做到的事，當(dāng)需要的產(chǎn)品基數(shù)增大，那么就意味著，我們?nèi)绻S這2%的不合格率，那么我們生產(chǎn)出來(lái)的成品將會(huì)有很多是不合格的，那這樣就意味著我們花費(fèi)了極大的無(wú)用成本，耗費(fèi)了太多的時(shí)間、金錢(qián)和原材料。

人們能否做對(duì)，并不取決于自身的行為能力，而是取決于支配行為能力的思想觀念！我們能做到合格率為98%的產(chǎn)品，但是我們很難做到100%的合格，因?yàn)槲覀儚膬?nèi)心就默認(rèn)了這個(gè)可以有一定的誤差。

但是在平日生活中我們有時(shí)也在追求100%的成功率，開(kāi)車(chē)時(shí)我們打起十二分的精神，安全駕駛，遵守交通規(guī)則，安全到達(dá)目的地；走秀時(shí)，一位位身材高挑的模特在經(jīng)歷臺(tái)下成千上萬(wàn)次的訓(xùn)練，每一步的距離，每一步的節(jié)奏都把握得分毫不差；醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)時(shí)，每一針，每一線(xiàn)都嚴(yán)格按照要求，每一步都仔細(xì)認(rèn)真，環(huán)環(huán)相扣成功地完成手術(shù)。很多時(shí)候100%更多取決于我們是否想做到。

也許有的人會(huì)認(rèn)為，生活中事事都要求100%的正確率，正在抹殺我們的激情，人們永遠(yuǎn)生活在一個(gè)精神緊繃，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的世界中，每走一步都是如履薄冰。

生活沒(méi)有了激情，也就失去了樂(lè)趣。像醫(yī)生在做手術(shù)時(shí)是不容許出現(xiàn)一點(diǎn)失誤的，一旦失誤就會(huì)造成一起醫(yī)療事故，航海的船員在辨認(rèn)方向時(shí)容不得一點(diǎn)差錯(cuò)，一不小心這都會(huì)造成“差之毫厘，謬以千里”的結(jié)果。凡此種種，需要我們?cè)诋?dāng)時(shí)的環(huán)境中處于絕對(duì)的冷靜，客觀地分析情況。

“零缺陷”并不是一個(gè)無(wú)法企及的目標(biāo)，只是我們每個(gè)人在生活中默許了“差不多”的出現(xiàn)?！傲闳毕荨备憩F(xiàn)為我們工作的一種決心和態(tài)度。當(dāng)你確定“零缺陷”的工作準(zhǔn)則后，你就會(huì)有意識(shí)地去確定要求，有意識(shí)地拒絕“差不多”，你就會(huì)預(yù)防第二次重復(fù)去做。

總而言之，要想治理我們工作上的缺陷，先要治理我們態(tài)度上的缺陷；要治理我們態(tài)度上的缺陷，就先要治理我們頭腦里的缺陷；只有解決了頭腦里的缺陷，我們才能真正地實(shí)現(xiàn)“零缺陷”！

最近看了《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)，感到受益匪淺，《第一次把事情做對(duì)》首先給了我一個(gè)啟發(fā)：“思想態(tài)度決定了是否能第一次把事情做對(duì)”。生活中我們通常都會(huì)認(rèn)為工作中難免出錯(cuò)，怎么可能一次做對(duì)呢？還有許多人會(huì)說(shuō)“差不多就行了”“已經(jīng)差不多了”。但是如果一個(gè)人在做事的時(shí)候，總是認(rèn)為把事情做得差不多就行，在這種思想主導(dǎo)下，可以肯定地說(shuō)，他絕對(duì)不能把工作一次做好，做對(duì)。

第一次把事情做對(duì)其實(shí)就是一種態(tài)度。日常工作中，不少人就是缺乏這種態(tài)度，總是覺(jué)得自己不是圣人，犯錯(cuò)是必然的，可以原諒的，結(jié)果一次又一次的犯錯(cuò)誤?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中,很多企業(yè)也存在同樣的問(wèn)題,產(chǎn)品還沒(méi)有投入生產(chǎn)線(xiàn)，就做好了多少比例要返工的心理準(zhǔn)備，正因?yàn)橛辛诉@種心理，返工的比例一定是有增無(wú)減，對(duì)企業(yè)發(fā)展的發(fā)展也造成了莫大危害：浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)金錢(qián)、浪費(fèi)人力物力……

所以我們只有先改變觀念、改變態(tài)度，將“第一次把事情做對(duì)”的觀念深深植入腦海之中，最終改變我們的行為習(xí)慣，我們才能實(shí)現(xiàn)第一次把事情做對(duì)，才能離成功越來(lái)越近。

我們經(jīng)常還會(huì)存在著這樣一個(gè)誤區(qū)，就是“把事情做好就是把事情做對(duì)”。直到看了文章里孔子和他的弟子子貢的故事我才明白，兩者之間有著巨大的區(qū)別。把一件事情做好，只是自己主觀認(rèn)為的好，而把事情做對(duì)則是要符合要求，并不是好或最好。任何工作只有符合客觀要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過(guò)程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果。

當(dāng)我們明確了態(tài)度，區(qū)分了“做好”與“做對(duì)”的具體含義后，就要好好思考了：怎樣才能把事情一次做對(duì)呢？怎么做才能達(dá)到“零缺陷”呢？

我從文中三只狗狗找寶藏的故事中得到了答案。聰聰，明明和慧慧是狗狗家族中最聰明的三只狗，他們?yōu)榱苏日麄€(gè)家族擔(dān)起了尋寶的重任。其中的聰聰狗習(xí)慣于“正確的做事”，比較注重方法，但是從來(lái)不注重效率。他總是認(rèn)為只要方向和方法都對(duì)了，一切就對(duì)了。明明狗雖然很忠誠(chéng)，為了任務(wù)可以不顧一切，但是卻缺乏方法，做事沒(méi)有章法，只解決了“腦袋”問(wèn)題，沒(méi)有解決工具和方法問(wèn)題。而慧慧狗卻在任務(wù)之前思考：“我為什么不可以把錯(cuò)誤減少到最少呢？既然可以避免少失誤，為什么不可以不失誤呢？如果沒(méi)有失誤，我就可以一次做對(duì)。”最終，慧慧狗花費(fèi)了最少的時(shí)間，付出最少的代價(jià)，卻找到了價(jià)值最大的寶藏。這個(gè)寓言故事之后克勞士比博士總結(jié)了慧慧狗尋寶過(guò)程的幾點(diǎn)：確定目標(biāo)，控制過(guò)程，預(yù)防錯(cuò)誤，建立標(biāo)準(zhǔn)，尋求幫助，要求結(jié)果，一次做對(duì)，這也就是如何第一次把事情做對(duì)的方法。

“零缺陷”思想是由美國(guó)的菲利普克勞士比先生于20世紀(jì)60年代初提出的，他原來(lái)是一名醫(yī)生，在自己的生活和工作經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)大家做事情往往難以第一次就做對(duì)，總是修修補(bǔ)補(bǔ)，于是，他把源于醫(yī)學(xué)的“預(yù)防”與“健康”概念引入制造業(yè)，要求在實(shí)踐中一步步找到問(wèn)題根源，提出了“零缺陷”管理概念，它的核心理念就是“第一次把正確的事情做正確”。因?yàn)椤傲闳毕荨崩砟畹木薮篦攘ΓF(xiàn)已成為國(guó)際卓越企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)。

書(shū)中提到的挑戰(zhàn)密道比賽讓我印象深刻，德普和克魯斯均挑戰(zhàn)失敗，變成了兩尊石像。原因何在？通過(guò)書(shū)中的描述，我們清楚地知道，漢唐挑戰(zhàn)成功的秘訣不是比德普和克魯斯聰明，而是因?yàn)闈h唐“認(rèn)真做事的態(tài)度”，和我們常常聽(tīng)到的“態(tài)度決定一切”有著異曲同工之妙。

如果我們時(shí)時(shí)刻刻警醒自己，在做每一件事情前，都抱定第一次就把事情做對(duì)的信念，并設(shè)定“零缺陷”的工作準(zhǔn)則和要求，就會(huì)對(duì)從事的工作有充分準(zhǔn)備，把錯(cuò)誤消滅在設(shè)計(jì)開(kāi)始階段，養(yǎng)成第一次就把事情做對(duì)的習(xí)慣，就可以充分激發(fā)潛能并大大提升工作效率。

在讀到俄國(guó)與土耳其之間伊茲梅爾城市攻防戰(zhàn)的案例時(shí)，我感到心潮澎湃。伊茲梅爾大戰(zhàn)使得俄軍將領(lǐng)蘇沃洛夫一戰(zhàn)成名，在世界軍事史上流芳百世，這場(chǎng)戰(zhàn)役中，他便是充分運(yùn)用了“第一次把事情做對(duì)”的理念。為此，他制定了詳細(xì)而具體的行動(dòng)計(jì)劃，而最終取得了攻城戰(zhàn)役的偉大勝利。

我們要想在工作中第一次把事情做對(duì)，必須從一開(kāi)始就牢固地樹(shù)立結(jié)果意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)工作結(jié)果為唯一的目標(biāo)。有時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論如何勤奮努力，如何盡心盡責(zé)，可工作總是難有起色，甚至原地踏步，原因何在呢？

實(shí)際上，是因?yàn)槲覀冎魂P(guān)注“做了什么”，而忽略了“做到了什么”。如果企業(yè)員工不關(guān)心自己每天的工作與企業(yè)未來(lái)效益和發(fā)展有多少因果關(guān)系，這樣的忙碌大多事倍功半。一個(gè)士兵不能圓滿(mǎn)地完成任務(wù)，是無(wú)法得到勛章的，道理很簡(jiǎn)單。一個(gè)優(yōu)秀的員工不在于他表面上看起來(lái)多么精明能干，也不在于他說(shuō)了多少豪言壯語(yǔ)，關(guān)鍵在于他工作的成就和結(jié)果。從前我們總是說(shuō)“我努力了，所以我問(wèn)心無(wú)愧?！苯裉煳覀円f(shuō)“我努力了，而且創(chuàng)造了預(yù)期的價(jià)值?！?/p>

要想治理我們工作上的缺陷，先要治理我們態(tài)度上的缺陷；要治理我們態(tài)度上的缺陷，就先要治理我們頭腦里的缺陷；只有解決了頭腦里的缺陷，摒棄思想上的“返工區(qū)”，我們才能真正地實(shí)現(xiàn)“零缺陷”?！傲闳毕荨备憩F(xiàn)為我們工作的一種決心和態(tài)度，當(dāng)你確定“零缺陷”的工作準(zhǔn)則之后，你就會(huì)有意識(shí)地去確定要求，有意識(shí)地去拒絕“差不多”，最后成為按照“零缺陷”準(zhǔn)則工作的人。

讀完《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)，我受益匪淺，發(fā)現(xiàn)自己思想上有太多的“out”需要清理，需要放到“回收站”，頓時(shí)有種恍然大悟之感，開(kāi)始對(duì)自己的工作、生活不斷地思考，結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)工作，領(lǐng)悟其中的方法要點(diǎn)，克服工作忙、時(shí)間緊等困難，提升自己對(duì)“零缺陷”的理解和認(rèn)識(shí)，漸漸飛外了“零缺陷”并不是說(shuō)絕對(duì)沒(méi)有缺點(diǎn)，而是“要以缺陷等于零為最終目標(biāo)，每個(gè)人都要在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無(wú)缺點(diǎn)”，通過(guò)“零”的努力，最終達(dá)到“一”的實(shí)現(xiàn)。就像我們的工程設(shè)計(jì)工作，需要各個(gè)專(zhuān)業(yè)的配合，最終才能形成完整的工程，只有大家各個(gè)專(zhuān)業(yè)精心設(shè)計(jì)“零”的努力，最終才能達(dá)到精品工程“一”的實(shí)現(xiàn)。

通過(guò)本次閱讀和感悟，相信“零缺陷”理念一定會(huì)像一縷春風(fēng)，給海灣設(shè)計(jì)院帶來(lái)新的氣息，讓大家更加專(zhuān)心與專(zhuān)注，把“精心設(shè)計(jì)，精誠(chéng)服務(wù)”穩(wěn)穩(wěn)地落到實(shí)處，為海灣集團(tuán)更高更遠(yuǎn)發(fā)展，向世界一流化工企業(yè)邁進(jìn)貢獻(xiàn)力量。